来源：国家能源局山西监办2020-05-08

一是部分地区配电线路老化严重，用电负荷增加过快，导致频繁发生停电故障。如：吕梁市兴县魏家滩用户反映该地区两个月内频繁停电；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是个别供电企业未及时改造电力设施的安装位置

来源：广东省发展改革委2020-04-27

三）虽与增量配电业务有关但按照国家有关规定由政府补助、政策优惠、社会无偿捐赠等有专项资金来源予以补偿的费用；（四）各类捐赠、赞助、滞纳金、违约金、罚款，以及计提的准备金；（五）各类广告、公益宣传费用（停电故障信息公告

来源：亮报2020-04-01

以前，停电故障发生后，客户先报修，供电员工才到现场处理，无形中延长了故障处理时间。现在，国家电网在电网设备上安装了智能感知终端，实现营配调数据贯通，可以大大缩短故障处理时间。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-13

此外，该公司还在辖区内的主要农网供电线路上安装故障指示器，为农网线路运行维护提供技术支撑，最大程度缩短停电故障排查处理时间，让辖区内村民春耕时节用上安全电、放心电。(张娇莉)

来源：杭州日报2020-03-11

一旦设备出现异常，大数据技术的应用会为设备失效预测提供在线诊断和分析依据，提供专家维护建议，将停电故障概率减至最小。而同时守护的，还有智能轨道机器人。

来源：萧山网2020-03-10

一旦设备出现异常，大数据技术的应用会为设备失效预测提供在线诊断和分析依据，提供专家维护建议，将停电故障概率降至最小。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-09

高危用户及重要用户的沟通，并做好舆情监测，做到不迟报、不漏报、不瞒报;组织运维班(组)和供电所认真开展线路特巡，重点加强农网馈路跨越区域内运行监控，及时排查消除杆塔螺栓松动、金具受损等缺陷，防止线路设备覆冰引发停电故障

来源：亮报2020-01-09

不断加快坚强智能电网建设，京沪两地城市电缆化率超过85%，有效减少了自然因素、外力破坏导致的停电事件；持续扩大带电作业范围，不停电作业率达90%以上；开展城区“网格化”服务，实行故障主动研判、停电信息主动推送、停电故障主动抢修

来源：新华网2020-01-08

1月6日，安徽合肥滨湖科学城供电服务中心工作人员陈旭方手机接到工单，供服平台精确定位万达揽湖苑小区9栋13楼市民孙先生家里发生停电故障。15分钟内工作人员到达现场，快速完成故障处置，恢复供电。

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2019-12-30

主要包括：台区分布式资源特征感知、台区“户-相-变”拓扑关系精准识别、智能台区全景感知监测、停电故障研判分析、营配贯通数据治理、台区三相负荷不平衡分析及调整建议等27项功能。...试点应用自2019年9月上线运行至今，“户-相-变”关系识别准确率达99.9%，大幅提升共零台区“户-变”关系识别准确率；低压户表故障发现时间小于5分钟，大幅降低了停电故障95598投诉与咨询量；从源头上找到台区三相负荷不平衡问题的症结点

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-12-16

该所提前制定迎峰度冬抢修服务供电预案，建立所长带班、值班制度，实行24小时值班，抢修人员随时做好应急值守和抢修准备工作，做好信息上传下达，如遇突发停电故障，抢修人员第一时间赶到故障现场，查明原因，按照修必修好的原则

来源：国家电网有限公司2019-12-12

在客户服务方面，深入推进营配贯通，组织16家单位实现台区停电故障研判，累计精准推送停电信息5264万条，减少客户重复致电；完成“网上国网”第三批10家省公司种子用户测试和上线评估，截止到12月8日，累计新增注册用户

来源：国家电网公司2019-12-12

在客户服务方面，深入推进营配贯通，组织16家单位实现台区停电故障研判，累计精准推送停电信息5264万条，减少客户重复致电；完成“网上国网”第三批10家省公司种子用户测试和上线评估，截止到12月8日，累计新增注册用户

来源：国家电网公司2019-12-12

在客户服务方面，深入推进营配贯通，组织16家单位实现台区停电故障研判，累计精准推送停电信息5264万条，减少客户重复致电；完成“网上国网”第三批10家省公司种子用户测试和上线评估，截止到12月8日，累计新增注册用户

来源：云南能监办2019-12-09

五、处理结果经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱

来源：北极星售电网2019-12-06

（五）各类广告、公益宣传费用（停电故障信息公告、电力安全保护宣传、电力设备安全警示等费用除外）。（六）除不可抗力外的固定资产盘亏、毁损和出售的净损失。

来源：北极星输配电网2019-12-06

（五）各类广告、公益宣传费用（停电故障信息公告、电力安全保护宣传、电力设备安全警示等费用除外）。（六）除不可抗力外的固定资产盘亏、毁损和出售的净损失。

来源：包头供电局昆区供电分局2019-11-22

按照规定，杨先生家的停电故障不属于供电局抢修范围，但了解到他家的孩子正在准备参加期中考试，家没有电，实在没办法复习，一家人焦急万分。

来源：亮报2019-11-21

遇到停电故障，只要轻触屏幕就能一键拨打报修电话，抢修人员便会根据导航指引，在第一时间精准到达故障点，提升抢修效率。”桐乡市供电公司互联网部主任陈永杲介绍说。据了解，目前桐乡全市10000

来源：北极星输配电网2019-11-20

同时，在停电故障的主要原因中，设备因素占比达到16.19%。电网高效和安全地运行，离不开一个很小却经常被忽视的部件——电连接器。