来源：江西省人民政府2018-05-10

完善全能型供电所、园区供电服务机构和城区网格化服务。打造政企客户经理、营业厅电管家、台区客户经理三...，提升城乡供电服务均等化水平。

来源：浙江新闻客户端2018-05-10

在创新服务方面，该公司率先在国网公司打造首家供电服务指挥中心，全面推广主动抢修。在省内领先打造全能型供电所试点工程，建成全国首家三型一化实体营业厅，为营销市场生态融合奠定基础。...进城乡统筹发展，打造城乡一体化供电服务，建设智能化精品台区，助推乡村振兴，结合小城镇综合治理、特色小镇发展工作，率先完成新一轮农网改造。主动帮扶西藏农网改造，打造出一批有影响力的电力公益品牌。

来源：中国能源报2018-05-03

该公司今年将继续以星级供电所建设为抓手，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所，力争创建五星级供电所10个，建成四星级供电所60个。...创新供电服务新模式4月7日，陇南供电公司庞磨供电所员工何龙涛在武都区马营镇后沟村王文炳家中，现场分析电费居高不下的原因：以后如家里没人，不用的电器尽量把电源插头都拔出来，不要一直处于待机状态。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

深化全能型供电所建设，优化供电服务网格化布局，加强营业厅建设和文化氛围营造，建立业扩报装和故障报修高效化服务平台，完善客户经理制和台区管理工作机制，促进业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位。

来源：中电新闻网2018-03-30

全员营销:推进全能型供电所建设我早上通过手机办的电，当天下午电就供上了。没想到现在技术这么先进，供电服务这么到位，这效率实在是高，必须点个赞!白银市永新村三社的村民刘宗琨说起新房上电的经历时赞不绝口。

来源：中国电力报2018-03-19

一是在简化客户办电手续、缩短办理时间上，通过精简手续、优化流程、推行网上办电和建设供电服务指挥平台、全能型乡镇供电所、业扩联合服务中心等一系列措施，实现客户在电网企业办电环节的简便、快捷。

来源：国家电网报2018-03-15

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：国家电网报2018-03-06

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：中国电力新闻网2018-03-05

现代服务体系是强前端、大后台的服务新体系，即要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案;要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点

来源：中国电力报2018-03-05

现代服务体系是强前端、大后台的服务新体系，即要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案；要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点

来源：国家电网报2018-02-12

国网宁夏电力结合供电服务指挥平台、全能型供电所建设工作，充分发挥全业务统一数据中心支撑能力，深化智能电表数据在中低压配网设备运行状态管控、故障研判指挥等方面的应用。

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

国家电网公司从农村供电服务和农村电网发展的实际出发，着力解决农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾，推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新，全面推进全能型乡镇供电所建设，强化营配调服务信息共享和流程贯通

来源：亮报2018-02-07

强化服务前端服务水平迈上新台阶推进全能型乡镇供电所建设全覆盖，构建农村供电服务网格化新模式，实现了人员一专多能、服务一次到位。...在供电所全面设立营配融合综合性班组，配置台区经理、综合柜员等复合型岗位，配备台区经理25万人，推行网格化管理、片区化服务，实现了全能型乡镇供电所全覆盖。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-06

拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，积极推行综合柜员制，完成全能型供电所建设任务。服务全市重点工作。积极安排物资，加快施工进度，完成光伏扶贫项目并网工作。...强化供电服务管控，围绕供电服务热点问题，常态开展营销服务明察暗访，认真征求各方意见和建议，有针对性地改进短板、规范管理，提高服务效能。

来源：经济日报2018-01-24

目前，宁波全能型供电所建设样本已在全省推广。...同时，供电服务指挥中心值班员立即通过供电服务指挥系统向供电所抢修人员发送了主动抢修工单，在客户报修前便向停电客户发送了故障停电的通知短信。

来源：国家电网报2018-01-12

田志华对这个全能型供电所的台区经理充满了信任和感激。...在营销管理过程中，国网蒙东电力将全部基层营销人员纳入统一管理系统，将服务指标和客户满意度与业绩考核挂钩，开展基层全能型供电所创建。

来源：河北新闻网2018-01-08

依托全能型供电所建设，理顺故障报修业务流程和处理规范，故障平均修复时长缩短170分钟。同时，该公司积极开展反窃电专项行动，依托采集平台实施技术查窃，建立线损综合分析诊断机制和异常用电在线稽查机制。...该公司积极创新服务手段，建立互联网+服务模式，加快手机app、微信等网上营业厅应用，推广供电服务移动作业，逐步实现业扩现场勘查、故障报修、应急抢修等可视化、信息化应用，以方便快捷、完善周到的服务吸引客户

来源：琅琊新闻网2018-01-04

国网临沂供电公司扎扎实实强化基础管理，切实提升供电服务品质。完成经开园区全能型供电所试点建设，推行台区经理制，构建网格化服务新模式。实施台区线损攻坚战，同期线损高损台区治理率达到95.75%。

来源：亮报2017-12-27

1 全能型乡镇供电所：亲民快捷的供电服务新举措：新时代对供电服务提出了新要求。...这样快捷高效的供电服务，源于塔集供电所在推进全能型乡镇供电所过程中所实现的服务模式创新。

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

国家电网公司董事长、党组书记舒印彪最近提出，从农村供电服务和农村电网发展的实际出发，着力解决农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾，推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新，全面推进全能型乡镇供电所建设