来源：安徽省涡阳供电公司2022-06-27

为认真落实上级关于加强供电服务及迎峰度夏保供电监督的相关要求，进一步规范供电所日常管理，提高迎峰度夏期间基层供电服务质量，提升用户满意度和获得感。...下一阶段，该公司纪委将持续巩固监督工作成效，继续加强对供电所、营业厅等一线监督检查力度，抓基础、转作风，为提升供电服务水平，做好迎峰度夏保供电工作提供坚强保障，不断彰显“人民电业为人民”企业宗旨。

来源：湖北省人民政府2022-05-20

进一步优化农村配电网网架结构，提升配电自动化水平，实现配电通信网全覆盖，加快老旧设备更新，全面解决“卡脖子”“低电压”等突出问题，不断提升农村生产生活供电服务质量，为农村新能源汽车、乡村旅游、农产品加工

来源：泰安市人民政府2022-05-18

提高供电可靠性。加快实施高耗能配变不停电改造，8月底前，推广复杂不停电作业和带电更换设备等作业模式。全年通过不停电作业方式减少停电80万时户，全市用户年平均停电时间压减至3小时以内。...依托用电报装服务质量“好差评”体系，持续提升“获得电力”服务水平。提升重点项目接电效率。5月底前，建立13条重点产业链包保服务机制，常态化走访省市重点项目，提前规划配套电网建设。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-05-09

“村网共建”是会理公司利用各乡镇、行政村渠道及平台优势，全面提升“最后一公里”供电服务质量的政企合作、乡村民生服务新模式。...该公司通过政府平台主动将供电服务送到客户身边，实现客户诉求立即响应，涉电信息告知全面覆盖，为推进供电服务模式升级，提高供电服务质效创造有利条件。

来源：长园深瑞继保自动化有限公司2022-04-28

工程的顺利投运不仅满足当地日益增长的用电负荷需求、改善东疆地区750kv主网架构，还解决了当地新能源送出受阻问题，提高电气化铁路的供电可靠性，为构建“内供七环网、外送六通道”网架新格局和电网转型升级建设任务夯实基础

来源：华北能源监管局2022-04-24

他指出，冀北电网具有独特的地理区位和历史沿革，要进一步提高政治站位，牢固树立“四个意识”，与能源监管机构携手推动区域电网高质量发展。...、认真处理好群众诉求，打好“获得电力”指标提升攻坚战，不断提高供电服务水平；四是要抓好科技创新，努力推动技术创新，积极探索体制机制创新，发挥好电科院等科研单位技术优势，拓展发展空间。

来源：华北能监局2022-04-24

他指出，冀北电网具有独特的地理区位和历史沿革，要进一步提高政治站位，牢固树立“四个意识”，与能源监管机构携手推动区域电网高质量发展。...、认真处理好群众诉求，打好“获得电力”指标提升攻坚战，不断提高供电服务水平；四是要抓好科技创新，努力推动技术创新，积极探索体制机制创新，发挥好电科院等科研单位技术优势，拓展发展空间。

来源：南方电网报2022-04-22

此外，保障已脱贫重点地区的电力服务质量，继续加大易地扶贫搬迁后扶持力度，动态分析用电需求，持续做好配套电网建设。《规划》提出，到2025年，现代供电服务体系有序运作，省会城市获得电力指数达到国内一流。

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2022-03-22

为进一步深化服务内涵，提升客户满意度，郑州航空港兴港电力有限公司以“3.15”国际消费者权益日为契机，把提高客户服务质量作为一项核心工作，通过长效举措的制定落实，开展“优质服务进社区、进校园”系列主题活动

来源：江苏能源监管办2022-03-02

通知指出，全省电网企业要进一步提高思想认识，切实采取有效措施，不断提高供电服务质量和水平，为提升广大电动汽车用户充电“获得感”、满足人民群众日益增长的用能需求提供坚强可靠的电力保障。

来源：十堰政府网2021-10-27

，供电服务质量和效率不断提高。...加快“转供电费码”推广应用，提高转供电环节电费透明度。理顺园区转供电管理体制。鼓励园区转供电主体按程序申请纳入增量配电网。

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-18

盐城供电公司运检部把“降低配网故障率”作为年度重点工作任务，从配网设施不完善、管理制度不健全、人员素质以及供电服务质量上进行联合整治。...防小动物等治理措施；再如盐城滨海县供电公司联合中国电科院、久飞智能科技公司组建的专家团队研发，并经过多轮完善升级，系统集成巡检计划、缺陷识别、数据分析等智能模块，在验收同时还可以完成信息录入和分析，做到最大化提高管理效率并有效降低人为差错

来源：国家电网公司2021-10-11

国网陕西电力进一步提升供电服务质量，优化处置策略，积极争取客户理解。国网甘肃电力开展电力供应生产值班、用户设备隐患排查，及时响应用户需求。提供优质服务。...国网宁夏电力投入供电服务保障人员1152人次，逐户走访错避峰生产企业及重点企业，全力做好保供电优质服务。

来源：北极星输配电网2021-09-23

3.提升客户服务水平以客户为中心，开展物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量，促进综合能源等新兴业务发展。

来源：新疆发改委2021-09-23

清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，完善价格形成机制，有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度。

来源：华为中国政企服务2021-09-22

随着现代化社会的快速发展，人与电愈发密不可分，安全、稳定的电力供应与人们的生活息息相关，作为电网侧最末端功能基层组织机构，供电所承担了联接人与电网之间桥梁的角色，其供电的服务质量与效率直接影响到用户的幸福感和安全感

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

以前客户工程接入供电公司的电力设备前，需政务服务、住建、交通管理等多个行政部门审批，涉及城乡规划、道路挖掘等12个审批事项。...今年，该公司聚焦“办电效能”和“服务质量”做文章，立足“客户满意”和“民生需求”下实功，着力跑出供电服务“加速度”，让群众用电获得感更强。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

今年前7个月，济源供电公司解决新能源客户技术难题122例，办理并网业务130个，开展日常服务360次，消纳供电区内新能源电量3亿千瓦时。...此外，该公司坚持“日常服务质量再提升”，针对已并网的风力发电、光伏发电项目，完善服务措施，优化“网格化”站点布局，在新能源并网较集中的西部、北部区域新增5个网格化站点，使新能源服务站点达23个，加强关联电力设施运维管理

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-08-17

下一步，该公司将深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断优化服务方式、完善服务举措、提升服务质量，以实际行动践行“为客户创造价值”的供电服务理念，为助力地方经济社会高质量发展提供坚实的电力保障。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-08-09

从8月6日开始，凤翔供电分公司以党史学习教育为契机，启动开展“送安全”客户走访活动，旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平，为客户用电安全和电网安全“迎峰度夏”奠定坚实基础。...四是宣传安全用电知识，向用户发放用电安全相关资料，普及安全用电、急救常识、节约用电等知识，切实提高用电客户安全意识，筑牢安全用电防线。