来源：国家电网报2024-03-26

夯实数据基础提高“电网一张图”质量“数据是数字化转型的‘底气’，也是‘一张图’规模化应用的前提。”西安供电公司数字化部主任弓启明介绍。...该场景通过低压客户电能质量监测、台区电压与95598工单的关联分析，替代人工完成多个系统数据比对、工单归类等耗时耗力的工作，对客户精准画像并生成多维标签，主动监测和定位台区运行异常等情况，让供电服务更主动，不断提升供电可靠性及服务质量

来源：中国能源新闻网2024-03-21

《规则》修订版的出台，进一步完善了我国供用电市场的配套规章，为保障供受电方合法权益，强化用电安全规范，提升供电服务质量奠定制度基础。...规范供受电设施维护界面明确管理责任供受电设施的日常运行维护目的是维护供电营业区域内正常供用电秩序、保障供电安全，及时发现和纠正供用电过程中存在的问题，提高电力客户供电质量与可靠性水平。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

三是进一步强化电力行业服务质量保障。随着电力体制改革的深入推进，供电企业已不再具有行政管理职能，供电企业与电力用户成为平等的民事主体。...新版《规则》出台后，满足了新时代经济社会发展对于提高电力供应和使用效率的需求，对电力体制改革的快速发展起到助推作用。二是进一步适应供用电关系内涵调整需要。

来源：四川能监办2024-03-12

衣立东对四川能监办在能源安全保供、维护电力市场秩序、提升供电服务质量等方面的指导帮助表示衷心感谢，表示要积极服从监管、依靠监管、服务监管、支撑监管，坚持问题导向，坚决贯彻落实国家能源战略规划政策，健全优化常态化沟通汇报机制

来源：国家电网报2024-03-07

进入“十四五”，西藏电网进一步实施农网巩固提升工程、抵边搬迁安置点供电工程等，推动西藏农村电力服务质量不断提升、农网供电水平稳步提高。...全国人大代表、西藏拉萨供电公司城区供电服务中心带电作业保电班副班长扎西尼玛表示，“十一五”至“十三五”时期，西藏电网先后实施了“户户通电”、无电地区电网建设、“三区三州”原深度贫困地区电网建设等一系列德政工程

来源：南网50Hz2024-01-19

协同地方政府，积极治理城中村、老旧小区、高层住宅用电隐患，切实提高终端用户安全用电水平，提升人民群众用电安全感。全力保障服务质量 做好服务渠道保障，确保客户诉求“件件有落实，事事有回音”。

来源：中国电力报2023-12-11

同时，为保障电力服务落实落细，该公司纪委同步开展供电服务质量专项监督，广泛摸排用户意见，严肃整治对严重影响客户供电质量的问题置若罔闻等作风问题，更好助力企业数字化转型发展。...“光伏发电面板使用时间长了容易积灰，要定期进行清理，这样会提高光伏发电的效率和使用寿命。”

来源：南网50Hz2023-11-23

三年来，公司坚持将“国之大者”铭于心践于行，服务区域重大战略，助力推进乡村振兴，服务实现“双碳”目标，积极参与高质量共建“一带一路”；坚决扛牢电力安全保供政治责任，牢牢端好能源电力“饭碗”，供电服务质量从国内领先迈向世界一流

来源：南网能源院2023-11-09

02 电网侧：改善电网服务质量新型储能既可以提供削峰填谷、容量资源、调频备用等市场化程度较高的服务，又可以提供延缓输电投资、增进电网稳定等服务。...03 用电侧：节约电量电费与容量电费储能可以灵活在充电与放电间转换，在极端条件下作为备用电源可以保证稳定、不间断供电，避免故障修复过程中的电能中断。

来源：云南电网2023-10-25

南方电网云南电网公司将扛牢驻滇央企责任，认真践行“人民电业为人民”的宗旨，进一步发挥大电网安全可靠、绿色高效的优势，加大电网基础设施投资建设力度，持续提升供电服务质量和均等化水平，确保到2025年农垦地区供电质量核心指标达到全省平均水平

来源：央视新闻客户端2023-10-09

在社区充电领域，不断加快智慧配电网建设改造工程进度，满足充电设施用电需求，提升供电服务质量；市住建局发布《关于物业服务企业支持住宅小区电动汽车充电设施建设管理的通知》的政策文件，有效缓解了专变小区电动汽车充电难题

来源：中国新闻网2023-09-27

该变电工程的建成投运，全面解决35千伏主网与配网设备老化的问题，增强了电网抵御风险的能力，提高龙吟镇的供电可靠性，为龙吟镇乡村振兴、经济社会发展注入强劲电力动能。...此外，为保障辖区内企业安全、可靠用电，南方电网贵州兴义普安供电局组织工作人员不断深入企业上门服务，编制重点保电客户“一户一册”服务方案，提升用电服务质量，为企业生产提供电力保障。

来源：北极星电力网2023-09-11

根据电力生产供应特点，为确保电网安全经济运行和供电服务质量，在一个供电营业区内，只准设一个供电营业机构。...中国石油通过不断完善充电网络，提高设施能力，提升服务水平，为国家高质量构建充电基础设施体系贡献力量。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-08-31

这是驻马店供电公司为进一步提高供电服务质量，不断优化电力营商环境，组织人员对辖区内企业进行走访的一个缩影。...同时，国网驻马店供电公司员工与该企业负责人就当前电力供应形势、企业用电需求等情况进行深入的沟通和交流，全方位了解了客户的生产计划安排，为日后做出更有针对性的供电服务工作打下了坚实的基础。

来源：国家能源局2023-08-28

，切实提高电能服务质量；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违规行为，维护公平公正的市场秩序和群众合法权益；四是通过解释说明、澄清事...一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强停电抢修管理，采取加大业务培训力度、增加抢修资源投入等手段，促进停电抢修能力提升

来源：四川发布2023-08-17

从国网四川省电力公司了解到，国网四川电力致力于提升供电服务质量。通过引入先进的信息化技术，实现对电力供需的实时监控和精准调度，从而提高供电服务的效率和质量。

来源：南方电网报2023-08-04

现代供电服务体系全面建成，新兴业务、产业金融业务、国际业务、共享平台单位的产品和服务供给更加丰富，质量管理机制更加健全，工程管理标准化程度显著提高。其四，质量管理工作展现新作为。...提升产品、工程、服务质量。

来源：河南省太康县电业局2023-07-16

同时，国网太康县供电公司各供电所不断规范供电员工服务行为，创新服务举措，简化报装服务流程，不定期组织志愿服务队员深入企业、社区，宣传安全用电知识，讲解夏季用电注意事项，帮助客户检修用电设备，不断提升供电服务质量

来源：华北能源监管局2023-07-13

华北能源监管局介绍了今年以来提升供电服务质量的系列监管举措：“一场大会，两个通报，三次调研，四个文件”。...对协同做好用户诉求事项处理工作的通知进行解读和宣贯，对文件的制定背景目的、思路框架、重点提示和工作要求做了细致交流，落实提升供电服务质量协同工作机制，促进诉求处理效率、质量和效果提升。

来源：采日能源2023-07-06

采日能源为该示范项目提供32套3.35mw/6.7mwh液冷储能解决方案，对于优化区域能源结构，保障电网供需平衡，提高供电可靠性，推动区域经济发展，具有重要意义。...良好口碑的背后是采日能源对储能技术的重视，对产品的不断地创新，对服务质量的精益求精。