来源：中国新闻网2023-06-15

其中，在“网上国网”app开设“一键报修”、“应急送电”等功能，“电力微信”智能机器人24小时全天候在线咨询服务。...市民可以选择“网上国网”app、95598智能互动网站、“国网北京电力”微信公众号、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电。

来源：国家电网报2023-02-06

该公司通过国网江苏电力微信服务号、江苏省交通广播等渠道发布“1+13”省市两级全覆盖的充电攻略，在交通广播频道每日3次播报高速公路充电车辆排队信息，及时发布高峰充电站点信息，引导客户错峰充电。

来源：国家电网报2023-01-31

该公司通过国网江苏电力微信服务号、江苏省交通广播等渠道发布“1+13”省市两级全覆盖的充电攻略，在交通广播频道每日3次播报高速公路充电车辆排队信息，及时发布高峰充电站点信息，引导客户错峰充电。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-05

此外，该公司工作人员还积极向客户宣传“网上国网”app、国网安徽电力微信公众号等便捷缴费方式，对客户提出的有关电力方面的问题逐一进行答疑，并根据客户的用电特点和冬季用电需求，给出安全、合理的用电建议。

来源：国网冀北电力有限公司2022-09-23

2.交费请认准官方渠道：国家电网营业厅、国网冀北电力微信公众号、国网冀北电力有限公司支付宝生活号、网上国网app、网上国网微信小程序、网上国网支付宝小程序、电e宝app、电费网银、微信生活缴费、支付宝生活缴费

来源：国家电网报2022-08-17

电能表申请校验微应用于6月在国网湖南电力微信服务号正式上线，面向全省3100万客户开放。这是国网湖南电力提升服务水平的创新举措。...据介绍，国网湖南电力微信服务号中“用户申校”业务流程和以往通过营业厅柜台、95598供电服务热线以及“网上国网”app等渠道申请流程相比，有较大的优化。

来源：新华网2022-06-17

持续优化线上渠道，拓展“网上国网”“电力微信”等线上服务功能，及时响应客户需求，充分体现线上办电方便、快速优势，提升办电效率，优化服务体验。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-25

办电客户可以通过营业厅、“网上国网”app、国网安徽电力微信公众号等服务渠道办理新装，增容业务。...该公司大力实行办电信息透明公开，坚持多层级业扩满意度回访，全面应用企业业扩平台，坚持开展全员业务培训，树立“全员营销”服务理念，建立“强前端、大后台”服务与支撑团队，推动客户办电更优质。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-18

积极推介“皖事通”平台、“网上国网”app、国网安徽电力微信公众号等服务渠道，灵活定制各类用电信息查询模式，宣贯“代理购电e助手”、“能效自主分析工具”等实用化产品，提升客户线上服务体验。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-27

做强做实网格化综合服务，常态开展客户经理上门走访工作，面对面建立电力微信群，宣传网格服务电话，做到“事不出格就办好”。大力优化营商环境，持续简化办电流程，取消低压客户供电方案答复，压减接电时长。

来源：国家电网杂志2021-03-05

2月11日，国网四川电力微信公众号发布了一条名为“谈、探、碳”文章刷爆了10万供电员工的朋友圈，引发员工对于如何实现“碳中和”工作目标的各种热议。

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

同时，该公司通过设置流动宣传点、散发宣传单、推广电力微信等多种方式，加大对返乡农民工安全用电知识的宣传力度，保障返乡人员春节期间放心用电。（杨战营）...为确保返乡人员在第一时间用上安全电、放心电，济源供电公司积极行动，提前部署，为返乡农民工提供电力服务“绿色通道”。

来源：国网宁海县供电公司2020-12-28

营销部则运用“分层分级，全员营销”的模式，持续优化供电服务，由党员带头利用网上国网app、党建联盟、社区电力微信群等平台大力实施精准服务、精益服务，让党徽在“防寒潮、保供电”服务前沿阵地焕发光彩。

来源：国家电网报2020-12-21

国网河南电力创新服务举措，为5g等新兴产业提供需求申请、勘查设计、竣工验收、辅助运维等“一站式”服务；通过河南政务服务网、网上国网app、国网河南电力微信公众号等渠道推进供电业务网上办、掌上办、指尖办，

来源：亮报2020-09-23

规范转供电环节收费行为8月15日，邵武市的陈先生从国网福建电力微信公众号上了解到“网上国网”app推出了“转供电费码”后，立即申领。

来源：国家电网报2020-08-20

让利是否到位一查便知8月14日，国网四川电力微信公众号一篇题为《什么？交个电费还有中间商赚差价？》

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-09

、超线路额定标准用电等隐患进行排查；同时，一些摊主在摊位上摆放电力微信群二维码，为更多客户加入网上“大家庭”、推荐使用“网上国网”创造机会。...面对当前经济发展面临的困难，国家电网有限公司服务“六稳”“六保”大局，在坚决执行降低用电成本政策、加快电网工程建设、助力复工复产的同时，帮助个体工商户用上电用好电，满足用电需求，点亮“人间烟火”。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-06-08

同时，一些摊主在享受了优质电力服务后，主动提出在摊位上摆放电力微信群二维码，希望更多的顾客能加入电力客户网上“大家庭”。...为了做好“地摊经济”的电力支撑，国网宁海县供电公司开辟“地摊经济”办电绿色通道。通过咨询社区电力联络微信群和对接街道等方式，了解和解决客户用电需求，实现“地摊经济”相关客户办电便捷高效。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-17

协助客户开展用电隐患排查，督促指导客户进行消缺整改；根据企业生产需求，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本；利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，指导企业通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-15

该公司大力推行线上办电服务，通过网上国网app、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。