来源：国家电网报2024-02-22

该供电所利用数字化手段，深挖大数据应用价值，全面推广“网上国网”app、“办电e助手”等线上平台，真正让客户体会到数字化服务带来的高效便捷。

来源：国家电网报2023-11-17

深入推进“数字浙电”建设，促进营配调贯通，构建全量显示、智慧应用的“电网一张图”，推动电力业务“一件事一次办”，升级“阳光业扩一站通”平台，推行“办电e助手”功能，打造一专多能团队，提高客户服务响应效率

来源：国家电网报2023-02-14

智能生成接入路径客户办电更方便“您好，供电方案已发送到您‘网上国网’app的‘办电e助手’中，您现在就可以登录查看了。”

来源：国家电网报2023-01-11

与此同时，国网江苏电力在“网上国网”app里增加了“办电e助手”功能的应用场景。...客户还可以线上签订相关合同，进行满意度评价等，享受办电进度“物流式”展示服务。（周瑾 顾颖歆 周璇）

来源：国家电网报2023-01-05

2022年12月9日，江津区供电公司应用“网上国网”app“办电e助手”的“云验收”功能，完成重庆市双福建设开发有限公司新装一台200千伏安变压器竣工验收工作，并为变压器通了电。

来源：国家电网报2022-12-13

自9月初接到高景项目用电申请后，该公司安排专属客户经理全程跟踪指导，使用“办电e助手”在线服务客户需求。经商讨，该公司决定新建220千伏移动变电站为该项目提供临时供电。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-09

鉴于目前疫情防控形势严峻复杂，国网驻马店供电公司温情推出办电e助手“云验收”功能，通过“互联网+数字化”手段，客户上传内部工程配电现场情况，客户经理组织内部协同部门，远程对客户的高低压设备、竣工资料进行查验并答复整改建议

来源：内蒙古电力集团2022-09-21

数字引领打造现代用电服务体系内蒙古电力集团“蒙电e家”app作为客户线上办电的主渠道，全面推行“不见面交费、办电新模式”，让“足不出户，轻松办电”的新型服务模式走进千家万户，把“最多跑一次”变为“一次不用跑

来源：国家电网报2022-09-15

下一步，国网山西电力将持续优化“网上国网”app的“办电e助手”功能，对内为客户经理提供业务办理全流程跟踪和工单处理服务，提升工作效率；对外全面开放办电过程多方互动，为客户经理、客户与设计施工单位三方提供

来源：吉林省人民政府2022-04-20

为复工复产企业开辟办电绿色通道，全面推广“办电e助手”，加快报装接电速度。指导重点油气企业加强调运配送，保持合理库存，确保天然气、成品油有序稳定供应。

来源：吉林省人民政府2022-04-20

为复工复产企业开辟办电绿色通道，全面推广“办电e助手”，加快报装接电速度。指导重点油气企业加强调运配送，保持合理库存，确保天然气、成品油有序稳定供应。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-18

积极推介“皖事通”平台、“网上国网”app、国网安徽电力微信公众号等服务渠道，灵活定制各类用电信息查询模式，宣贯“代理购电e助手”、“能效自主分析工具”等实用化产品，提升客户线上服务体验。

来源：扬子晚报2021-08-17

国网江苏电力依托“网上国网”app、“市场化售电e助手”、“电e金服”等线上平台，让企业交费更方便、结算更高效。...7月20日，sk海力士系统集成电路（无锡）有限公司负责人说，“打开‘网上国网’app，进入市场化交易专区，就可以线上交费，还可以办理线上办电等多种业务，方便的很！”

来源：中新网2021-07-13

国网新疆电力有限公司借助“网上国网”平台，上线“办电e助手”功能，让客户可以网上提交用电申请和竣工报验，在线确认供电方案和验收结果，实时掌握办电进度，评价服务质量。

来源：齐鲁壹点2021-03-25

持续优化电力营商环境推动“网上国网”与省级政务服务平台互联互通，深化“办电e助手”和业扩全流程管控平台应用，推进营销服务中台建设，优化“一网通办、一次办好”模式，全面应用客户特征标签管理，不断优化提升供电服务水平

来源：国家电网报2021-03-22

国网福建电力相关负责人介绍，该公司将持续优化“阳光业扩”平台，推动电力服务嵌入“闽政通”等属地政务平台，实现居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”；推广应用“e取电”“办电e助手”“能效账单e助手”

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-03-19

为了让客户享受便捷的网上服务，工作人员还耐心地进行现场教学，指导用户只需在手机下载网上国网app就可以在办电e助手模块与客户经理进行实时沟通。...年国网宁海县供电公司将持续优化营商环境，常态化开展“每日一学，全员考试”,全力推行阳光业扩，持续深化储备项目、供电方案立达、资料线上传递、电子签章、任务协同等业扩新业务和新模式的应用，让客户真正感受到参整个办电过程的便捷和高效

来源：国家电网报2021-02-20

“电e金服”平台开展的电e贷、电e票等服务产品帮助许多受疫情影响的中小微企业缓解了资金压力。会议提出，要推广企业金融服务，丰富电e贷、电e票等服务产品，为客户提供低成本、方

来源：电网头条2021-01-14

网上国网开通“办电e助手”，能提供所有环节、涉及各方的技术咨询服务等。另外，《三年方案》提出了更多量化目标。...针对推广线上办电，《三年方案》明确了要求：2021年底前，京津冀、长三角、成渝等区域的重点城市及公司经营区内的国家级新区实现政务数据共享，线上办电率达到95%以上，其他地区达到90%以上。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-08

1月7日，在对照用户通过“办电e助手”发来的配电室门窗照片后，国网余姚市供电公司丈亭供电所客户经理钱佳致电宁波德晔塑业有限公司负责人，对“五张照片”提出了整改建议。