来源：云南能监办2025-04-03

，保障市场主体和人民群众合法权益，我办决定开展用户受电工程“三指定”行为检查工作，现将有关事项通知如下：一、工作目标进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制

来源：南方能源监管局2024-12-27

并随机抽取了来自云南电网公司、贵州电网公司、广东电网广州供电局等单位的多名专家组成联合检查组，对海南电网昌江供电局政企协同机制开展情况、信息公开情况、办电时间、办电便利度、办电成本、供电能力和供电可靠性、用户受电工程市场秩序以及

来源：国家能源局华中监管局2024-11-14

针对发现的问题，华中局向三省（区）电网企业印发监管整改通知书，督促举一反三全面整改，并对部分供电企业扰乱用户受电工程市场秩序的违法行为作出行政处罚决定。

来源：温岭人大网2024-07-29

三、规范受电工程服务市场秩序。一要培育和引入受电工程优质服务商，促进市场化竞争。...同时，也存在着一些问题和不足：我市电力建设与发展需求的匹配度仍需提高，电力安全工作有待加强，受电工程市场秩序不够规范，电力市场化交易机制不够完善，电力有关协调机制不够健全。

来源：云南能监办2024-05-28

“三指定”行为，有效维护用户受电工程市场秩序，保障市场主体和人民群众合法权益，我办决定开展用户受电工程“三指定”行为检查工作，现将有关事项通知如下：一、工作目标进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全

来源：甘肃能监办2024-04-28

年提升“获得电力”服务水平重点监管工作主要包括启动部署、企业自查自纠、现场重点检查和总结整改等四个环节,监管内容主要围绕提升“获得电力”服务水平主体责任、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开、用户受电工程市场秩序

来源：四川能源监管办2023-07-05

此次现场监管将通过查阅资料、核查数据、查看现场、询问有关人员等多种方式，重点围绕责任落实情况、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开、供电能力和供电可靠性、用户受电工程市场秩序及监管发现问题整改落实情况进行现场检查

来源：西北能源监管局2023-05-26

会议从责任落实、办电时间、办电便利度、办电成本、供电能力和供电可靠性、信息公开、用户受电工程市场秩序七方面通报了此次在国网宁夏电力有限公司开展现场检查中发现的问题，并对下一步的整改工作提出了具体要求。

来源：中国电力报2023-05-16

一是监管“获得电力”服务水平提升情况，重点监管2022年以来，责任落实、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开、供电能力和供电可靠性，以及用户受电工程市场秩序等情况。...三是监督2021年至2022年期间农村电网巩固提升工程中央预算内投资计划情况等事项。在电力系统运行和市场秩序环节。

来源：甘肃能监管办2023-02-20

“获得电力”服务水平方面共发现问题93项，主要体现在用户受电工程市场秩序、业扩报装管理不规范、抄表计费、电能质量等方面，其中业扩报装管理不规范、报装资料体外循环等问题占比较高。...1. 2家企业指定用户受电工程设计和施工单位，其行为违反了《供电监管办法》第十八条第四项“电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。

来源：华中能源监管局2023-01-12

投诉举报反映的问题集中在服务行为、用户受电工程市场秩序、安全隐患、电能质量等方面，主要包括个别工作人员服务意识不强影响用户办理涉电业务、业扩报装超时限、充电桩电表报装受限、供电设施存在安全隐患要求迁移、

来源：国家能源局2020-12-28

一、《认定指引》出台的背景国家能源局始终对用户受电工程“三指定”行为保持高压打击态势，严肃查处了一大批违法行为，有效维护了市场秩序。...《认定指引》是国家能源局查处“三指定”行为的重要认定标准，对于防范和打击“三指定”行为，保障市场主体和人民群众合法权益，有效维护用户受电工程市场秩序，持续提升用电营商环境具有重要意义。

来源：国家能源局2020-12-23

一、《认定指引》出台的背景国家能源局始终对用户受电工程“三指定”行为保持高压打击态势，严肃查处了一大批违法行为，有效维护了市场秩序。...《认定指引》是国家能源局查处“三指定”行为的重要认定标准，对于防范和打击“三指定”行为，保障市场主体和人民群众合法权益，有效维护用户受电工程市场秩序，持续提升用电营商环境具有重要意义。

来源：江苏省盐城供电公司2020-09-28

加强用电报装费用监管，持续推进供电方案科学、经济编制，进一步降低办电成本；加强供电质量监管，持续完善配电网架结构，不断提高配电网供电能力，集中整治“两率一户”指标不达标等突出问题，切实改善供电质量；加强用户受电工程市场秩序监管

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-18

该公司严格对照历年西北能监局供电监管、12398热线投诉举报专项监管等通报问题，按照西北能监局安排的“用电报装时间、用电报装环节、用电报装费用、供电质量、用户受电工程市场秩序、信息公开、投诉举报”等七个方面的监管内容

来源：国家能源局2020-08-13

（五）加强用户受电工程市场秩序监管，进一步维护市场公平开放。...国家能源局各派出机构要对供电企业扰乱用户受电工程市场秩序、阻碍市场公平竞争等问题进行重点监管，严肃查处用户受电工程“三指定”、限制或拖延用户报装接入、违反承装（修、试）电力设施许可制度等各类阻碍市场公平竞争的违法违规行为

来源：浙江省能监办2020-07-09

浙江能监办日前发布了关于印发《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》等四项制度文件的通知，由于用户受电工程市场秩序监管工作需要，浙江能监办对《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》《浙江省电力用户受电工程中间检查和检验规范

来源：浙江能监办2020-07-07

北极星售电网获悉，浙江能监办日前发布了关于印发《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》等四项制度文件的通知，由于用户受电工程市场秩序监管工作需要，浙江能监办对《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》

来源：凤翔县供电分公司2020-05-26

近日，凤翔分公司对低压客户“三零服务”工作再部署再安排，加快推进低压客户“三零服务”工作开展，规范用户受电工程市场秩序。...为进一步提升了营商环境水平，减少客户办电投资，切实规范低压客户“三零服务”工程项目实施。

来源：江苏能监办2020-04-23

强化用电报装服务、电能质量、用户受电工程市场秩序、信息公开监管，促进全省供电服务水平持续改善。加大疫情防控期间保电措施和降价政策落实到位监管，助力企业复工复产。...四是以维护健康有序的能源市场秩序为目标，进一步加大行政执法力度。综合运用监管约谈、责令改正、通报批评、行政处罚等措施严肃查处能源领域相关违法违规行为，提升能源行政执法和稽查工作威慑力、公信力。