来源：徐州铜山华润电力有限公司2025-02-06

未时（13:00-15:00）在客服大厅，客服人员耐心地向用户传达热力公司收费政策，并介绍公司缴费方式。联系沟通、核对台账、开具票据，一切都紧张有序的进行着。...客服热线人员也变得忙碌起来。用户们纷纷打电话咨询供热相关问题，有的反映家里暖气不热，有的询问缴费事宜。

来源：南方电网报2025-01-10

供电所根据系统数据分析，强化易停电线路区段的特巡特维，客服人员全面覆盖所有涉及的村委会，做好相关宣传；计划生产部特批项目；营配指挥中心强化有关10千伏线路负荷和电压情况的检测；营销部实时跟踪客户服务举措的落实情况...；配电管理所调配带电作业车辆和人员，保障客户用电万无一失。

来源：徐州铜山华润电力有限公司2024-11-21

客服人员需要逐条核对提交的数据，确保每一条信息的准确性。这项工作不仅繁琐而且责任重大，始终以高度的专业精神和责任感，确保每位用户的信息准确无误，为顺利供暖提供了坚实的保障。...为照顾到孤寡老人，公司安排人员至小区现场指导申请电子供暖卡、缴费的流程。同时，公司也建立了完善的服务体系，及时解决用户在使用过程中遇到的问题，确保供暖服务的顺利进行。

来源：大唐集团2024-11-04

未收到短信或邮件的，请拨打400-888-6262，告知客服人员手机号码或邮箱地址，待客服人员重新发送后，即可查看、保存电子发...3.5人员要求：（1）企业要求：企业一级造价工程师注册人员且高级工程师人员2人及以上、企业一级造价工程师注册人员且中级工程师人员2人及以上（不得在其他公司任职，提供近三年社保）。

来源：中国电力报2024-09-03

8月12日，国家电网95598客服人员在接听天津市和平区西安道庆华楼用户报修电话时说道。此次故障抢修是在用户还没有发现停电的情况下，国网天津城南供电公司发起的主动抢修。...天津电力营服中心技术人员介绍道。

来源：中国电力报2024-07-11

南方电网广东电网公司提前对城中村、老旧小区等客户开展迎峰度夏专项用电检查，及时发现消除用电安全隐患，同时强化提升配网精益化运维水平，密切关注天气及用电情况，立足实际增加95598客服人员排班，提升人工服务能力

来源：北极星氢能网2024-07-02

该车所属公司客服人员表示，“区域运维人员会定期更换氢气瓶，以保证车辆正常使用。”

来源：北京市经信局2024-06-25

五、联系方式1.政策咨询联系电话：科技处：010-55521116；010-55520936技术支持：北京通企服版app客服人员，010-82176966；系统运维人员，010-555211902.各领域联系方式详见下表

来源：北京经信局2024-06-25

五、联系方式1.政策咨询联系电话：科技处：010-55521116；010-55520936技术支持：北京通企服版app客服人员，010-82176966；系统运维人员，010-555211902.各领域联系方式详见下表

来源：新华网2024-06-11

假期提供24小时“线上线下”保障服务，在充电桩上张贴运维人员电话，实时解决客户充电问题。针对假期部分充电站充电排队问题，安排客服人员现场引导疏通，并为假期缺电车辆提供“移动充电宝”应急补能服务。

来源：大唐集团2024-05-22

未收到短信或邮件的，请拨打400-888-6262，告知客服人员手机号码或邮箱地址，待客服人员重新发送后，即可查看、保存电子发票。

来源：大唐集团2024-05-15

未收到短信或邮件的，请拨打400-888-6262，告知客服人员手机号码或邮箱地址，待客服人员重新发送后，即可查看、保存电子发票。

来源：中国政府采购网2024-04-22

如有疑问，可咨询甘肃文锐电子交易网络有限公司客服人员，联系电话：0931-4267890。售价：0.0(元)四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点时间：2024-05-14

来源：中国石油网2024-02-18

客服人员一边向居民确认没有燃气泄漏，一边向维修人员派发工单。15分钟后，维修人员便赶到居民家中，帮助解决了用气问题。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2024-01-24

巴西市场：深夜，晶澳客服人员在项目现场检修设备2019~2023年上半年，晶澳科技海外组件出货占比过半，海外营收连创新高，这不仅构成了其市场稳健的一大助

来源：北极星电力网2023-12-27

国网丽水供电公司在该市开展了“组织体系+技术支撑”电力营商环境服务体系变革，组建了“1市+9县”联动云服务班，远程为客户操作机器，打造百姓家门口的办事大厅，通过后台客服人员为客户提供在线办电指导与代办服务...尤其是通过一键转人工实现“面对面”的临柜服务体验，由后台服务人员远程进行业务办理，“网上国网轻型云终端”让使用门槛变低，老年客群办电也没问题，推进服务触点更广泛。

来源：河南省太康县电业局2023-12-11

同时，国网太康县供电公司还备足抢修车辆和备品备件，增加供电服务指挥中心客服人员，24小时响应客户需求，及时解决用电难题，确保故障发生后，能够及时响应、快速处置。...12月9日，国网太康县供电公司组织人员集中对110千伏变电站设备进行特巡测温，保障设备正常运行。这是国网太康县供电公司积极应对即将到来的寒潮天气，全力保障电网安全可靠运行的一个镜头。

来源：中国政府采购网2023-09-26

3.操作过程中如有疑问请咨询甘肃文锐电子交易网络有限公司客服人员（电话: 0931-4267890）或甘肃中工国际招投标有限公司客服人员（电话:400-6123434）。...，社保缴纳人员清单应显示供应商的法定代表人、法人授权代表、项目负责人和其他人员。

来源：北极星电力网2023-04-14

在场景落地方面，张莹指出，需要对客服人员进行不断的培训，要了解电力行业方方面面的知识，才有可能回答用户提出的某些问题。...张莹提出，我们是否可以通过类似于chatgpt的模式，训练人工智能客服，它的知识量非常大，需要实时进行培训和更新，能减轻客服的压力。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2023-02-22

调整热费回收策略，加大热费回收力度，用心做好热力服务，客服人员认真对待每一通居民电话，用热居民反馈问题及时记录在案、跟踪反馈；巡检人员增加小区换热站巡检次数，做到设备隐患早发现、早消除。