来源：北极星电力网2025-03-24

3月11日，该公司电气主管朱井田来到国网嘉善县供电公司营业厅，通过“跨域通办”业务为其奉贤厂区办理了电力增容业务。当前，ai机器人产业迎来发展热潮。...吉利长兴基地每分钟下线一台新能源汽车，带动江苏、安徽等周边地区50余家上下游企业聚集，如南京提供电芯材料、杭州供应智能控制系统，形成“1小时配套圈”。

来源：苏电牛思2025-03-05

当前，国网淮安供电公司正组织构建“2+n”绿电绿证服务体系，在城区供电营业厅和园区供电营业厅打造绿电绿证服务站，同步在各县区打造n个服务点，提供绿证申领、交易指导等服务，搭建电力消费的“绿色桥梁”。

来源：浙电e家2025-02-27

例如，在上海临港能源服务中心营业厅的“跨省通办”专窗，付女士顺利完成了嵊泗民宿的用电业务办理。这一成功案例充分体现了供电公司打破省际业务壁垒、优化业务流程的显著成效。...客户在国网嵊泗县供电公司泗礁供电中心营业厅“长三角一体化”跨省办电专窗办理上海房产的“过户”业务丨陈炳翰 摄民生落地：政策红利的三个支点充电网络「全域贯通」浙江省两会提出，2025年要“新建新能源汽车公共充电桩

来源：北极星售电网2025-02-18

在服务企业绿电绿证等新型生产要素方面，2024年，我们在全市设立1个绿电绿证服务站（雨花营业厅）和8个绿电绿证服务点（b级供电营业厅），构建起南京电绿证三级服务网络，即圈（市场交易圈）—站（绿电绿证服务站

来源：江苏省盐城供电公司2025-01-25

在智能账单提醒方面，智能语音以其便捷性和及时性，让客户不再为错过电费信息而烦恼，也减少了因欠费导致的服务中断风险；于营业厅服务中，智能语音为客户提供了更加人性化的交互体验，能够快速解答常见问题、引导业务办理流程

来源：汕尾市发展和改革局2025-01-08

（四）深化“互联网+”服务，推动智慧无人营业厅建设，提供线上申请办电、查询进度等服务。明确线上办电服务的范围和标准，简化客户办电资料，进一步提升客户获得电力便利度。...（二）加强坚强智能电网建设，不断提高电网运行管理水平，提升城市供电可靠性。（三）扩大不停电作业范围，拓展复杂条件下的不停电作业，提升计划停电管控水平，持续降低客户年平均停电时间和年平均停电次数。

来源：电网头条2024-12-31

03.建设大事记2022年12月，北京市首个光储直柔“零碳”营业厅建成。2022年12月，通州供电公司站网互动（s2g）充电站点完成安装调试。...2022年年底，交直流混联微网技术难题被攻克，通州区前疃村试点建设全市首个智能微电网“近零碳社区”。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-12-19

对行动不便的客户，营业厅还推出上门服务，真正实现了“服务到家，温暖人心”。...“这样缴电费太方便啦，谢谢你们的服务……”12月18日，国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务，王阿姨夸赞道。

来源：无锡市人民政府2024-12-17

设立“无锡市绿电绿证服务中心”，推动全市供电营业厅增设“绿电绿证服务微网点”，专席受理用户绿电绿证交易需求，规范建立政策讲解、需求对接、交易指导、凭证发放等统一服务标准，打造全...积极争取扩大外调绿电规模，加快推进全市以新能源为主的新型电力系统建设，实施城乡配电网建设和智能升级计划，探索适应大规模分布式光伏并网的新型有源配电网网格化负荷预测和电力平衡，推动辅助电网规划的大规模新能源接入承载力评估研究

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-10

，特殊时期推出“欠费不停电”“远程帮办”服务，解企业燃眉之急、百姓生活之忧；他们还推出“一站式”智慧营业厅，融合人脸识别、智能引导，业务办理“一窗通办”，实时查询用电明细、故障报修进度，增设社区互动板块

来源：南方电网报2024-11-12

从“电鸿”远程ota升级“视联网”，到“电鸿”营业厅智慧办电;从融入“虚拟电厂”接入车网互动，到“双碳大脑”电碳监测;从赋能对澳门供电海底隧道无人巡检，到打造园区级零碳示范标杆，处处涌动着“电鸿”产业生态促进能源发展的磅礴力量

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-12

“婆婆，刚刚给您交了100元电费，这下可以放心用电了，如果今后家里有用电故障可以随时打电话，您出行不方便，我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日，国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务

来源：国家电网报2024-11-07

围绕提升服务品质，加快推广c级营业厅“班厅合一”试点建设。助力乡村全面振兴，按期完成年度高标准农田配套电力设施建设，加快实施捐赠帮扶项目和剩余乡村产业电气化项目。...加大科技攻关力度，深入开展“双高”系统稳定机理、大电网电磁暂态高性能仿真、人工智能辅助调度、抗冰防舞等关键技术研究，积极推进新型储能、构网型并网等新技术试点应用。

来源：国家电网报2024-10-29

在江苏的供电营业厅，刷脸办电业务正改变着传统供电服务模式，让客户不携带证件也可顺利办理业务。刷脸办电业务自2022年6月在江苏省1063个供电营业厅推广以来，已办理完结业务工单30万次。...江苏扬州江都区供电公司城区营业厅内，该公司用电检查班员工王琚玮向打算办理高压新装业务的扬州市嘉坤新能源有限公司负责人张先生出具供电方案。此时，张先生来到营业厅仅仅5分钟。

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

配合集团公司完成营销2.0系统上线运行，依托“蒙电e家”“95598网上营业厅”“微信公众号网上营业厅”等内部线上办电平台，实现供电范围内全部电源与用电项目接网、变更手续全过程网办，线上线下全渠道受理，

来源：西闻进行时2024-09-11

而可再生能源消纳率提高近10%，用能效率较传统营业厅预计提高近20%，将是该营业厅可实现的节能成果。...北京环球供电服务中心营业厅这个“光储直柔”零碳营业厅项目正是西门子以低碳实干家精神，推进西门子中国零碳先锋计划的生动实践。

来源：浙电e家2024-08-30

可以在当地供电营业厅或者下载“网上国网”app足不出户办理峰谷分时电价业务。可使用“网上国网”app推出的“分时电价比选”工具进行测算比选。...“分时电价比选”工具为了帮助用户更好地比选电价策略，国网浙江电力依托“网上国网”app推出了“分时电价比选”工具，具备以下特色功能：智能分析：自动调取客户量价档案，运用数学模型进行智能分析比价，高效辅助您制定分时电价策略

来源：西门子中国2024-08-15

营业厅投运后用能效率较传统营业厅预计可提高近 20%，年节碳量增加约 140 吨。...01在新型电力系统领域北京环球供电服务中心营业厅西门子智慧能碳管理平台 smart ecx 帮助北京首个“光储直柔”零碳营业厅——北京环球供电服务中心营业厅构建了集光伏、储能、直流负荷一体化的新型直流配电网络

来源：北极星电力网2024-08-09

以平台数据为基础，网上国网app、供电企业网站、营业厅综合服务系统等线上、线下各类渠道信息实现秒同享、全覆盖，全面提升信息公开及时率。...该平台遵循“友好、智能、及时、规范”的原则，为用户清晰展示了各供电公司的公开信息入口，用户可以一键触达浙江全域的公开信息。根据用户关注的内容，平台将智能推送浏览量最多的信息，供用户更便捷地获取了解。

来源：国家电网报2024-08-06

为了提高客户绿电消费意识，今年5月，国网天津电力在20家b级及以上供电营业厅设立绿电绿证服务专区，并安排电力交易网格员，满足客户在清洁低碳转型、扩大出口、能耗双控等方面的服务需求，帮助国家超级计算天津中心等大型企业高比例使用绿电