来源：华东能源监管局2024-12-17

华东能源监管局将深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，进一步压实监管责任，督促供电企业切实履行普遍服务和兜底服务责任，有效提升居民用电服务质量,解决困扰群众的“急难愁盼”用电问题。

来源：华东能监局2024-12-16

华东能源监管局将深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，进一步压实监管责任，督促供电企业切实履行普遍服务和兜底服务责任，有效提升居民用电服务质量,解决困扰群众的“急难愁盼”用电问题。

来源：电联新媒2024-04-11

而售电侧改革使电力企业面临更大的市场压力，迫使售电公司不断创新，为用户提供用电管理、咨询、运维等各种增值服务来提高服务质量和效率，增强客户黏性。...每个售电区域的平均售电套餐数量从2002年的不到8个，增加至目前的250～350个，用电服务的内容和形式丰富多样。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-26

现在，一些地方的服务质量和水平是好的，但也存在短板和不足。...最近，盐城东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务，将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”，推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办，实现供电服务集成升级，更好满足企业和居民用电服务需求

来源：贵州能源监管办2023-07-13

提升居民用电服务质量有关事项的通知》进行安排布置，对进一步推进专项整治工作进行督导。...下步，我办将建立频繁停电整治长效机制，将主题教育转化为实实在在的成效，推动贵州供电质量和服务水平持续提升，不断满足人民群众美好生活用电需要。

来源：华北能源监管局2023-07-13

最后，华北能源监管局传达了国家能源局关于压实责任、提升居民用电服务质量、全力保障迎峰度夏期间民生用电可靠供应有关工作要求。...华北能源监管局介绍了今年以来提升供电服务质量的系列监管举措：“一场大会，两个通报，三次调研，四个文件”。

来源：瑞安市发改局2022-11-03

“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。

来源：瑞安市发改局2022-11-03

“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。

来源：瑞安市发展和改革局2022-11-01

“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。

来源：云浮市发展和改革局2022-10-10

供电企业支持推进充换电基础设施互联互通，提升配套服务质量。第十二条【供电设施与受电装置投资及产权界面区分】电力用户的受电装置与供电企业的供电设施按以下规则确定分界点，分...第四条【供电企业责任】供电企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，公平无歧视地提供供用电服务，并接受有关部门和社会的监督。

来源：河南省济源供电公司2020-11-06

济源供电公司把确保农村居民“温暖”度冬，作为提升用电服务质量的重要举措。利用备战迎峰度冬之机，以“服务零距离、电力暖万家”为主题，深入实施居民用电质量“大问诊”活动。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-09-25

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“双节”安全供电。...“国庆中秋”双节将至，岐山分公司采取七项措施，确保“双节”期间用电服务质量。一是加强组织领导。

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

推出“三卡”服务举措，按照电力政策法规、业扩报装流程、供电服务承诺，分别制作三类卡片，在卡片上公开服务电话，随时提供无偿服务，并恳请企业参与服务质量监督。“凡企业解决不了的事，就是我们的事。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-19

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“国庆”安全供电。...“国庆”将至，该公司采取六项措施，确保“国庆”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“国庆”用电保障小组，制定了详实地节假日用电保障预案，确实做到措施到位、责任到人；二是加强设备检修和隐患排查治理。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-12

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“双节”安全供电。...“中秋●国庆”将至，该公司采取七项措施，确保“双节”期间用电服务质量。一是加强组织领导。

来源：中企网2018-08-20

2018年甘肃电力确保全年完成电能替代电量50亿千瓦时为进一步优化营商环境、提升用电服务质量，甘肃电力今年将大力开展报装接电专项治理行动，进一步简化报装流程，从二季度起将高、低压业扩环节分别精简至4个和...今年甘肃电力将继续实施电能替代示范工程，确保每个市州公司和每个县公司至少新建设一个电能替代示范项目，同时持续开展电网连万家、共享电气化主题活动，力争全年促销家电30万台，增加居民用电负荷27万千瓦。

来源：中新网甘肃2018-03-06

为进一步优化营商环境、提升用电服务质量，该公司今年将大力开展报装接电专项治理行动，进一步简化报装流程，从二季度起将高、低压业扩环节分别精简至4个和3个，对10千伏以上业扩项目公示负荷受限信息及解决期限，...今年该公司将继续实施电能替代示范工程，确保每个市州公司和每个县公司至少新建设一个电能替代示范项目，同时持续开展电网连万家、共享电气化主题活动，力争全年促销家电30万台，增加居民用电潜力负荷27万千瓦。

来源：国家能源局南方能监局2018-01-16

3.广西电网公司桂林供电局对未及时缴纳电费的个别居民在逾期未达到30日情况下停止供电，违反了《电力供应与使用条例》第三十九条规定，且未在费用结清后24小时内恢复供电，违反了《居民用电服务质量监管专项行动有关指标...三、需要引起关注的问题1.12月份受理的投诉，频繁停电及电压低等电能质量问题仍占多数。

来源：国家电网杂志2017-09-14

而新一轮农网改造升级工程，将努力补齐农村供电服务质量、供电设施数量等方面的短板，进一步缩小城乡公共服务差距，打造城乡供电一体化服务，加强供电基础设施建设，提高电力服务质量和供应效率，让农村老百姓享受和城市社区居民同样的供电服务质量

来源：十堰政府网2016-10-21

为进一步提升供电服务质量，确保智能电表换装工作顺利开展，市供电部门制定了一系列内控措施，严格按照国家有关规定，由法定鉴定机构对智能电表进行检验，确保电表质量。...李卫军介绍，智能电表作为新一代电能表，除了具备电能计量的基本功能外，还具有用电信息存储、远程采集、信息交互等功能。与原有的卡式表和机械式表相比，智能电表让客户切实享受到更加优质的用电服务。