来源：中国电力报前天

故障停电信息推送至客户侧从原来60~80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，极大程度上减少停电给客户带来的影响，提升了客户用电体验感和满意度。

来源：国家电网报2024-11-13

西安供电公司不断扩大配电网带电作业范围，持续提升供区内居民用电体验感。为切实做好电力保障工作，10月初，该公司超前谋划，详细分析检修内容和作业形式，制订检修实施方案。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-23

增值服务产品推广作为现代供电服务体系构建的重要组成部分，是延伸客户服务、提升用电体验、创造服务价值的主要载体。

来源：国家电网报2024-10-22

开封供电公司在兰考能源互联网平台上开发电力基础服务模块，匹配配电网运行指挥、配电抢修等应用场景，实现对95598全业务工单、抢修进程、线路负载等的实时监控预警，进一步优化了供电服务指挥和抢修流程，优化了客户用电体验

来源：国家电网报2024-10-18

今年，国网福建电力在总结2023年“一件事一次办”试点成果的基础上，推进供电服务“高效办成一件事”专项工作，创新联办模式，深化公共服务联合办、供电业务集成办、异地业务跨域办，提升客户办电效率和用电体验。

来源：纳晖新能源2024-10-15

在多场景适配上，纳晖定制阳台光储场景解决方案，智慧光储一体机适用于阳台、庭院、花园、屋顶等多场景，兼具空间节省、安装简单、性价比高等多重优势，用户绿色用电体验更佳。

来源：电之视角2024-10-11

据统计，近年来，全球范围内因极端气候事件导致的电力短缺事件频发，严重影响了电力市场的稳定与消费者的用电体验。

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

客户仅需扫一码，便可获得供电服务全量信息，可查询信息公开内容、最新政策文件、电价信息、服务网点、辖区客户经理联络方式；可办理用电申请、变更、增减容等各类用电需求让客户获得便捷办电用电体验感。

来源：新华社2024-09-23

配电网是电力供应的“毛细血管”，也是连接电力与用户的“最后一公里”，配电网的健康程度直接影响居民的用电体验。

来源：华为2024-09-20

华为hplc双模方案的推出和应用，助力电网“抄得稳”“抄得快”，为低压台区透明化感知和电力业务数字化转型提供了坚实的基础，也将持续为用户带来更加稳定、安全、绿色的用电体验。

来源：江苏能监办2024-09-20

以四年的务实举措，全面降低用户接电成本，实现城乡“三零”服务同质化，持续完善“车桩相随、布局合理、智能高效”充电基础设施体系建设，显著提升配电网防灾抗灾能力，切实改善老旧小区用户用电体验，实现供电网格服务全覆盖

来源：国家电网报2024-08-19

2023年年底，在数字化配电网综合示范区建设初期，镇江供电公司着眼低压配电网故障这一影响居民用电体验的关键因素，应用国网江苏电力智慧管控配抢平台提升配电网故障处置效率和精确性。

来源：中国新闻网2024-08-14

国网新疆电力有限公司将始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步推进“转供+带电+发电”综合不停电作业在技改大修、农配网、主网跨越等典型场景的应用，最大程度减少停电范围、时长和频率，提升客户用电体验和获得感

来源：威海市大数据局2024-08-13

选取试点工业园区或居民小区，推动电力服务融入市工程建设项目审批系统，推广赋码项目“电水气暖”线上联办服务，提升客户办电效率和用电体验。

来源：国能日新2024-07-30

负荷预测不仅为售电公司参与电力市场交易提供了精确的数据支撑，助力其优化运营策略，提升市场竞争力；同时，也为大工业用户提供了更加全面、深入的用电分析，帮助他们更好地了解自身用电习惯，提升用电体验。

来源：中国电力报2024-07-26

在进行抢修维修过程中，如果对停电计划管控不足，导致停电时间过长，就会极大影响用户的用电体验感。

来源：国家电网报2024-07-19

该系统在线路发生故障时能够在极短的时间内定位故障点，并自动隔离故障区段，恢复非故障区段供电，还可通过对配电网设备的实时监测和精准控制提升线路运行可靠性，为客户提供更加优质的用电体验。

来源：中国新闻网2024-07-12

此次作业采用了山西省内首台便携集成式不停电改造平台等新装备、新技术，在总结前期10千伏不停电改造经验的基础上以“设备不停电、保护不失去、负荷不转移”的“三不”接入方式实现客户“零感知”作业，实现了二次设备检修改造与客户用电体验的

来源：南瑞继保2024-06-27

北极星输配电网媒体报道，“智能分布式配电网自愈系统在康巴什核心区上线运行，将当地分钟级自愈提升至秒级，显著降低停电时户数，大幅提高供电可靠性水平，提升客户用电体验”。

来源：阳光电源2024-06-21

ihomemanager：ai智慧调度，革新家庭用电体验ihomemanager采用阳光电源自研ai策略，搭载深度强化学习等前沿算法模型，可实现充电桩、电池、逆变器、热泵等家庭发电、储电、用电设备的智能互联