来源：国家能源局湖南监管办公室前天

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。...、验收标准、接收范围、工作流程及操作路径等系列问题，指导供电公司细化业务标准、提供用电保障兜底服务。

来源：河北省人民政府前天

对临时性、流动性用电需求，供电企业配合地方政府做好便民接电规划建设，通过“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电服务。...二、实施政务服务提标专项行动（一）提升政务服务效能。制定“高效办成一件事”重点事项清单管理和常态化推进实施方案，推出不少于5个河北特色事项。优化升级政务服务网和“冀时办”app系统。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-11

该公司“春耕保电服务小分队”的队员们每天穿梭于乡镇农村、田间地头、农户家中，通过发放安全用电宣传手册、张贴电力设施保护宣传挂图、开设农村安全用电“微课堂”、播放安全用电宣传“微视频”、建立春耕安全用电服务

来源：中国新闻网2025-03-05

2024年，苏圆圆到企业开展党的路线方针政策宣讲近10场次，组织党员开展用电服务、帮孤助残等志愿服务活动30余次。当前平陆运河项目施工建设如火如荼。...2025年全国两会召开在即，苏圆圆今年关注的重点是加快推动电氢协同发展，助力构建新型能源体系和新型电力系统，推动社会降碳减碳。苏圆圆在电力行业深耕16年。

来源：南方电网公司2025-03-03

会议强调，要认真学习贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，坚持“电等发展”，持续优化用电营商环境，从超前规划对接、网架适度延伸、接电规范提速、服务规范透明等方面深化服务模式创新，为民营企业等各类用电主体提供安全可靠的电力支撑和贴心便捷的用电服务

来源：南方电网报2025-02-28

“双首席”机制助力民营企业“快发展”近日，广西首个“企业开办+用电服务”deepseek应用场景——“ai邕智答”正式落地南宁市民中心。...同时，加快推进“高比例可再生能源配用电系统电能质量智能感知与协同控制技术”等国家重点研发计划项目课题，以数字化绿色化协同促进新型能源体系和新型电力系统建设。

来源：中国电力报2025-02-28

四是全方位做好民生用电服务保障。加快完善充电网络，累计建成充电基础设施超过1280万台，全国高速公路服务区充电桩覆盖率达到98%，县乡充电基础设施建设应用推广取得积极成效。...主动回应社会关切，高标准办理人大代表建议和政协提案160余件，办理信息公开、网民留言、12398热线上百件，切实将代表委员意见和群众诉求转化为服务保障民生用电的工作质效。

来源：广州市发展和改革委员会2025-02-27

支持各类电力需求侧管理服务机构整合优化可调节负荷、分布式电源、新型储能等需求侧资源，以负荷聚合商或虚拟电厂等形式参与电力现货市场和电力辅助市场交易，创新用电服务模式，培育用电服务新业态。

来源：南方电网报2025-02-25

广东电网公司汕头供电局探索突破低压报装容量上限，创新“统一规划设计、统一建设布点、统一运营服务”的新建工业园区用电服务模式，实现入园企业“即插即用”“拎包入驻”。...在服务重点产业方面，广东电网公司广州供电局创新提出“数智业扩”，为企业用户提供业扩报装、分布式光伏、充电设施用电办理全方位、全渠道、全流程的“数智型”供电服务新模式。

来源：西北能监局2025-02-25

为持续提升解决群众用能诉求服务水平，进一步保障人民群众用能合法权益，近日，西北能源监管局成立检查组，对国网陕西省电力有限公司群众用电服务保障工作开展情况进行重点检查。...《供电营业规则》落地落实、《12398能源监管热线投诉处理办法》贯彻学习以及频繁停电和投诉举报突出问题常态化整治等情况深入开展检查。

来源：陕西省发展改革委2025-02-18

支持各类电力需求侧管理服务机构整合优化可调节负荷、分布式电源、新型储能等需求侧资源，以负荷聚合商或虚拟电厂等形式参与需求响应，创新用电服务模式，培育用电服务新业态。

来源：国网冀北电力公司2025-02-18

对于企业在复工复产过程中遇到的用电问题，实行24小时值班制度，确保第一时间响应、第一时间解决。截至目前，已累计为530余家企业提供复工复产用电服务，容量52.64万千伏安。供稿：廊坊公司 王少坤

来源：国网冀北电力公司2025-02-18

工人们在冶炼区、加工区、运输区等各区域穿梭，将生产好的钢板和不锈钢卷，吊装上车外运发货，整个厂区一片繁忙。“我们企业刚刚复工生产，你们就上门开展用电服务，真是太感谢了！”...同时，为用户详细讲解变电站设备日常维护中的注意事项和常见故障的处理方法，让企业用电无忧，并对客户关心的电费电价政策进行解释和说明，解读企业用电能效账单和市场化电价政策，助力企业科学合理用电，降低运营成本

来源：国网冀北电力公司2025-02-12

他们主动上门，为企业提供减容恢复等用电服务，优化流程，实行“一站式服务”，减少企业办电阻力。他们还协助客户全面排查用电设备，不放过任何一个安全隐患，用专业和细心的服务为企业筑起了一道坚实的安全防线。

来源：中国能源新闻网2025-02-12

主动服务显真情便民利民暖人心为满足人民群众高质量用电服务需求，减少频繁停电影响，国网南京市江北新区供电公司落实江苏能源监管办做优做强供电网格服务工作要求，主动优化配电网格抢修驻点分布，积极与街道和社区网格对接配合

来源：国家电网报2025-02-06

同时，公司加强线上线下服务保障，畅通95598、“网上国网”等各类服务渠道，提高服务响应速度和精准度，满足春节假期客户用电服务需求。

来源：新疆能源监管办2025-01-25

提出五个方面的监管要求：一是要关注天气变化趋势，各单位自即日起提前进入春节保供状态；二是要强化用电服务管理，把民生用能工作想的更密、做的更细；三是要严密监测涉电网络舆情，及时预警、妥善处置；四是要加快推进新疆电力现货市场建设进度

来源：北极星输配电网2025-01-22

苏文电能科技股份有限公司的主营业务是电力设计咨询、智能制造电力设备供应、电力施工及智能化用电服务、智能微电网、光储充一站式全产业链服务等业务。...据公告显示，公司业绩变动主要原因是，报告期内，行业竞争激烈，市场需求下降，公司的电力工程服务及电力设备价格及销售均受到不同程度的影响，导致主营业务收入和项目、设备毛利率较上年同期都有下降。

来源：亮报2025-01-15

迎峰度冬期间，国网四川电力以优质服务为核心，全面加强电网安全巡视与保障，精准响应客户需求，提供便捷高效用电服务。该公司将持续做好各方协同，合理安排电网运行方式，让巴蜀大地电网运行更可靠。...为确保电网安全稳定运行，国网四川电力完成直流融冰装置和除冰无人机调试。该公司还利用电流表及红外测温仪检测线路实际负荷及设备温度，核实线路设备各项数据是否在正常范围内。

来源：南方电网报2025-01-14

，打造先进制造业园区优质用电服务标杆。...“我们同时深化拓展新型电力系统示范场景，服务和融入广东‘百千万工程’。”