来源：国家电网报前天

扎实开展“安全生产月”系列活动，全面实施“安全文化百千万星火工程”，推进“一加十”安全文化体系落地，打造“安·宁”安全文化品牌，创新“家文化”港湾建设，营造家庭式、亲情式的氛围，提升员工对安全文化的认同...国网辽宁省电力有限公司深入贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神，以“三个坚持”持续强化队伍、电网、管理本质安全核心要素，培育安全生态，全面提升本质安全水平。

来源：国家电网报2024-05-31

宣传生命通道标识含义和保持通道畅通的必要性，开展应急疏散通道专题隐患排查整治，确保通道畅通无阻、人员能够迅速疏散；总结提炼“安全文化百千万星火工程”典型经验，组织开展安全文化交流，推进安全文化建设落地；开展“亲情助安

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

同时，构建网上办、就近办、上门办、协助办的“村网共建”电力便民服务体系。为客户提供跟踪式、规范化、亲情化、保姆式服务，真正做到“服务需求在网格内解决，用电隐患在网格内排除”的服务目标。...4月24日，光山县文殊乡沈堂村村民蒋仕干来到村电力便民服务点联系家里用电事宜，不到半个小时就有电力网格员去他家帮助解决了，老人对国网光山县供电公司“村网共建”服务乡村可靠用电务实举措赞不绝口。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-26

经常性地开展“电暖流·亲情电力”志愿服务活动，现场讲解家居安全用电常识，空调、洗衣机、电冰箱等家用电器节电小窍门，及阶梯电价、分时电价、电子化缴费等贴近生活的电力业务知识，引导客户下载使用“网上国网”app

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-01

盐城建湖县供公司针对留守家庭的用电实际情况，走乡村、进农户，深入留守老人和儿童家中，为他们发放图文并茂的安全知识宣传册，现场讲解和演示安全用电操作方法和注意事项，认真解答他们提出的日常家庭用电安全等问题，以亲情式...插座、灯具等用电设备进行常态化检修，及时消除各类安全隐患,确保电力安全畅通；他们采取发放宣传漫画、知识小问答等形式向小朋友们讲解安全用电小常识，通过背诵安全用电口诀，牢固树立他们的安全用电意识，把更多的电力科普知识送进校园

来源：大唐集团2023-10-27

龙滩水力发电厂以亲情文化蕴含的“家庭、亲情”感召力、渗透力为纽带，探索构建“一人在岗，全家牵挂”的家企互动模式，提醒职工将亲人的牵挂放在心里，用实际行动守护人生幸福。...文化润心凝聚安全合力■■■龙滩水力发电厂将安全文化建设作为增强自身“软实力”的重要抓手，逐步形成了“以人为本、生命至上、和谐守规、本质安全、示范引领、创新龙滩”的安全文化理念，先后荣获全国安全文化建设示范企业、全国电力安全文化精品工程称号

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-15

他们通过开展“电暖流·亲情电力”志愿服务、“电暖流·希望来吧”、“电暖流·电力爱心课堂”宣讲、“电暖流·便民服务站”、“电暖流·点亮心灯”等系列活动，灌溉盐城绿色转型的“文明之花”；他们紧密对接群众需求

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-29

我们看到，盐城阜宁县供电公司结合阜宁县第20个“公民宣传道德日”活动，在阜宁县铁军广场举行“电暖流·亲情电力”志愿服务活动，现场讲解了家居安全用电常识，空调、洗衣机、电冰箱等家用电器节电小窍门，及阶梯电价

来源：河南省济源供电公司2022-11-18

，提升客户的电力获得感。...延伸服务范围，采取走村串户的方式，以“亲情式”“贴心式”的服务，对农村客户的用电情况全面把脉，重点对进户线、漏电保护装置进行仔细排查，并对线路老化、破损以及不符合标准的开关、刀闸、漏电保护器等进行消缺除患

来源：江苏省盐城供电公司2021-12-03

近年来，随着壮劳力大量外出务工，留守家中的老人和孩子们，缺乏用电常识，安全意识不强，他们遇到电力问题，自己没有办法解决，成为农村安全用电知识最匮乏的群体。...把服务留守家庭安全用电作为当前一项重点工作，认真履行社会责任，优化细化服务举措，通过向留守家庭宣传安全用电知识、讲解冬季用电注意事项、触电后的急救措施等，才能切实提高自我保护意识，才能确保冬季取暖的用电安全，进而以“亲情式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

国网济源供电公司把灾后电力重建融入全市重建工作大格局，用电力的先行建设助力济源灾后重建，用优质的电能服务受灾区域经济恢复，扮美山村群众新生活。...该公司把灾后恢复重建与便民暖心服务相结合，鉴于受灾区域集中在深山区、涉及“三农”切身利益，坚持“亲情服务、降低损失、满意客户”理念，围绕群众急难愁盼事项，聚焦农田保收、产业恢复、房屋修建等用电需求，积极提供个性化服务

来源：河南省济源供电公司2021-07-16

，指导居民安全用电，提升客户的电力获得感。...济源供电公司认真梳理各区域电网运行状况，本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，深入辖区对农村用电台区、线路检查，同时延伸服务范围，走进农户检查生活用电设施

来源：河南省济源供电公司2021-05-27

济源供电公司将党史学习融入到日常工作当中，以“我为群众办实事”实践活动为载体，深化“网格化”服务举措，组织网格化责任人，开展亲情化服务，主动延伸服务范围，为民办实事解难题，提升客户的电力获得感。

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

结合度夏期间气候特点和负荷特性，认真梳理各区域电网运行状况，本着精细管控的原则，在全面加强农村配网设备运行维护的基础上，以亲情式、延伸式服务撑起农村度夏用电“防护伞”。...同时，济源供电公司还强化人员责任，加大区域性防护力度，组织基层供电所成立专门的护线队伍，加强电力设备和供电设备的监护和巡视，精心撑起“防护伞”，确保电力设施安全，积极营造农村度夏用电安全环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-14

同时，济源供电公司细化30项“阳光业扩”升级服务举措，畅通线上渠道，压减办电时长，实现与客户全程线上互动，推行亲情化服务，24项业务办理“一次不用跑”，做到低压无配套、有配套工程项目办电时长分别不超2个...济源供电公司把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，用心用情实施“优质服务惠民生”专项行动，不断提升群众的电力获得感。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-23

加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施，增强服务的亲情化...济源供电公司在深化走访调研的基础上，将对征集到的意见建议进行梳理汇总，认真分析、加以研究，以客户满意为导向，细化服务措施，改进方式方法，完善服务质量管控机制，不断提升为民服务效能，切实满意广大客户，提高电力获得水平

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2021-04-21

四是“减跑动”，着力解决网办覆盖窄、群众多次跑等方面存在的问题，真正做到了“电力服务只要一个电话，剩下的事情电力服务人员去做”的亲情化、温馨化服务。...国网黑龙江讷河市电业局有限公司领导通过开展常态化“走流程”优化提升服务质效，打造电力窗口服务示范品牌战略，进一步拓展了营商服务环境，找准服务基层切入点“走流程”，建立问题整改台账、挂牌督战、限时整改、整章建制

来源：河南省济源供电公司2021-04-12

以5个中心供电所为单位，成立14支“三秋”保电服务小分队，在加强安全用电巡视、及时解决用电难题的基础上，帮助困难群众抢收抢种，积极提供延伸式、亲情化用电服务。同时，济源供电公司还强化用电宣传到位。...该公司从履行企业责任、服务社会民生的角度出发，认真落实“四个到位”，确保特色农业电力安全可靠供应。隐患排查到位。

来源：河南省济源供电公司2021-03-12

同时，成立12支青年突击队，并在13个春灌保电服务小分队的基础上，将每个小分队又分为3至5个小组，活跃在广大农村的田间地头，在确保电力安全可靠供应的前提下，用优质高效、便捷周到的服务，化作汩汩清泉和雨露甘霖...该公司立足服务高效、便捷，深化“亲情式”“跟踪式”服务举措，依托党员服务队、“电力雷锋”志愿服务队，组织动员100余名党员奔赴春灌保电一线，执行隐患排查、临时用电受理、电力安全知识宣传等任务，为群众用电排忧解难

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-21

“其实，特殊时期大家都能理解，不回家过年并不会冲淡亲情。但我们作为小辈，送给亲人的祝福不能少，必要的礼数也不能少。”孙小强说，“惟愿爸爸妈妈身体安康，惟愿老家的亲人幸福美满，惟愿我们的电网安全稳定。”...今年30岁的孙小强是济源供电公司的一名电力调度员，他的老家在漯河市舞阳县章华镇的一个小村庄。