来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-02-22

既操心客户购电缴费能不能顺利进行，又操心供电所营业厅人来人往，口罩、消杀用品有没有发放到位，有没有做好防护；既要严控办公区、家属区人员出入，避免疫情输入，又要全力以赴保障全县用电安全可靠。

来源：北京市发改委2018-09-29

转供电主体自身承担的电费加上向终端用户收取的电费，是否存在超过向电网企业缴纳电费的情况，是否将今年以来的降价政策措施传导到终端用户;2.是否存在以分摊共用设施用电及损耗或以其他名义加收费用的行为;3.是否存在不主动公示当月总表购电缴费金额

来源：北京市发改委2018-08-30

因为所使用的电量表是单一电量表，因此采取对电费进行合理分摊：即以当月总表购电缴费金额作为基数，按照当月各用户分表电量总和进行分摊，核算出当月每度电单价，按照终端用户用电量收取电费。...按照合理分摊电费方式收取电费的，应主动公示当月总表购电缴费金额、用户分表电量以及当月平均分摊度电收费标准等信息。转供电主体不得违反明码标价规定，收取任何未予标明的费用。三是做好价格政策宣传和解释工作。

来源：北京市发改委2018-08-02

商业综合体、不具备内电网移交转制条件的产业园区、物业、写字楼、口岸场站等转供电主体应当加强自律，自觉落实直接按照目录电价或合理分摊电费方式收取电费的政策，按照合理分摊电费方式收取电费的，应主动公示当月总表购电缴费金额

来源：北极星输配电网2018-08-02

商业综合体、不具备内电网移交转制条件的产业园区、物业、写字楼、口岸场站等转供电主体应当加强自律，自觉落实直接按照目录电价或合理分摊电费方式收取电费的政策，按照合理分摊电费方式收取电费的，应主动公示当月总表购电缴费金额

来源：中国能源报2018-05-03

近年来，该公司持续深化互联网+服务，全力推广掌上电力、电e宝、手机app和微信等线上服务渠道，打造统一的网上服务平台，实现线上办电、购电缴费、电子账单、电子发票等全业务线上服务，方便客户办理业务。

来源：天津北方网2017-09-17

足不出户享便捷电力服务除了抢修更加有效，国网天津电力运用互联网思维，在线上营造不见面而心连心的客户关系，持续完善掌上电力app等网络服务渠道功能，依托互联网+技术，实现网上故障报修、业务办理、购电缴费和用电咨询

来源：中国电力报2016-10-02

做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

来源：中国电力报2016-09-30

做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

来源：环球表计2016-05-31

通过电能采集系统阀控和地理信息系统功能，发现用户电费的剩余金额小于设定的报警金额时，发出报警信号，提示用户购电缴费；发现剩余金额低于设定的断电金额标准时，发出断电信号，控制断路器中断供电；确定剩余金额大于设定值时

来源：河北新闻网2016-04-07

工作人员热情帮助客户下载软件并注册，具体讲解如何使用该软件实现购电缴费、业务咨询、停电信息等核心业务，通俗易懂地与客户面对面演示使用方法，加强互动交流，切实提高了掌上电力等智能服务方式的知晓度和美誉度。

来源：国家电网杂志2016-02-17

9/102014年，国网天津电力创新服务手段，为客户提供高效便捷的智能化缴费服务。细化客户需求，打造购电缴费一体化服务平台，当年新增20个自助缴费终端网点。

来源：天津网2014-10-14

为方便市民缴费购电，天津开辟了邮政、农行、建行、邮储等多个缴费渠道。截至目前，全市共有缴费网点9317个，其中城镇5205个、农村4112个，实现了城镇10分钟内可达，农村足不出村便可缴费购电。

来源：中研网2014-04-16

智能电表又是实现智能用电的物质基础，通过智能电能表的推广和应用，您可以在办公、旅行、出差的过程中，轻松完成购电、缴费、用电变更业务，随时了解家庭生活用电的详细情况，包括日用电量、月用电量、购电金额等。

来源：北方网2013-10-08

下一步，天津邮政还将与天津电力密切配合，继续开发新的缴费设备，开通更加灵活的缴费方式，在继续完善城市十分钟缴费圈的基础上，进一步方便农村居民购电缴费，在农村地区开通1000个缴费网点，实现农村居民缴费村村通

来源：北极星电力网2012-09-04

此外，组织相关单位提前7天通过营业厅公告、电话通知、电台、电视台宣传等手段，对因系统割接造成的公司暂停电费缴纳、卡表售电等全部营业业务进行宣传，引导客户合理安排购电缴费时间，确保客户的持续可靠用电。

来源：黑龙江省电力有限公司2012-03-28

电费充值卡业务是柜台缴费及网上缴费业务的延伸，该业务有效缓解购电营业厅及银行联网代购电业务的缴费压力，加快电费资金回收，解决了城乡结合部等偏远地区便民购电网点少、缴纳电费不方便的问题。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

5.通过购买电费充值卡拨打89955000电话充值缴费。6.通过光大银行进行自助缴费查询机使用光大阳光卡自助缴费。7.ic卡电表计费用户到供电公司营业大厅购电缴费。

来源：天津市电力公司2011-09-14

为进一步方便广大农村及城乡结合部等地区用电客户购电、缴费，为扩充收费网奠定基础，天津公司与邮政储蓄银行合作，在西青区杨柳青所的两个营业站进行了试点。

来源：甘肃省电力公司2011-08-10

四是各供电单位应切实加强购电、缴费服务工作，加强营业大厅的管理工作，提高缴费工作效率和服务质量，加强自助缴费终端的管理、维护工作，保证设备长期处于良好运行状态，方便客户购电、缴费。