95598报修

类别：智能用电来源：国家电网报2024-06-04 11:19:20

低压供电可靠性管理模块通过明确指标算法和事件集成逻辑，融合低压表计停复电信息及95598报修工单、低压检修计划等数据，基于低压拓扑识别技术，自动集成低压停电事件，实现低压停电客户、停电时长等关键信息可观可测

类别：电网信息化来源：国家电网报2024-05-30 09:17:14

据悉，传统的通过95598报修的故障处置需人工研判停电客户数量、范围、事件级别，并线下流转。

类别：电力通信来源：国家电网报2021-10-19 11:05:23

供电服务指挥中心人员立刻通过业务中台，找到相应的地理位置和周边电网地理图，确定了具体线路和电杆的信息，并同步查询95598报修单，确认没有接到该小区的居民停电报修。

类别：电力通信来源：国家电网公司2019-12-16 08:27:17

报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。...通过“网上国网”平台交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选，日活跃客户最高达80万，月活跃率保持在50%，线上交费业务累计565万笔，交易金额达7.48亿元，在线客服单日业务量突破3万件。

类别：能源服务来源：国家电网报2019-12-13 09:05:32

通过“掌上电力2019”app交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选，传统电力服务转移至线上平台成效初显。...报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。

类别：智能配电网来源：国家电网报2019-12-13 08:42:01

通过“掌上电力2019”app交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选，传统电力服务转移至线上平台成效初显。...报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。

类别：配电自动化来源：北京中电昊海科技有限公司2019-01-21 17:42:47

由被动变主动，推动供电服务水平提升将低压配电网台区拓扑关系、停复电实时态势与电网gis相结合，快速定位故障位置，合理安排抢修力量，使报修服务由被动变为主动，有效缩短客户停电时间，大幅度降低95598报修工单数量

类别：来源：文汇网2018-06-08 14:06:11

电力部门希望市民共同参与保护供用电设施，发现有威胁电力安全运行的行为，或者遇到用电方面的问题，都可拨打24小时电力服务热线95598报修、咨询。...国网上海电力正在全力打造卓越供电服务工程，将按照更高标准和要求，严格执行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，畅通95598服务热线和互联网+网上服务渠道，解决服务群众最后一公里问题，确保及时响应用电户诉求

类别：配电自动化来源：电子发烧友2018-05-22 15:32:38

各级职能部门要强化配网调控与抢修指挥业务之间协同，加快配网抢修指挥平台建设，实现95598报修、配电自动化、调度自动化及用电信息采集的实时故障判定分析。...尤其电网故障时，自动分析出停电用户信息，同时在gis地理图上展现停电范围，实现停电范围的精确定位，提高95598工单接收、派发和抢修指挥效率。

类别：配电自动化来源：南方电网报2018-03-06 09:27:06

赢得理解急客户所急，想客户所想1月14日早上9点，昆明市城郊苏家营村一位村民黄双贵因家中停电而向95598报修。两小时后，他才在村口接到抢修人员。...现在95598来了工单后，我们就可以在系统上一键定位报修客户位置，再一点，就将这个工单派发给抢修人员了。昆明供电局配网抢修指挥中心班长陈德生介绍说，就像滴滴打车一样方便。

类别：来源：东北能监局2018-02-12 10:39:55

四是部分供电企业在停电前未及时通知，实际停电时间与通知时间不符，停电后通过95598报修未得到及时处理等；五是部分供电企业在办理光伏发电并网中故意拖延，无故不予并网；分布式光伏电量结算及补贴发放不及时等

类别：电能质量来源：中国电力报2018-01-19 10:21:34

家住南宁市坛洛镇的吴先生告诉记者，2017年5月初，一场暴雨造成家中鱼塘停电，他拨通供电服务热线95598报修后，不到半个小时，鱼塘就恢复了供电，增氧器及时运转，避免了较大的经济损失。...她告诉记者，现在她常常关注南方电网95598微信号，可以缴电费、办业务，很方便。目前，广西电网非现金缴费客户比例达到95.7%，银行代扣、支付宝、微信等远程缴费渠道进一步覆盖。

类别：来源：国家能源局华北监管局2017-12-05 11:11:15

如河北保定市某群众反映凌晨三点停电，拨打95598报修无人处理;内蒙古呼和浩特市某群众反映居住地11月2日20：00停电，至3日上午仍未恢复供电，多次拨打95598无法接通。

类别：来源：国家能源局华北监管局2017-11-20 10:28:18

如冀北廊坊某群众反映，10月26日停电致电95598报修，告知90分钟内派人维修，但经多次联系一直未有工作人员到场；内蒙古呼和浩特市某群众反映，电卡丢失后到附近营业厅无法办理补卡业务，需到距离较远的指定营业厅办理

类别：输变电工程来源：国家电网报2017-07-20 10:29:46

而此时，豆腐巷奶茶店的老板才刚刚拿起电话拨打95598报修。听说已经在抢修了，奶茶店老板有点不太相信。他走出门去，果然看到供电员工正在对故障点进行修复。...它统一汇集了线上线下受理的各类业务、95598工单、外部市长热线、110等转派工单，由服务调度人员进行审核研判后，集中对接客户，发起工作流程，向业务班组派单。而各现场作业班组则可以看做是大后台。

类别：售电服务来源：亮报2017-07-20 09:10:38

而此时，豆腐巷奶茶店的老板才刚刚拿起电话拨打95598报修。听说已经在抢修了，奶茶店老板有点不太相信。他走出门去，果然看到供电员工正在对故障点进行修复。...它统一汇集了线上线下受理的各类业务、95598工单、外部市长热线、110等转派工单，由服务调度人员进行审核研判后，集中对接客户，发起工作流程，向业务班组派单。而各现场作业班组则可以看做是大后台。

类别：来源：江苏省东海县供电公司2017-02-23 08:39:08

三是保证95598报修工单按规定时限抵达，及时与用户联系，做好沟通工作，避免投诉。四是加强配变电压监测，对电压不合格配变及时调整，保证电压合格率符合规定要求。五是提高pms维护水平，严格管控线损指标。

类别：来源：亮报2017-02-15 13:30:45

完成了全省3452座变电站、2.86万条线路、72.1万台变压器、810.95万个表箱、3980万客户的核查对应和测绘定位，实现了跨专业数据信息实时共享和业务流程交互贯通，实现营配调数据一张图，有效支撑95598...针对不同客户推出善小服务法，努力做到细心服务零差错、亲情服务零距离、主动服务零超时，把报修送电、客户交费等细节作为头等大事，在社会服务行业带头承诺提供24小时故障报修服务，报修到达现场及时率100%。

类别：电力通信来源：国家电网杂志2016-12-21 15:49:43

信息传递畅通高效今年8月25日晚，一场大雨普降济南，次日一大早，家住济南和平路新村的居民徐继友拨打95598报修，称家里突然没电。...故障查找去粗取精目前抢修类现场工作主要依靠电话沟通，电力信息化手段落后，接到95598客户报修后需要与客户反复电话确认地址和报修内容，影响客户满意度；现场电力信息不能充分共享，远程技术支持和任务信息更新较为滞后

类别：来源：国家电网报2016-12-09 09:41:01

20时40分，她打通95598报修，乌鲁木齐供电公司工作人员通过配网抢修指挥平台地理信息图定位和智能表数据显示，判断该客户报修为单户停电故障。

类别：配电自动化来源：中国电力报2016-08-16 11:07:58

抢修好帮手助力应急高效服务7月19日17时52分，南京供电公司配网抢修指挥中心接收到1张迈皋桥街道丁家庄燕歌园用户的95598报修工单，客户反映多处失电。...17时55分，该用户收到一条短信：您的报修已受理，抢修人员正赶往现场，稍后将会与您联系！18时13分，抢修单位抵达故障现场，对故障进行排查。

类别：智能化来源：国家电网报2016-08-02 09:37:53

将气象信息输入综合评估子系统，可以实时生成预想事故，同时综合评估电网的安全性、稳定性、经济性；通过集成电网生产管理系统，随时查看全省输变电配电网设备设计、台账、运行维护、故障信息、变电站视频和三维全景图等信息；通过集成95598

类别：售电服务来源：中国电力报2016-01-20 17:04:45

扩大规模效应 今年底将实现配网自动化全覆盖2015年，我们公司积极构建五全五化网格体系，实行配电网格化管理，应用大数据、实施综合运维，强化故障处置与预控，实现配网跳闸同比下降24.9%，低压95598报修同比下降

类别：来源：ofweek2015-12-23 11:51:54

那很可能是液晶显示屏故障，请拨打95598报修。如果智能电表出现其他故障，也可以拨打95598报修处理。7，如果房屋转让，智能电表怎么过户？

类别：来源：国家电网报2015-12-15 09:02:59

相比客户通过95598报修的传统模式，在新模式下，供电公司变被动为主动，大幅缩短了发现停电到驻点收到抢修任务的时间，提高了客户用电满意程度，充分体现了智能电网的信息化、自动化和互动化特征。

类别：来源：国家电网报2015-12-08 09:27:09

与原有模式相比，平均每起配网故障会提前30～40分钟完成故障定位与抢修，同时因有效识别同一起故障的95598报修工单，可以为配抢指挥人员减少研判工作量。...今年1～11月，该公司因遭受台风等恶劣天气影响，配网故障数比2014年同期增长71%，而报修工单数同比减少20.7%。

类别：售电服务来源：国网山东省电力公司2015-08-07 15:24:51

8月4日中午，家住张店区塚子坡紫馨园11号楼的居民李德龙正开着空调，忽然停电了，在拨打95598报修电话之后，经检修人员检查之后是该楼的楼头箱发生了故障，检修人员立即对该故障进行检修，从李先生拨打电话到恢复供电

类别：售电服务来源：齐鲁晚报2015-07-16 10:24:32

今年上半年,青岛全市配网故障停运率同比下降35%,95598报修工单同比下降26%,95598投诉事件同比下降48%。

类别：来源：国家电网报2015-07-10 09:07:58

通过营配调一体化项目实施，该公司变被动抢修为主动处置，有效降低了95598报修工单总量。今年上半年，该公司95598报修工单总量较去年同期下降了25%。

类别：来源：国家电网报2015-07-10 08:52:49

通过营配调一体化项目实施，该公司变被动抢修为主动处置，有效降低了95598报修工单总量。今年上半年，该公司95598报修工单总量较去年同期下降了25%。