类别:来源:互联网2009-09-23 14:31:30
该公司相继举办“邓玲大讲堂”系列活动、优质服务案例征集、“邓玲工作法”劳动竞赛等活动,组织心理咨询、营销礼仪、服务技能等方面的专家给窗口人员疏导心理困惑、传授服务知识、演绎服务技巧。...来自该公司95598呼叫中心、各营业厅以及三县公司营销服务窗口一线的员工参加了两项活动。这是该公司深入推进“邓玲工作法”的具体举措。
类别:来源:江苏省电力公司2007-12-11 16:08:28
在活动中,该公司通过新闻谋体再次向全社会公布了供电服务十项承诺,接受社会各界的监督,以诚信服务品牌评比为抓手,进一步完善优质服务长效机制,规范营业窗口建设;组织开了营销礼仪培训和服务窗口岗位练兵活动;对