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通辽库伦农电局强化服务礼仪培训

2012-02-28 14:03来源:内蒙古通辽市库伦旗农电局作者:田芳芳关键词:通辽市库伦旗农电局优质服务礼仪培训收藏点赞

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为进一步提升优质服务水平,规范营业窗口人员的礼仪服务行为,树立良好的企业形象。日前,通辽库伦旗农电局举办了为期2天的营销礼仪培训班。该局客服中心、各基层营业厅窗口人员参加了培训。

此次培训由该局营销系统专业资深人员进行现场授课,培训中,授课老师根据电力行业的特点,结合岗位工作实际和实践经验,通过生动的事例,深入浅出地讲解最实用、可操作性强的营销知识。培训内容包括营业窗口服务、营销必备、业扩报装流程、电价、电费、供用电合同、服务礼仪知识等内容。

此次营销礼仪培训,参训人员做到了用心听课,用心领会,用心体验。进一步提高了对优质服务新理念的认识,为该局进一步提升优质服务水平,树立一流企业形象奠定了坚实的基础。

作者: 田芳芳
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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