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国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报(2025年5月)

类别:来源:国家能源局2025-06-25 09:52:50

(三)申诉热点问题一是广东、安徽部分地区群众反映,部分供电企业受理用电申请不及时,缴费方式不透明,催费流程不合理,影响用户用电体验。...二是严格规范用电报装管理,精简申请资料,规范用电检查、销户等业务,提高业务办理效率和用户用电满意度。三是着力提升供电服务水平,进一步规范电表更换工作流程,做好电价政策宣传,改善用户用电体验。

国家能源局通报12398能源监管热线投诉举报处理情况(2025年5月)

类别:火电产业来源:国家能源局2025-06-24 16:28:46

(三)申诉热点问题一是广东、安徽部分地区群众反映,部分供电企业受理用电申请不及时,缴费方式不透明,催费流程不合理,影响用户用电体验。...二是严格规范用电报装管理,精简申请资料,规范用电检查、销户等业务,提高业务办理效率和用户用电满意度。三是着力提升供电服务水平,进一步规范电表更换工作流程,做好电价政策宣传,改善用户用电体验。

类别:保护与控制来源:北极星电力网2025-06-20 10:28:40

该供电所服务辖区一共四乡一镇,服务面积有221.5平方公里,春灌始于五月下旬,累计至今共59单用电申请。...6月18日,随着草原春耕季的到来,国网丰宁县供电公司平安堡镇供电所业扩专工宁延敏忙碌起来,一上午接待11户,都是申请排灌用电

类别:保护与控制来源:南方电网报2025-06-16 08:39:40

近日,佛山电器照明股份有限公司在海口市美安科技新城产业园有生产用电需求,企业在佛山就完成了业务申请。...佛山供电局市场营销部高级经理王晨介绍,为破解这一难题,佛山供电局与海口供电局联合构建线上申请、数据共享、异地受理、协同办结跨省服务机制,用户只需登录“南网在线”app或政务服务平台,即可在线跨省异地提交用电申请

类别:火电产业来源:中国电力报2025-06-13 11:23:33

用户无需提交用电申请,仅需通过手机扫码即可实时获取电力供应,满足“小、临、散”主体用电需求。...《意见》要求要持续聚焦关联性强的供电服务和政企联办业务一次办,推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交,实施业务流程再造。

类别:保护与控制来源:国家电网公司2025-06-12 15:34:57

更好更快 巩固提升“三零”“三省”服务6月10日,国网江苏南京供电公司客户经理虞宋楠收到当地一家商业综合体的用电申请,她运用营销2.0中的供电方案智能生成模块,快速完成接入方案和受电方案编制。

类别:保护与控制来源:北极星电力网2025-06-10 11:39:02

在做好线路设备的隐患排查、收割现场安全宣传等工作的同时,该公司还从“三夏”用电申请、装表、接电等多个环节发力,简化客户用电报装流程,并以台区为单位建立夏收用电微信群,指定专人24小时在线受理农户临时用电申请等业务

类别:来源:安徽省涡阳供电公司2025-06-06 17:06:30

该公司还开辟供电服务绿色通道,简化办电流程,压缩办电环节,高效受理用电申请,让群众早用电、快用电。...主动走访种粮大户、粮食收购和加工企业,了解“三夏”麦收季节客户的用电需求,帮助排查用电设备安全隐患,开展用电业务指导和抢修服务。

类别:工商业光伏来源:汉中市发改委2025-06-06 09:31:18

《电力供应与使用条例》第十四条:供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准,并提供用电申请的便利。...供电企业应当一次性告知电力用户办理用电需提交的全部申请资料,不得含有兜底性条款或者模糊性表述。

类别:能源服务来源:江苏省人民政府2025-05-27 09:17:00

将临时用水、临时用电申请办理纳入工程建设项目审批全流程,实现开工前手续“一体化”集成办理。扩大绿电交易供应规模,持续推动绿电绿证服务站建设。...将临时用水、临时用电申请办理纳入工程建设项目审批全流程,实现开工前手续“一体化”集成办理。扩大绿电交易供应规模,持续推动绿电绿证服务站建设。4﹒劳动力资源。为企业提供劳动用工指导服务和法律政策咨询。

类别:保护与控制来源:北极星电力网2025-05-23 15:32:35

面对这一特殊用电申请,国网乐亭县供电公司主动对接部队需求,在姜各庄供电所受理申请后,第一时间成立由营销、运检、调度多部门联动的专项工作小组。...随着新时代国防现代化建设加速推进,解放军驻唐山某部训练强度加大,用电负荷持续攀升。由于原有变压器容量无法满足训练需求,部队向国网乐亭县供电公司提出了新增变压器的用电申请

国家能源局通报12398能源监管热线投诉举报处理情况(2025年4月)

类别:火电产业来源:国家能源局2025-05-22 16:38:07

(三)申诉热点问题一是广东、河南部分地区群众反映,在申请充电桩等用电报装时,部分供电企业存在办理效率低、审核内容不合理等问题。...(三)投诉热点问题一是广东、山东等部分地区群众反映,部分供电企业审核充电桩、增容等用电申请资料不严格,办理过户、销户不规范,装表接电不及时。

国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报(2025年4月)

类别:来源:国家能源局2025-05-22 16:17:16

(三)申诉热点问题一是广东、河南部分地区群众反映,在申请充电桩等用电报装时,部分供电企业存在办理效率低、审核内容不合理等问题。...(三)投诉热点问题一是广东、山东等部分地区群众反映,部分供电企业审核充电桩、增容等用电申请资料不严格,办理过户、销户不规范,装表接电不及时。

类别:来源:北极星电力网2025-05-21 09:04:53

农业生产期间,用电需求时间紧、分布广、频次高,该公司开辟农忙报装接电“绿色通道”,第一时间为农户办理业扩咨询、报装和增容业务;引导农户使用“网上国网”app实现用电申请“线上办、马上办”,确保农户及时用上电

类别:保护与控制来源:北极星电力网2025-05-16 16:05:17

位于承德县承粟路的滦阳昇景二期竣工交付后,准备装修的祁先生于五一小长假前通过网上国网app提交了居民用电申请,前一天晚上提交用电申请,不到24小时新居就已经送电了,这正是国网承德县供电公司依托“绿色希冀

类别:电网信息化来源:苏电牛思2025-05-13 08:41:27

#看效果:赋能电力场景“智能进化”▎供电方案智能生成:客户经理的“ai助手”客户申请用电,供电方案怎么定?过去靠经验,现在靠ai。4月7日,国网南京供电公司迎来高效服务新实践。...客户经理端木文轩在接到一家文化发展公司的用电申请后,即刻启用营销2.0系统中的供电方案智能生成模块。该模块依托“光明电力大模型”分析能力,还能展示思考推理过程,彻底打破了传统作业模式桎梏。

类别:来源:江苏省盐城供电公司2025-04-27 07:49:00

提级管控高标准农田用电申请,推广“一次报装、多户使用、扫码即用”,将农业灌排用户纳入停复电监测预警。这一系列服务创新,将有效提升农村电力服务质量,满足农户多样化用电需求。

《上海市公共充电网络建设指引工作方案(征求意见稿)》公开征求意见

类别:控制软件来源:上海市交通委员会2025-03-25 14:00:27

“发展区”所在的供电企业要做好配电网规划支撑,加快充(换)电运营企业的用电申请审批和配套电网接入服务。提升“保持区”充电设施服务水平:充电需求和充电供给相对均衡的街镇划分为“保持区”。

类别:电力通信来源:国家电网报2025-03-24 08:34:00

以往,客户提出用电申请后,供电企业要派出营销、配电、发展等专业人员到现场勘查,然后制订供电方案并答复客户,供电方案编制流程较长。...3月17日,江苏南京供电公司客户经理王飞收到一家文化发展公司的用电申请,运用营销2.0中的供电方案智能生成模块,不到50分钟就根据客户需求完成了供电方案编制。

类别:来源:国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2025-03-06 10:59:27

洛南公司推行“电管家”贴心服务模式,台区经理与种粮大户、专业合作社结成帮扶对子,提供从用电申请、方案设计到装表接电的“一站式”便捷服务。...党员服务队还深入乡村,为农业用户普及春灌用电安全知识,纠正私拉乱接、不规范用电等行为,从源头上消除安全隐患,为春耕生产筑牢电力安全屏障,助力乡村振兴。

类别:来源:安徽省涡阳供电公司2025-01-25 17:18:42

针对企业提出的节后增容用电申请,快速介入,简化业扩办理流程,实行“一站式服务”,确保春节过后企业客户及时用电,为企业开工赋能,助力企业起好步开好局。...近日,国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查,全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业,面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况,供电服务意见和建议。

类别:增量配电来源:上海市发展和改革委员会2025-01-16 16:18:44

二是在申请环节即签订合同,进一步减少办理环节。三是精简用户申请资料,用户提供申请材料缩减至3项:①用电申请书;②用电人有效身份证明;③用电地址的物业权属证明。

类别:智能变电站来源:内蒙古自治区能源局2024-12-30 13:37:34

推广“一口对外、一证受理、一站服务”受理用户用电申请,实现低压用户供用电合同电子化,高压用电客户经理预约上门服务。...(责任单位:内蒙古电力有限责任公司、国网内蒙古东部电力有限公司等有关供电企业)2.压减用电报装申请资料。低压用户在业务受理环节仅需提供用电

类别:来源:江苏省盐城供电公司2024-12-08 07:58:05

95%以上,实现从被动抢修到主动维护的转变,让隐患排查效率较传统方式提升数倍;他们全力推进全域信息网建设,集成 50 余项业务功能,用户足不出户即可畅享一站式服务,电费查询、业务办理进度一目了然,新装用电申请一键提交

类别:电网信息化来源:南方电网报2024-11-22 11:20:12

“小程序上动动手指办理用电申请,接个视频通话在屋旁走两圈,第二天电就来了!”高明区杨和镇豸岗村村民严乐安对高明供电局创新推出的“三云服务”连连称赞。...该微电网系统如巨型“充电宝”,平日利用光伏系统并网发电,优先供至线路末端用户用电

类别:来源:江苏省盐城供电公司2024-10-16 14:15:14

,确保客户在正式提交用电申请后,能快速用上电、用好电;他们不断提升绿色能源供给能力,加快构建综合能源体系,密切跟踪、精准服务企业用电需求,积极做好政企联动,聚合各方资源,持续加快两个海上风电项目外线工程建设

类别:智能化来源:乌兰察布供电公司2024-09-24 08:41:04

深化“不动产+电力”联动,实现用电更名与当地不动产交易一窗申请、线上联动、一事通办、同步过户。实现房屋交易、不动产登记业务办理与电力过户一并申请,联动办理,同步完成。实现“不动产+电力”线上联动过户。

类别:来源:河南省济源供电公司2024-09-18 16:05:26

针对秋收期间临时用户多的特点,依托网格化管理,将全市划分为14个重点区域,提前发放电力服务卡,公开服务电话和服务承诺,推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务“一条龙”机制,满足秋收生产用电和供电服务需求

政策解读|海南调整电动汽车峰谷分时电价政策有关事项

类别:售电服务来源:海南省发改委2024-08-29 11:05:35

1.居民生活用电、农业生产用电、工商业用电类别的电动汽车峰平谷时段2.新能源城市公交车辆用电峰平谷时段(二)新能源城市公交车辆用电申请方式各市县公交公司应向当地供电局申请办理新能源城市公交车辆专用充电站

类别:来源:国网河南信阳光山县供电公司2024-08-16 14:36:37

、查询电量电费、故障报修等服务,同时引导客户下载“网上国网”app,协助客户线上办理用电申请,鼓励客户在有用电疑问时可随时拨打便民服务热线和台区经理电话,全力服务人民美好生活。

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