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国网乌兰浩特市供电公司:大客户寻访促提升

2014-01-08 14:59来源:乌兰浩特农电局作者:周桂莲关键词:乌兰浩特农电局供电服务电力需求收藏点赞

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“我们发自内心地对你们的优质服务表示感谢,特别是多年来对我们用电负荷、保安负荷的大力支持,我们将积极配合该公司做好各项工作……”

乌兰浩特市胜利采石场负责人对乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所提供的优质服务、用电支持和良好的用电环境表示由衷地感谢。

近日,乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所开展“节前走访大客户”活动,针对优质服务、供电质量、电力需求等内容,对胜利采石场场长进行了走访。

在交谈中,义勒力特供电所认真了解了企业近期用电需求、生产安排,以及生产流程、工艺和设备对供电的要求,引导客户合理安排生产、经营活动,减少因计划检修停电所产生的损失;询问了客户在用电方面需要解决的问题与困难,征求了客户对供电服务的意见及建议;同时,向客户发放了优质服务、企业节能等宣传资料,指导客户优化用电结构。

义勒力特供电所以此次走访活动为契机,梳理工作流程,了解客户需求,倾听宝贵意见,与大客户“零距离”沟通,切实让客户感受到“优质、方便、规范、真诚”的服务,进一步加强了与客户间的互信、沟通和交流,不断完善供电服务,优化服务流程,规范服务标准,竭诚为客户提供优质、方便的电能。

作者: 周桂莲
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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