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涡阳供电公司:“互联网+”技术助力营销服务工作

北极星电力网新闻中心  来源:安徽省涡阳供电公司  作者:娄延旭  2017/7/11 18:20:10  我要投稿  

北极星农电网讯:在亳州供电公司2017年开展的零投诉劳动竞赛活动中,涡阳供电公司创新举措,利用“互联网+”技术提升客户经理服务水平。该公司结合客户经理工作实际,分台区建立客户微信群,客户经理作为微信群管理员,在网上实时与群众互动,及时发布停电、缴费信息,解答客户咨询、投诉,常态化宣传电力法律法规、电力设施保护知识及安全科学用电知识。客户遇到用电难题及无故停电情况只要在微信群发布,客户经理接到信息后,会第一时间到达现场,及时进行抢修。涡阳供电公司建立客户经理微信群,以“互联网+”技术助力营销服务工作,受到了辖区广大电力客户的一致好评。

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