北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

济源供电公司:服务“电采暖”客户安全用电

2020-12-24 08:32来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电安全用电电采暖收藏点赞

投稿

我要投稿

12月20日,济源供电公司组织人员走进邵原镇南沟村,对配电设施精心排查,及时消除各类安全隐患,确保居民温暖过冬。

受分时峰谷电价和政府优惠政策拉动,今年济源农村地区“电采暖”模式迅速推广。济源供电公司把“电采暖”客户取暖季安全可靠用电摆在突出位置,优化服务,完善措施,确保大家温暖过冬。认真梳理客户用电档案信息,将“电采暖”客户纳入重点服务对象,明确电力保障和日常服务职责,纳入业务部门绩效管理。针对山区面积大、农村区域广、客户居住分散的特点,优化供电服务“网格化”布点,坚持定人员、定责任、定标准,把日常服务覆盖到行政村、自然村,形成条块花、网状式电力保障服务格局。依照职责分工和区域划分,在扎实做好配网设备维护和台区综合治理、提高外围供电可靠性的基础上,定期组织人员开展上门服务,对客户表后线、室内线和用电设施精心“把脉”、细致检查,针对发现的问题及时处理,切实消除各类安全隐患,保证客户安全用电、舒心取暖。鉴于“电采暖”设施用电量大、对关联设备要求高的现状,精心做好核查,指导客户选择与之相匹配的开关、插板、漏电保护器等设施,并认真开展用电知识宣传和安全注意事项讲解,提醒“电采暖”客户科学、规范用电,做好安全防范工作,提高用电质量。

此外,该公司健全服务质量督导机制,通过电话随访、实地走访和入户暗访等途径,加大监督检查力度,认真征集客户的意见和建议,结合供电服务实际和客户需求完善工作机制,补强管理短板,提高服务效能,为“电采暖”客户温暖过冬提供安全可靠的电力保障。(李建国)


作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

济源供电查看更多>安全用电查看更多>电采暖查看更多>