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南网连续三年获广东九大服务行业满意度总评第一

2008-09-16 11:52来源:南方电网关键词:满意度收藏点赞

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    9月10日,广东省省情调查研究中心召开“2008年广东九大服务行业居民评价调查报告新闻发布会”。发布结果显示,在调查所涉九大服务行业中,居民对南方电网公司的总体服务满意度评价最高,这也是南方电网公司连续第三年排名服务行业满意度总体评价第一。

  广东省省情调查研究中心是第三方独立调查研究机构、非赢利公益性调查研究机构。本次调查评价对象为供电、通讯、民航、交通、邮政、银行、保险、自来水、供油等九大服务行业,评价内容为“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”等五个方面。在调查的九大服务行业中,居民对供电的总体服务满意度评价最高,其次是通讯行业和民航业。

  南方电网公司成立以来,主动承担社会责任,全力打造服务型企业,努力建设责任南网、和谐南网,着力搞好电力供应,提升优质服务品牌。今年以来,按照国资委统一部署,南方电网公司积极开展了以“金牌服务迎奥运”为主题的优质服务提升活动,强化服务意识,提高供电保障水平。上半年全网客户满意率99.7%,客户投诉次数同比大幅下降79%。 
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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