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睢县供电公司:班组创先行动“亮点”纷呈

2010-11-24 09:33来源:睢县供电公司关键词:睢县供电公司班组建设收藏点赞

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11月23日睢县供电公司班组建设活动为契机,深入贯彻落实国家电网公司班组建设管理标准,引导班组进一步创新思路、细化措施、落实责任。各班组在推行班组建设创先争优过程中,举措完善,“亮点”纷呈。

运行操作一队采用颜色标压板、识钥匙,结线示意上屏门图文结合的管理办法提高操作效率和安全系数;并通过跟踪优化十三项运行工作流程、增加修订35项内部管理办法、推行一书四卡的标准作业方式确保巡视、操作工作落实到位,实现全过程、全方位、有重点的操作控制。

通信班以“严、细”标准规范生产管理,实时更新典型通信作业指导书二十余份,进一步强化通信作业与巡检标准化管理;坚持“工作学习化、学习工作化”,采用“现场授课”“讲学互动”“仿真培训”等方式推动作业人员理论知识与实践经验的双向转化。

客户服务中心完善档案管理若干环节,修订四项管理制度,确保书面档案资料按所属线路一户一档存放;强化“主动服务、微笑服务、跟踪服务、终点服务”服务系列,进一步规范服务行为,提升优质服务水平。(白海涛、王文君)

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