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随着社会经济的快速发展,“以客户为中心”的理念在各行各业正不断被叫响,可见在企业服务客户过程中,以客户需求为导向开展创新的重要性。如今客户对电力服务的要求越来越高,规范服务行为,创新服务手段成为供电企业优质服务的重点。邓州市电业局创新服务手段,填补企业服务的短板,以实际行动为社会经济发展和人民生产生活提供便捷和保障,真正实现了“为人民服务”的宗旨。
笔者由此推想,如果大型国有商业服务性企业都能像这样以客户需求为向导,不断创新服务手段,更新服务模式,相信我们百姓的生活也将会因此更多一些满意,少一分埋怨。
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最近,国网江苏省电力有限公司举办长篇报告文学《光明之路》新书发布会,向我们展示了其在发展道路上的坚实步伐与深刻内涵,踏上的不仅仅是能源发展之路,更是一条闪耀着文明之光的前行征程。江苏省作家协会副主席、党组成员贾梦玮,中国电力作家协会驻会副主席潘飞,公司职工董事、工会主席吕文杰出席
“每年你们都来帮助检查线路,用电烤烟感觉很放心也很踏实,真是太感谢了。”9月4日,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)队员张文辉、郭文锋在古城镇红星村,为烤烟用户提供上门服务,全方位保障烤烟用电的安全与稳定。烟农李东民感激地说道。眼下正值烤烟采摘烘烤的高峰期,用电需
最近,从江苏省质量管理协会传来喜讯,盐城市大丰区供电公司农电综合管控中心,现场管理重点工作有亮点,亮点工作有特色,特色工作有创新,创新工作有成效,在全省95个参评单位中脱颖而出,获评江苏省2023年现场管理对标五星级典型经验优秀名单。据悉,盐城市仅有一家获此殊荣。当前正值施工建设黄金期
在广东阳江、梅州有两块巨大的“绿宝石”,那是两座百万千瓦级抽水蓄能电站,如同两个超级“充电宝”。新能源出力大或用电低谷时充电,新能源出力小或用电高峰时放电,全年可优化调峰电量34亿千瓦时,减排效果相当于植树近1.4亿棵。抽水蓄能是目前技术最成熟、经济性最优、最具大规模开发条件的电力系
最近,从江苏省质量管理协会传来喜讯,盐城市大丰区供电公司农电综合管控中心,现场管理重点工作有亮点,亮点工作有特色,特色工作有创新,创新工作有成效,在全省95个参评单位中脱颖而出,获评江苏省2023年现场管理对标五星级典型经验优秀名单。据悉,盐城市仅有一家获此殊荣。当前正值施工建设黄金期
建设新型农村配电网赋能乡村振兴——访中国电机工程学会农电专委会主任委员孙吉昌新型农村配电网智能化发展是乡村振兴的基础,其直接关系到农村、农业、农民的发展。中国电机工程学会农电专委会主任委员孙吉昌多年来深入一线调查研究,积极探索新形势下农村电网智能化发展的特点和规律。他认为,要加大
最近,盐城建湖县供电公司积极推进数字化与农电管理深度融合,常态化对供电所数字化工作台和移动终端应用管控,建立健全供电所线损评价体制,建立快速排查发现问题、快速分析评估问题、快速处理解决问题的“三快流程”,每月对供电所进行综合评价,每周通报使用情况,确保各项指标持续向好。精益管理中
江苏省质量管理协会专家组赴盐城大丰区供电公司农电综合管控中心,通过实地调研考评,一致认为该中心意见工单量同比下降30%,现场管理有亮点、有特色、有创新、有重点、有成效,在全省参评单位中脱颖而出,获评江苏省2023年现场管理对标五星级典型经验优秀名单。据悉,盐城市仅有一家获此殊荣。随着改
大力开发利用农村地区丰富的太阳能、风能、生物质等资源,对农村地区能源安全意义重大。这需要辅以坚强电网作为支撑,并推进分布式低碳综合能源系统、新能源微电网等多能互补系统建设,因地制宜开展数字化、智能化应用,实现“源网荷储碳数智治”协同发展,促进农村地区能源绿色低碳发展。对此,中能传
最近,盐城市委、市政府召开的全市综合考核总结表彰大会,盐城供电公司被表彰为“2022年度市级机关单位综合考评第一等次”奖牌,这是盐城公司连续第15年蝉联市委市政府表彰的最高奖项。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。一直以来,盐城供电公司坚决贯彻落实市委市政府的各项决策部署,深入实施“四项
2月2日,国家电网有限公司2023年市场营销(农电)工作会议召开。会议全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻党的二十大精神,认真落实公司四届三次职代会暨2023年工作会议精神,总结市场营销工作,分析形势,部署任务,奋力开创市场营销工作高质量发展新局面,为扎实推进“一体四翼”高质
邓州市孟楼镇张义岗村是河南省南水北调移民安置示范村,从去年移民入住至今,该村的包片电工宋晓兵,尽心尽力地为移民用电服务,被评为创先争优活动中的优秀党员。 从建设初期便扎根移民村 心系移民,情洒工地。宋晓兵从移民工程建设伊始就一直奋战在移民工地,舍小家为大家,为移民村建设可靠用电努力贡献自己的力量。 “多亏你们及时赶来抢修,保住了这几十间房顶,要不然,得花多少冤枉功夫冤枉钱哪!”2009年2月5日,张义岗移民村工地第二标段的冯经理拉着宋晓兵的手,使劲地握着。 2月4日晚23时许张义岗移民村工地第二标段,正在浇筑混泥土房顶。突然,振动机的嗡嗡声一下子安静下
边新芳是河南省邓州市电业局穰东供电所的一名农电工,今年41岁参加工作20年来,兢兢业业服务过的上万客户。认识的人提起他没有不竖大拇指的,为啥?因为他不光技术过硬,在家还是一个负责的好丈夫、好父亲。 在边新芳的身上,大家最大的感觉是对工作的“执着”,1997年,边新芳到穰东供电所工作,由于工作出色,被任命为施工班班长,负责10千伏线路的维护管理及农网改造的规划施工。当时农网改造遇到的最大问题是群众不理解、不配合,每当遇到这种情况,他总是带上几个队员一起到群众家里挨个做工作,通过和群众交流,他还总结了一套做用户思想工作的方法。2009年6月,一场暴风突袭了
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