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“我们作为供电局大客户代表,感到非常高兴,公司的发展壮大离不开电业局的帮扶,你们亲情般的服务,让我们特别的感动,我再次感谢建德局对我们一如既往的关心和帮助”,新安化工的客户代表对电力的支持表示了感谢。
“建德额局的服务规范、真诚。在35千伏杭橡输变电工程上,为我们开辟的一条绿色通道,这样的服务、这样的行风,好!”中策橡胶代表竖起大拇指,啧啧称道。
“2010年,市供电局行风建设工作取得了喜人的成绩,供电部门的行风建设在全市来讲是开展较好的,但行风建设没有最好,只有更好。2011年,希望我们行风监督员一定要认清形势,统一思想,充分认识公开评议行风的重要性,认真做好这项工作。” 建德市直机关工委书记李愉松在会上总结道。
大客户代表和行风监督员一致认为,建德局用自己的实际行动扎实做到了“始于客户需求,终于客户满意”,特别是真心诚意为客户着想、排忧解难的精神和优质高效的服务让他们感动和感谢。
会上,局长陈拥军认真倾听了每位大客户代表的发言,并现场解答了他们提出的问题,他说,经过长期的合作与支持,电力企业和客户之间形成了互惠互赢的战略伙伴关系,我们将倍加珍惜双方的友谊,进一步加强沟通协作,谋求新的发展。针对大家提出的意见和建议,我们将认真对待,也请广大客户理解我们的困难,大力支持我们的工作。
党委书记沈秋根在会上对该局2010年行风建设工作情况进行了介绍,并再次感谢广大客户的信任和鼓励,并表示建德局一定会把这种鼓舞和鞭策落到实处,让行风建设工作再上一个新台阶。
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1月11日下午,建德市供电局在该局三楼召开“贤内助”迎新春座谈会,邀请该局中层及以上干部家属齐聚一堂,共迎新春,座谈企业发展。该局工会主席叶思鸣、纪委副书记汪宁参加座谈。会上,建德局领导首先向在座的近四十位“贤内助”致以了亲切的问候,感谢大家不记得失、克服困难,为家庭和睦、子女成才、爱人安心事业而做出的努力。该局工会主席叶思鸣向 “贤内助”们汇报了2011年全局各项工作取得的成果,及2012年电网建设项目和全局工作思路,通报了全年荣获的各项荣誉。并希望大家一如既往地支持配偶工作,支
“感谢电力部门对我们公司的大力支持,正因为有了电力作保障,我们的经济效益一年比一年好!”1月10日,在建德市供电局召开的大客户座谈会上,大客户代表建铜集团生产部副部长邵格平在座谈会上深有感触。为进一步加深与大客户的沟通,提升优质服务水。建德市供电局客户服务中心邀请了来自新安化工、横山钢铁、松涛水泥、中策橡胶、农夫山泉、友邦香料等20家大客户代表参加了年度大客户座谈会,倾听大客户对用电工作的需求,了解大客户在用电方面遇到的问题和困难。在已经到来的冬季大负荷用电高峰期间,该局希望大客户继续一如既往地支持用电工作,积极配合供电部门做好
“以前缴电费,要找时间去银行,遇到人多还得排队。有时出门在外忘记了,还得托亲戚朋友帮我缴,现在有了电费充值卡,不管在哪里打个电话就能缴费了,方便多了。”10月25日9点,家住建德市新安江街道江滨路的徐瑞草大妈拿着刚买到的用电费充值卡高兴地对记者说:“这个卡跟手机充值卡一样方便。”为了配合电费充值卡的浙江全省同步发行工作,建德市供电局于10月25日至10月27日期间,在该局新安江营业厅开展“金桂飘香月,购卡人人礼”活动,即活动当天购卡的个人客户,赠送精美小礼品一份,每日前30名购卡者
8月25日,杭州市电力局党委副书记薛公木、离退休工作部主任俞国明来到建德局与老同志们亲切座谈,建德局领导及离退休工作部主任参加座谈。座谈会上,薛公木书记介绍了杭州局一年来电网建设及发展所取得的成就等有关情况,并提出了希望和要求。他说,局领导高度重视离退休工作,电网的划转,我们会进一步做好离退休工作,要让老同志们老有所学,老有所乐,更好的服务老同志。薛书记在讲话中非常感激各位老前辈、老领导对电力事业发展的关心。建德局老干部们对杭州局近年来的发展赞许有加。并表示,在电网划转以后,我们将一如继往的对电力事业发挥余热。建德局老干部激动地说:“我们在
“1、2、3、4……”8月28日上午,在建德民兵训练操场上,嘹亮而整齐的口号响彻云霄。这是建德市供电局一线生产员工在教官的指导下,进行军训活动的火热场景。“三伏天”里的天气异常闷热,一大早就骄阳似火。但这并没能动摇建德市供电局全面、深入推进准军事化管理的信心和决心。为提高该局员工自觉遵章守纪的意识,从根本上改变工作作风,该局抽调百名一线员工分三批,开进建德民兵训练基地进行为期六天的正规军事训练。训练现场,穿着统一军装的员工们热情高涨,他们和着教官嘹亮的号令声稍息、立正,一个个动
8月11日,浙江省建德市供电局组织专业人员对浙江尚能电气股份有限公司10千伏配电变压器生产工艺、试验设备、附件和主要材料等进行现场专家巡检。专家巡检中发现并向供应商指出了一些主要问题,督促供应商抓好产品质量管理,增加成品试验项目,并积极组织生产及时交货。该局从7月初省电力公司下达2011年度第二批次配网物资集中招标结果得知,上报的109台100千伏安、160千伏安普通油浸式10千伏配电变压器中标供应商为浙江尚能电气股份有限公司,鉴于对该供应商产品质量控制和供货能力等多方面信息的空白,由局物流服务中心组织牵头,会同局生产部、修试工区等专业人员,对供应商产
“我是农民代表,对于供电部门的服务我们农民从心底里是感谢的,农村电网改造为我们农民带来了新的生活。”“我是商会代表,对我们乡镇企业来说电力服务的理念很好,服务也很及时,比方说大同地区的行政面积没加大,但电力服务的内容却不断地在增加,人少工作量大还能把服务做好,不容易,但也有不足之处……”8月15日下午,浙江省建德市供电局大同客户服务分中心四楼会议室里坐满了由大同镇人大主席团率领的来自市、乡镇村的20多位人民代表,他们来自社会各行各业,受电力部门的邀请齐聚一堂,针对大同客户服务分
“大家辛苦了,这么热的天气施工要注意安全,特别是人身安全。”“注意避暑,尽量赶在酷热前结束高空作业。注意地面保护,注意配合。”8月10日上午10时,建德市供电局局长陈拥军出现在航头镇航川村南八自然村农网改造现场,仔细检查了“反违章十条禁令”执行情况后,还询心关心施工队员工的休息食宿条件,并详细了解该村电网改造情况。航川村本次改造范围为原南八、吴潭等9个自然村,全村农户425户,人口1823人,本工程新架设10千伏线路6条2447米,新建配电房7座,配电变压器原5台增到9台,变压器容
8月8日下午,建德市供电局配电工区组织各班长安全员及以上人员和在新安江的三个班组全员参加学习宣贯“反违章十条禁令”,同时邀请安监部负责人和稽查中队长参加。自8月5日以来,该局各部门、生产单位积极组织学习杭电安[2011]323号《关于颁布“反违章十条禁令”的通知》,同时结合防御第9号台风“梅花”工作,结合本部门实际,认真落实防范措施,强化责任落实,强化值班纪律,按“防大汛、抗大灾、抢大险”的要求和“防、避、抢”的原则,全力以赴做好抗台
8月4日下午,建德市供电局几名员工正在对上马143线102号杆子进行加固,并对沿江、河一代的线路、电杆进行巡视。这是该局全员抗击强台风“梅花”的一个缩影。 据浙江省气象部门发布的消息称,今年第9号超强台风“梅花”正以每小时15公里的速度向我省沿海靠近,中心附近最大风力16级,并逐渐增强。可能于6日晚上在我省沿海登陆,将对我省沿海地区造成较严重影响。 对此,建德市供电局高度重视防台抗洪保供电工作。8月3日下午,该局防汛抗台应急抢修办公室紧急召开各部门负责人会议,专门研究部署防抗“梅花”台风工作,动员干部职工立即行动,进入备战状态,认真做好应急值班和信息报
7月9日,浙江建德市供电局抢修队伍紧急出动,成功处理一起环网柜电缆故障,确保了一个用电大户、一个重要用户和80余户居民的正常用电。 当日下午16时50分,建德市供电局值班室通知,沙程200线接地故障,请巡明事故点及事故原因。 16时55分,在该局总工叶丹的带领下,迅速组织了一支由40名队员组成的抢修队伍,带齐工机具、接地线等设备物资,按照分段分工安排,沙程200线进行全线巡视排故。经过近20分钟的巡视,抢修队员们查明是嘉苑环网柜中设备烧毁。 由于该事故造成城中花苑80余户居民、妇幼保健医院、工商所以及世纪联华大型超市停电,情况十分紧急。该局生产副
12月23日,荔波供电局邀请该县县委、县政府、街道社区、企业、个体和监督员等30余位2013年度行风监督员、媒体监督员及客户代表参加该局行风监督员座谈会,会上诚聘了10位2014年行风监督员和2名媒体监督员,认真听取社会各界对电力企业行风建设的意见和建议,进一步加强荔波电网接受社会监督力度,深化荔波局创先争优活动。通过对该局2013年度的基本概况、供电形势、电网建设、供电服务以及行风建设等情况的了解。与会的监督员和客户代表们对该局所做的努力和取得的成绩表示肯定,同时也赞扬了该局对行风工作的高度重视,为荔波县的经济发展和民生工作做出了极大贡献。与此同时,
为进一步巩固行风建设成果,全面提升优质服务水平,提升企业形象。11月25日下午,江口供电局召开了行风监督员及大客户代表座谈会。县人大主任李燎原受邀参加与行风监督员们共聚一堂,积极为江口供电局行风建设和优质服务工作建言献策。会上,该局党总支书记尚咏洁向行风监督员详细汇报了江口供电局2013年行风建设、优质服务等工作情况,对上次座谈会提出的有关电压质量、供电可靠性、电网规划等3个问题的整改情况进行了反馈,恳请行风监督员们广开言路,提出宝贵意见和建议。各位监督员踊跃发言:“供电局的行风建设和优质服务工作做得很好,我们很满意。”&ldq
4月19日,在宁波电业局宁海供电局各大供电营业所和办事窗口,悄悄地走进了五名男女顾客,不时地对营业窗口人员察言观色,提出各类用电咨询,考问电费收费标准,时而刁钻,时而发点脾气,看到热情有礼的对答,他们才满意地露出了笑容。原来,这些特殊的顾客,是宁海供电局从30余名局行风监督员中精心挑选的编外“督查队”队员,随时对18个营业窗口和各部门进行明查暗访,以提升行风和优质服务走向深层处。要实现“一强三优”企业,最重要的是加快“两个转变”,最根本的是加强队伍建设,这是国家电网公司可持续发展的
“请大家填写这张优质服务调查卡片,对我们的供电服务多提宝贵意见和建议,以便于我们新的一年更好地改进工作…”近日,黑龙江省木兰县电业局组织企业、社区、居民等客户代表召开用电客户座谈会,共商用电大计,共谋“十二五”电力发展蓝图。为了在新的一年更好地提高供电服务水平,通过分组走访、用电座谈、设立宣传咨询台等多种形式,深入与全县电力客户进行面对面的沟通交流,虚心征求客户的意见和建议。会上,营销部负责人宣读了木兰县电业局聘请行风监督员文件,并对聘任监督员颁发了聘书,并向各位行风监督员汇报了电业局生产经
12月30日上午,祁东电力局召开2011年行风监督员暨客户代表座谈会。该局聘请的行风监督员、部分客户代表及该局领导班子成员、各部门、供电所负责人参加了座谈。县政府邓水源副县长、县政协张伟麟副主席到会并讲话。邓水源对祁东电力局主动开门纳谏、寻求监督的作风给予了充分的肯定,对该局在争项争资、电网建设与改造及供电服务等方面取得的成绩给予了高度赞扬。要求电力部门要继续加快电网建设与改造项目的争取和项目的实施,切实把行业作风建设和优质服务工作作为关系企业发展、生存的大事来抓,真正做到常抓不懈,要按照行业工作标准,进一步规范各项服务流程和服务行为,任何时候都要把人
2011年12月10日上午,黟县美溪供电所行风监督员座谈会在美溪乡政府会议室召开。针对近几年农网升级工程资金投入山区四乡进行配网改造,公司邀请四乡的各村书记、主任五十多人汇聚一堂,就下一阶段农网升级工程的实施和行风建设、优质服务等方面,广泛征求宝贵意见和建议。公司总经理许跃祥和分管领导李梁、何易方副总参加了座谈。会上,李所长首先对2011年的工作进行了简要汇报,随后各乡镇领导对供电行风建设、优质服务和办事效率以及工作纪律等方面给予了很高的评价,并提出一些切实可行的建议。许总在会上解释了为什么天气寒冷要把大家邀请来的目的和下一步打算,并语重深长的指出:既
“我们希望能以座谈会为纽带,听取各位行风监督员毫无保留的意见和建议,共同营造桐庐和谐可靠的供用电环境。”11月26日,桐庐供电局召开2011年度行风监督员座谈会,邀请26名来自社会各界的社会行风监督员和“三公”调度监督员走进电力,共同“把脉”供电行业行风建设和优质服务工作。 今年以来,桐庐供电局深化实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,扎实开展“为民服务、创先争优
11月22日,安徽涡阳供电公司召开了行风监督员座谈会,来自全县的30多名行风监督员、部分驻涡媒体记者应邀到会。该公司领导及监察审计部、营销部、安保部、生产部、总经理工作部负责人等参加会议。会前,与会人员参观该公司基层供电所、变电所、调度运行中心、营业客服大厅及95598呼叫中心。通过听取工作介绍、实地参观感受,与会行风监督员对涡阳供电公司在环境建设、电网建设、经营管理、优质服务、党风廉政建设等方面付出的努力表示赞赏。在随后的座谈会上,涡阳供电公司负责人向与会行风监督员介绍了一年来企业发展状况及行风建设开展情况。感谢行风监督员一直以来对涡阳供电公司工作的
11月17日,浙江省政风行风监督组一行四人到庆元县供电局左溪供电营业所考评“群众满意基层站所(服务窗口)”省级先进单位创建工作。考评组一行参观了该所阳光营业厅、“小强”阳光服务队工作室等特色服务场所,观看了该所服务纪录片,并详细听取站所创建工作汇报。通过群众暗访、查阅资料等方式,监督组全方位检查创建工作情况,一致称赞该所创建活动成效突出,特别指出左溪供电所作为浙江最偏远的电力基层服务站所,能够始终坚持“急民所急,想民所想”,不断创新、完善服务举措,实现城乡同质服务,真正把为民便民落
“以前对你们的优质服务只是耳闻,现在算是亲眼目睹了。”11月7日,在黑龙江省木兰县电业局组织召开行风监督员暨客户代表座谈会上,行风监督员王大伟发出了由衷的感叹。为广泛征求广大电力客户的意见和建议,进一步端正行风,提升电力优质服务水平。该局党委书记、纪检书记、营销局长、工会主席出席了会议,会议邀请了县政府的相关单位领导、企业代表及社区主任,从不同角度听取社会各方面的意见和建议。在座谈会上,该局就今年的行风建设、优质服务工作开展情况,以及今后工作安排向供电服务督查员作了汇报,并向与会人员发放了满意度调查问卷。供电服务督查员根据切身体
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