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他没有强健的体魄,但是最重的体力活总是他冲锋在前,最难的技术活他也是主动请战,而且各项工作都完成得相当出色。他心态上沉着、冷静、细心,思想上严格、公平、公正,他就是建桥供电所一名普通的农网营业工——多学文
当我们推举他为建桥所2010年第四季度“服务之星”,并为其写先进事迹的时候他却说道:“我没什么好写的,成绩都是大家干出来的。我只是一名平凡的农网营业工,真的不值一提,我只是立足岗位尽力把本职工作干好,在平凡的人生中做好平凡的事”
就是这样一个既平凡而又优秀的人,没有远大的理想,也没有骄人的业绩,但他总把工作摆在首位,工作中勤勤恳恳、任劳任怨,不管有多苦、压力有多大他总是毫无怨言。他用自己的实际行动彰显出了河北电力青年的风采。
在很多人眼里,电工就是简单的安装维修,可是,要做好安装维修工作却不是这么简单,不仅需要具备的过硬的电工知识,和各种随机应变的能力,还要随时面临安全的挑战,再加上平时不间断的线路巡视,以及琐碎的日常工作,电工实际上是一个需要具备全面能力的“苦差事”
刚刚进入电力系统时,他还是一个什么都不会的小伙子,电气知识几乎两眼一抹黑,但是他不急不燥,努力学习,从简单的爬杆到复杂的装接表工作,他不懂就问,跟着老师傅们学各种实用的技术口诀和实际操作经验,然后跟在书上看到的理论对比印证。学东西的速度就像下过雨的玉米拔节。凭着这股不会就学、不懂就钻的劲头,他很快熟悉并掌握了农电设备检修的相关工艺规程以及各种设备的结构性能和运行要求。
2006年,多学文调入建桥供电所工作,管理古建545线路,负责辖区3000多户居民以及20余户动力户的电力维修以及30余公里线路、162台变压器的日常维护工作。到2010年的这四年时间里,他一直勤勤恳恳、任劳任怨,用自己的实际行动实践着“真诚、优质、方便、规范”的八字服务方针。
他的工作口号是:“电话叫,电工到”。帮助他人忘我的工作是他的家常便饭,去年冬天有一个客户家中电不通,一个电话打到了他的手机上,他立刻骑上摩托车直奔而去,当初正是腊月,寒风刺骨,特别是在摩托车上感觉又是一番不同的滋味,经过半个小时的故障查找,终于把电弄通了,这家老百姓留他吃早饭他宛然的拒绝了,紧接着身上的电话又响,“喂,多师傅,我们家里没有电了,来帮我们看一下嘛”。客户有什么困难就直接找他,问题很快就会得到解决。
他深知,作为一个电力工作者,必须具备强硬的技术知识,因此,在闲暇时间里,他总是勤学苦练,努力钻研农电方面的技术和知识。记得又一次,有位村民拿着出了毛病的磁卡表找他维修时,他没有维修好,心急火燎:咱是干电的,连这点事都干不了,咋对得起电工这称号!于是,他专门买来相关书籍进行学习,并找出旧磁卡表进行反复拆卸,并虚心向其兄弟所耐心询问,最终掌握了磁卡表的工作原理及其维修方法。
他是一位平凡人群中的平凡人,他也有自己的家,自己的老婆孩子。每当想起这些,他就会一声声叹息,心中满是说不出的愧疚。有一次,爱人一连生病好几天,正好赶上供电所进行加班工作,他每天早晨看着爱人带病忙碌的身影,而不能帮助她时,心中愧疚万分,他明白,他没有给妻子太多的关怀,不是一个好爱人,但他却是一个好电工。
他对待用户始终坚信以情换情、以心换心,用心与客户沟通;对待工作,恪尽职守,认真负责,用行动一步一步谱写着自己的人生之路。
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6月24日至26日,国网河南省电力公司第七届供电服务之星劳动竞赛在国网河南技培中心举办。来自河南省18家地市供电公司的54名选手参加本次竞赛,选手涉及营销、运检两大专业的95598座席、电费管理、营业管理、计量运维、配电抢修等十多种岗位的工作人员,在全方位展现了客服人员的职业素养的同时保证了竞
5月29日,济源供电公司营销部举办“服务之星”劳动竞赛现场答辩,来自配电、计量、供电服务指挥中心等部门的16名选手参加了比赛。现场答辩中,16名选手们先后出场,从竞赛题库中随机抽题,在规定的时间内,分别对公司停复电措施、国网公司十不准、十项承诺等知识进行答辩,答题全面,充分,从容不迫、
70后是现在社会的中流砥柱,正是担当的年龄,上有老,下有小,而且他们又是改革开放后第一代无法接替父母工作,要自主就业的一代人,一眼看上去,沧桑、老成,全然不是一个70后出生的人,看不到活力和朝气,倒像风烛残年的老人……是不是这样呢?不尽然!人贵有自知之明,重新定位自己,立足现实,才能向着目标前进。不信吗?在遵义供电局供职的陈红和段俊涛就是70后的两位佼佼者。20几岁,是一个美好又矛盾的时光,特别是女性,向左走是女孩,向右走是女人,时下社会很多80、90后就是在这样的迷惘中摇摆不定。尽管很普遍了,但还是有一些女孩明白自己有什么
梁渝从山东财经大学毕业后,就考进了遵义供电局城区分局专职办公室,她的工作主要是负责管理抄表系统。在她眼里,这个工作有点特殊,它与抄表员、抄表例日息息相关,也就是说,每月的一号到十号,她必须坚守岗位,及时配合抄表员处理集抄中出现的故障。虽然,她的工作主要是配合抄表员,为抄表员们带来便利,让他们用好集抄,节省时间,但她也有属于她和客户之间的小故事。在梁渝的手机上,有一个特别的号码,号码的主人就是接下来故事的主人。去年9月7号的下午,刚准备下班时,梁渝突然接到95598林姐的电话,说是老城柿花园有一位姓唐的老人家对装在她家电表旁的设备有疑问,怀疑被窃电,经询
为进一步做好向服务之星学习工作,日前海盐供电局就服务之星工作进行了认真的总结。大家认为,今年来,海盐局通过网站等多种形式进行了宣传,特别是在前不久的浙江电力竞赛共产生10位“十佳服务之星”、10位“优秀服务之星”和13位“服务之星后,使海盐电力广大员工大开眼界。分析认为,本次竞赛内容涉及窗口服务、95598业务、业扩报装、故障抢修服务等各个环节,涵盖了几乎所有营销服务工作。竞赛采用选手工作业绩评价、理论笔试和演讲答辩的方式进行综合评选,以供电服务为主线、业务技能为重点,既肯定了参赛选手多年来服
“您好,这里是唐河县电业局95598呼叫中心……”在唐河县,当你拨打“95598”时,首先就能听到这句亲切、平实的话语,这就是唐河县电业局营销部95598呼叫中心班长曾娜的工作情况。前不久,在南阳供电公司“供电服务之星”竞赛中,曾娜一路过关斩将,在业务技能和理论知识两次考试中均取得优异成绩,被评为“十佳服务之星”,现在,就让我们跟随着她的脚步,去了解一下这位青年女员工的心路历程……好班长带出
“学习先进不是从矮子里拔长子,而是有实实在在先进事迹最为关键!国家电网这些“服务之星”有实质性学习内容,有学头!”这是昨日国家电网“服务之星”一公布这个局的小潘师傅高兴地对笔者说。9月27,国家电网公司第四届供电“服务之星”劳动竞赛落下帷幕,决出10名供电“十佳服务之星”、20名“优秀服务之星”和51名“服务之星”。据国家电网报道:真诚服务、岗位创新是此次“服务之星&rdqu
9月27,笔者从海盐供电局了解到,国家电网公司第四届供电“服务之星”劳动竞赛落下帷幕,决出10名供电“十佳服务之星”、20名“优秀服务之星”和51名“服务之星”。海盐供电局员工在第一时间看到这一新闻后,大家纷纷表示:要从本职工作做起努力向向“服务之星”学习提升优质服务水平。据国家电网报道:真诚服务、岗位创新——争创国家电网公司供电“服务之星”劳动竞赛每两年举办一次,已成功举办了三届。今年
在8月份刚刚结束的浙江省电力公司2012年度服务明星评选活动中,宁波电业局有3名优秀营销人员入选“十佳服务之星”之列。其中,刚入供电营销领域不到2年的宁海供电局营销部主任李莉,能在全省强手如林的竞争者中凭着过硬的电力营销业务知识和技能脱颖而出入选“十佳”,受到众多营销专家们刮目相看,称李莉为浙江电力营销战线上一颗靓丽的新星。1979年出生的李莉,大学学的是发变电专业,1999年参加工作以来从一名普通的变电运行工到担任宁海供电局团委书记、政工科长,再到担任营销部主任,凭着她对工作的那份执爱和干一
““这些‘服务之星’有实质性学习内容。学有榜样,他们做好的成绩看得见,我们要好好学学,争当服务之星”这是日前海盐供电避相关负责人对全局员工提出的新要求。据了解,8月12日,浙江省电力公司2012年供电服务之星劳动竞赛闭幕。有关报道在网上公布后,在海盐局很快有好多班组的进行了学习和了解。并表示要向“服务之星”好好学习。据报道,本次竞赛共产生10位“十佳服务之星”、10位“优秀服务之星”和13位“服务之
日前,方城县电业局局长高升来到该县独树镇焦庄村七里岗自然村,握着村电工关晓东的手激动地说:“你是村电工的楷模,电业人的骄傲,祝你安心治疗,早日战胜病魔在平凡的岗位上做出更大的成绩。”绝症袭来,他让妻子代理电工关晓东是方城县独树镇焦庄村七里岗台区的村电工,38岁的他有着12年村电工经历,负责该村四个农电台区,347户村民的用电管理工作。关晓东干工作认真负责在独树镇是出了名的,不仅台区用户的口碑好,还多次被评为省市县“优秀农村电工”,2010年被授予南阳市农电系统“服务之星”。进入20
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