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“买房子不是第一套了,但是享受现场办理用电业务还真是头一回!”1月10日,在杭州萧山区“大成名座”的交房现场,来自杭州的沈先生不仅开心的领到了新房钥匙,还当场就办理了电力用户更名业务,对于这“送上门”来的便利服务,沈先生不禁竖指称赞。
据了解,随着近年来萧山社会经济的不断发展和交通的日益便利,选择来萧山买房定居的人明显增多。特别是对于外地用户,由于不熟悉新房交付需要到当地供电营业厅办理电力用户更名手续,给客户用电和缴纳电费留下了后顾之忧,甚至出现因户名不符引发的用电纠纷。再加上在办理中可能忘带相关材料等原因,经常多跑冤枉路,这让新业主们烦心不已。
为此,今年以来,萧山供电局全面启动了“送电于民”上门服务活动。在得知位于萧山经济开发区的大成名座和林之语即将开盘的消息后,该局主动与开发商及物业公司取得了联系,在楼盘的交房现场,设置业务办理点,主动上门为用户办理更名等业务。据现场业务受理人员汤瑾丹介绍:“办理电力用户业务更名需要用户提供购房合同、身份证原件与复印件等材料。而在交房的时候这些材料用户又刚好在客户手上,所以办理起来很方便。”客户们只需现场填写用电变更资料,然后办理相关手续后,工作人员就会将用电户名由开发商设定的门牌号改为户主姓名,整个过程不超过10分钟,工作人员当天就办理了更名业务182起。此外,现场业务受理人员还给客户提供了服务和报修“便民卡”,方便业主随时咨询联系,得到了现场用户的一致好评。
(文/萧山供电局 徐笑男)
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为进一步提升“网上国网”APP的知名度,扩大其覆盖率和使用率,满足广大电力客户线上办电的需求,最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员,来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动,让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用,受到了客户的欢迎。宣传
2月23日,国网天津经研院规划评审中心邀请南瑞继保资深技术专家来院开展110千伏标准链式目标网架自愈技术交流培训,经研院各中心相关专业骨干以及各供电单位发展、调度专业技术人员50余人通过线上线下形式交流研讨。南瑞专家对110千伏标准链式目标网架自愈系统需求分析、技术原理、实现方案、动作行为
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10月12日,随着最后一车混凝土浇筑完成,内蒙古电力电能计量综合楼建设项目顺利封顶。据悉,该项目建筑总面积40823.19平方米,占地面积17605.88平方米,作为集团公司“六线一库一平台”重点基建工程,将进一步提升电网服务保障能力,为优化计量设备全生命周期管理,推动计量传统业务向数字化、智能化转
盐城东台市供电公司时堰供电所充分发挥供电所服务窗口区位优势,开展具有行业特色的新时代文明实践活动,开辟农业排灌报装绿色通道,“文明”与“光明”同行,安排台区经理一对一跟踪指导办电的各流程资料收集工作,从递交通电申请到正式装表通电,只要两三天的时间,水库的水泵就能顺利运转。一直以来
内蒙古电力集团电能计量综合楼项目奠基仪式在电力科技园举行。集团公司党委书记、董事长贾振国出席仪式并宣布项目开工。总经理、党委副书记郝智强致辞。呼和浩特市人大常委会副主任郭志刚,集团公司党委副书记、董事王晓燕,和林格尔县有关领导,集团公司高级管理人员、总部相关部门负责人,项目单位主
从“治理”到“智理”,既是提升城市电力管理能力的水平的“重要一环”,也是国网瓯海供电分公司改革创新的自我突破。近年来,国网瓯海供电分公司以数字化为抓手,多措并举,利用智能无人机、数字化应用等手段确保电网安全稳定、电力持续可靠供应,推动电力服务水平再度提升。提“智”增效助力电力巡检
7月5日下午,中国铁建华南总部党委书记、总经理邓勇在广州会见南方电网调峰调频发电公司党委书记、董事长刘国刚,双方就进一步深化战略合作,实现共赢发展进行座谈交流。邓勇提到,中国铁建是国家基础设施建设的“主力军”,在长大隧道施工,以及TBM等高端设备制造和技术运用等方面处于领先定位,同时
根据疫情防控工作要求,减少人员聚集,4月24日,安徽涡阳县供电公司营销党支部负责人带队到牌坊中心供电所开展综合柜员、客户经理优化营商环境培训考试。这是该公司在做好疫情防控工作的同时,以考促培,增强基层员工营销业务能力,夯实客户“获得电力”服务基础所实施的具体举措之一。今年以来,安徽
春和景明,竹笋怒长。季春时节的余姚市鹿亭乡,随处是茂密的竹林。四五月份正是竹笋生长的季节,也是鹿亭乡的笋农们最忙碌也最喜悦的时候,挖、洗、切、煮、晒,在老底子的工艺加持下,鲜嫩的春笋被制作成口味更加醇厚也更易储藏的笋干,不仅丰富了当地的餐桌,也为笋农们带来了山区特有的经济收入。4
3月28日,国网安徽电动汽车服务公司致电安徽亳州涡阳县供电公司,对该公司加强与政府沟通,积极促成国网安徽电动汽车服务公司投资并顺利建成涡阳县法制广场停车场充电站项目表示感谢。涡阳县法治广场停车场充电站项目是国网安徽电动汽车服务有限公司为服务国家“碳达峰、碳中和”战略目标,保障涡阳县
3月26日,国网杭州市萧山供电公司闻堰供电服务站的农电工党员孙国龙参加了湘湖供电所组织的党的群众路线教育实践活动第一次集中学习,这也是他第一次参加所在单位的党组织生活。据萧山区供电公司党群工作部主任陈雄介绍,农电工党员是组织关系在地方,工作单位在供电服务站的中共党员,是我国新形势多种用工制度下而产生的特殊情况。该公司现有农电工党员210名,这些党员由于组织关系不在供电部门,容易产生存在党员工作和管理上的“两层皮”等问题。如何让农电工党员与供电企业所属党员一样参加组织生活,并在工作中切实发挥先锋模范作用,实现党的教育实践活动全覆盖
2月19日一上班,国网杭州市萧山区供电公司车辆管理中心的许建波就打开车辆GPS监控系统,对昨晚入库的车辆逐一进行核对。“公司现有13个车队334辆生产、服务车辆,要降低公车费用,防止公车‘跑偏’,就必须‘精打细算’,”许建波告诉笔者:“这套综合了车辆调度、监控和用车质量控制多功能的管理系统,不仅每天统计用车任务单数,还会根据路径和行运时间,计算总体的车辆油耗和驾驶员出车率等效能数据。”据统计,仅去年11月以来,该公司就已智能派车4920单,日均车辆使用率达到
冯小刚导演的电影《私人订制》,通过量身定制特定的虚构场景和生活,来满足个人正常情况下难以达成的特殊愿望。如此艺术化的“私人订制”在现实生活中并不存在,但与之类似,在服务响应中“特事特办”、在工程建设上的“急事急办”我们却并不陌生。客观来说,这样的“私人订制”出发点是好的,也解决了一时和个别的问题,但以现代公共管理的标准来量度,就长远全局而言,“私人订制”不过是治标之术,而非治本之法。什么情况,什么事情,什么客户能“私人订制
“刚才我就履行党风廉政责任制情况作了汇报,下面请大家评议和质询。”1月13日,国网杭州市萧山区供电公司办公室副主任陈飞铃正在述廉评议大会上“晒廉”,当天和陈飞铃一起“晒廉”的,还有该公司机关一党支部的8名中层干部。与以往不同,这次“晒廉”会上,不仅晒账、晒事、晒权,让群众看得清楚,更设置了现场“问廉”,把企业的热点焦点问题“晒”个明白。“后备干部是怎么选拔的,是否存在暗箱操作?”针对这一
“2#台区线损有异常,请派人勘察……”1月7日一早,萧山进化供电服务站副站长屠振钢就收到“烽火台”发来的一则消息。对供电所全业务全流程实现异常报警、到期预警和全过程管控,这样的“烽火台”已经覆盖了国网杭州市萧山区供电公司所有4个供电所和20个供电服务站。为避免统筹管理本所业务监控、催办督办事务,改变原先各专业线“自治”的低效多头管理模式,萧山区供电公司开发应用供电所实时监控“烽火台”,通过精简管理主体、全过
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12月17日一上班,国网杭州市萧山区供电公司党群部的钱慧慧就打开信箱,收取意见征求表并统计汇总。“上周开始几乎每天都能回收两、三百封意见函,每一封都要存档汇总、反馈闭环。”钱慧慧告诉笔者。据悉,为积极响应萧山区委、区政府“政务环境优化年”工作,深入推进党的群众路线教育实践活动,萧山区供电公司发起“大走访”活动,在“面对面”纳谏的同时,印发《国网杭州市萧山区供电公司党的群众路线教育实践活动征求意见函》,就是否存在“四风”等8个类别的问题
“您所在小区,不在此次上改下线路工程的停电范围,请放心。”12月2日,杭州萧山湘湖家园住户张力的手机收到这样一条推送信息。“我也是随便问问,想不到这么快就回复了,这‘掌上发言人’真灵光!”张力欣喜地说。与以往不同,将发言人“有问必答”和“主动发声”的职能纳入供电服务,通过手机APP,实现 “百姓事,网上办”,这是国网杭州市萧山区供电公司推出“掌上发言人”的一大亮点。如今,萧山市民可以通过
11月27日,第九届“中电传媒杯”全国电力行业优秀电视片展评活动暨“2013年度中国电力新闻奖”电视类作品评选揭晓,国网浙江杭州市萧山区供电公司选送的《一个玉树孩子的光明之路》同时获得第九届“中电传媒杯”一等奖(新闻专题片类)和“2013年度中国电力新闻奖(电视)”三等奖,是全国唯一获得“中电传媒杯”一等奖的县级供电公司。据悉,中国电力新闻奖是中国电力行业新闻宣传的最高奖(省部级奖项),每年评审一次,奖项证书是全国电力行业影视类专业技
“钱江供电所创新廉政教育现场警示,建议在季度绩效考核中加0.5分。”11月25日,在国网杭州市萧山区供电公司绩效考核会上,首次将惩防指标完成情况与“真金白银”挂钩,将检查考核纳入绩效管理考评体系,采取定性与定量相结合的方式进行,标志着该公司惩防体系建设工作由“软任务”变成“硬指标”。为进一步促使惩防体系与各专业工作的“无缝对接”,萧山公司纪委借力“大政工”一体化建设,将以往一个季度进行的一次意见征求会&ldqu
“想不到咱‘个转企’后,供电服务也升级了,这不,我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日,浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日,国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城,为这里的“微企业”更新用电信息,了解需求,代办业务,服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’,是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说,实施“个转企&rdqu
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