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供电营业窗口礼仪操是营业窗口服务人员通过职业仪容仪表、标准行为举止,以肢体语言体现员工的内在修养,展现员工的“精气神”。
据了解,为认真贯彻落实省公司关于推行营销标准化礼仪服务和营业窗口礼仪操的要求,富阳供电局将从3月28至4月1日,利用晚上时间,分两期对营业厅窗口骨干人员进行集中培训。接下来,利用骨干带头,该局巡查指导的形式达到“礼仪操”培训“人人过关”要求。同时,还要将标准化礼仪服务的演示片段学习内容潜移默化地融入到营业窗口工作人员的日常行为中。通过学习和应用礼仪操,可以让我们的窗口人员将服务礼仪固化为行为习惯,并逐步内化为良好的职业素养,带给电力客户轻松、愉悦的视觉感受,树立富阳供电局优质服务品牌。
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如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?这是雷锋的名言,深深地印在刑国华的脑海。邢国华是富阳市供电局的一名普通职工,曾在部队服役2年。“从小,老师就给我们讲雷锋的故事,我就想着要像雷锋一样,做有用的人。”邢国华回忆往昔,淡淡地感慨。他也的确像他所期望的,一直以来在自己平凡的岗位上,扎实地做着平凡的事情,像螺丝钉一样。1999年,邢国华被评为学雷锋先进个人。“但我当时很遗憾。”邢国华说道,那时部队组织了一次献血活动,要求10人献
3月26日,富阳市供电局2名运行人员正在为110千伏长春变更换主变硅胶。这是该局第一次由运行人员独立完成的设备消缺操作。 随着“三集五大”体系建设的不断深入,该局选择技术技能水平较高的运行、变电检修人员组建运维班进行试点,逐步推广实施变电运维一体化。“运维一体化有效提升了变电设备健康水平和变电运维综合技能水平,实现业务流程和人力资源配置进一
“小杨,你把这里拍下来,3号杆附近坟头距离旁边的树木和线路均过近。”3月25日,浙江富阳供电局两名巡线员10天内第二次来到110千伏常湖3723线的穿越森林段,对该路段线路进行清明前的二次防火检测。清明保电,防火当先,随着节日的临近,上山扫墓的人们越来越多。为切实做好防火保电工作,富阳供电局对下辖输电线路进行全方位梳理、分级、勘察,组织输电中心和基层供配电营业所、地方群众护线员,内管控,强巡护,外宣传,打出防火保电“组合拳”,确保清明期间电网安全可靠运行。首先该局加强内部管控,成立了防火保电领导小组,针对
“由于工作的原因,我经常出差,特别容易忘记缴纳电费,办理了代扣业务后方便很多。”3月21日上午,富阳市德邑上城小区,刚办理完电费代扣业务的李女士舒心地说。当日,富阳供电局走进社区开展电费代扣宣传推广及现场办理电费代扣业务活动。为提高客户办理电费代扣业务的积极性,引导居民养成良好的缴费观念和习惯,该局组织开展“电费委托银行代扣宣传推广进社区活动”,营业人员利用周末时间,走进大型社区,进行电费代扣宣传推广。活动中,工作人员热情地向客户发送宣传资料,详细讲解电力积分商城账号的注册流程以及代扣电费的好处、办理方法
“你好,我是刘岩,所有工作都要折算成工分后纳入积分库吗?固定工分应该怎么样定义?”3月21日,富阳供电局人力资源部绩效管理专职刘美玲一上班就接到江南供配电营业所打来的求助电话。据了解,随着该局推行全面全员绩效管理,各基层单位“闻风而动”,梳理指标,定积分库,忙得不亦乐乎。推广全面全员绩效管理工作是国网公司集约化管理和从严治企的重要举措,是今年人力资源管理的主要任务。“我们推行绩效管理很多年了,这次推广全面全员绩效管理有着独到的优势。”该局绩效管理专职刘美玲介绍,“员工思
吃得安全、吃的健康、吃得放心,是时下人们对食品卫生的新要求。3月12日,浙江富阳首家单位食堂蔬菜农药残留检测室在富阳供电局建成并投入使用,这是该局为率先在县局范围内争创浙江省电力公司安全健康放心食堂,服务职工的又一新举措。据悉,早在去年10月,富阳供电局就着手健康食堂的创建工作,并成立了相关创建工作小组。该局此次投入数万元,历时四个多月建成的蔬菜农药残留检测室,是整个争创活动的重要一环。它包含了农药残留检测仪、食用油品质快速检测系统及瘦肉精检测卡等一批蔬菜农药残留检测关键设备。它的建成使用,就像一道“防火墙”,让全局职工舌尖上的
“电力部门用心,我就省心,还省了50多万钞票,哈哈!”3月12日上午10时,随着浙江富阳市江南商贸城配电房内13扇配电屏的一片红灯闪烁,商贸城正式通电。谈起数个月来富阳供电局的用心服务,商贸城董事长羊少剑赞不绝口。江南商贸城位于富阳造纸工业园区、白板纸基地——江南新城的中心位置,与已建成的汽车南站组成江南商务综合体,是全市“十大综合体”项目之一。商贸城占地面积44278平方米,总建筑面积超过11万平方米,由商场和宾馆、写字楼两部分组成,总投资5亿元。充当“电保姆&rdq
浙江富阳市供电局加强风险管理,大力倡导全员参与,坚持不懈抓安全。截至3月10日,该局实现连续安全生产2810天,创历史最好成绩。不断深化风险评估 实时监控作业现场走进富阳市供电局每个作业现场,我们都会发现,工作负责人捧着一个平板电脑,监控现场安全。2012年,富阳市供电局开发应用“基于3G技术生产作业全过程风险实时管控系统”,通过GPS、3G视频通话技术,将作业现场的时间、地点、人物、环境和计划、工作票进行关联,并利用指纹识别,锁定操作时间及人员身份,该局监控指挥中心可以实时查看现场的每一步操作和作业。据了解,目前,富阳市供电局
3月9日中午,浙江富阳鹿山街道谢家溪附近山体突然起火,大火持续20多个小时,火情发生后,富阳供电局紧急启动火灾保电预案,开展特巡保电工作。因当时天干物燥,并伴随7级不定向大风,森林大火曾一度失去控制。10日凌晨3时许,火场周围更是刮起强风,火势借风力迅速蔓延,直扑山脚民房、厂房,从山下望去,整个山头红彤彤一片,像是火焰山,火场周围电网受到了直接威胁。该局在得知火情后的第一时间成立应急指挥小组,建立火灾现场、调控中心和监控指挥中心三级联络网,派出8组特巡队,分别对火场沿线110千伏、35千伏、10千伏和低压0.4千伏线路开展巡视。巡视组及时对线路状态及风
“供电局服务好,这回可是帮了我们村大忙了!我代表全村茶农谢谢你们了!”3月7日一大早,富阳拔山村村委主任张培顺就来到该市供电局,举着一面写有“富阳电力为茶农急办特办效率高”的锦旗向工作人员道谢。拔山村位于富阳三桥,是当地有名的“茶村”,80%以上的村民都以炒茶为生,有900多户茶农,近4000台炒茶机。“一年之计在于春”用在这些茶农身上再贴切不过了,整个春天的炒茶收入几乎等于茶农的年收入。特别是这三月开始采摘的“明前茶”,市价能达到1
“走啦!练歌去!”“我要去买烤箱!”3月7日中午,富阳供电局的食堂里一派热闹,一群女职工们趁着吃饭时间聚在一起讨论着组团唱歌、买烤箱之类的话题。原来,这是因为该局在三月开展了“美丽女人”三八节系列活动。这不,大家乐在其中呢。随着物质生活的不断提高,广大职工都希望企业在组织活动时能推陈出新。对此,该局今年的女人节活动主打“美丽”二字,在三月分批开展“我是high歌女王”K歌比赛、“hold不住的味觉”烘焙才艺秀、
2022年7月12日上午8点28分,在阳光明媚的美好日子中,浙江奔一新能源产业园工程项目开工庆典仪式在温州市北白象镇成功举行。公司领导、施工单位、监理公司相关负责人与公司员工代表及项目参与者共同见证了这一激动人心的时刻。公司董事长王仁远郑重宣布:“浙江奔一新能源产业园建设正式开工!”继往开
随着社会的进步发展,文明程度的不断提高以及人与人之间的交往日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务,职场等方面不可缺少的部分。学习礼仪知识,不仅对提高我们自身综合素质具有重要的意义也让我们变得更加真诚更加尊重他人。礼貌不仅是尊重,更是谦让,是宽容……是一种品质,一种修养,
3月2日,在全国“学雷锋”日到来之际,济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训,认真学习员工文明礼仪规范和文明用语,要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则,自觉用礼仪规范约束自己的言行,进而达到提高文明素质、提升供电服务水平、展现文明单位风采的目的。(
“面带微笑,挺胸,手掌交叉放于肚前,保持平衡,不能让头上的书本掉落。”12月10日,国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间,邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉,本次培训主要分为理论、实操两大部分。理论部分通过PPT、规程等材料,向大家详细介绍营业窗口人员职
9月30日,新疆克州托帕水库举行隆重的开工典礼仪式,克孜勒苏柯尔克孜自治州州委、人民政府、州人大有关领导以及州直属相关单位负责人、托帕水库各参建单位的建设者参加了仪式。水电六局总经理助理、新疆分局局长周铁军进行表态发言。水电六局做为中国电力建设集团旗下,集国际工程、国内水利水电工程
10月17日,济源供电公司组织志愿服务队员深入大山深处的邵原镇金沟小学,给孩子们讲解文明礼仪知识,送上学习用具和精美图书,受到师生好评。济源供电公司把深化文明实践活动,作为履行社会责任的一项重要举措。大力实施金秋助学,先后资助山区贫困学生40多人次,与思礼镇庆华小学、沁园办事处天坛路小
整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光,是给人良好的第一印象,这样会更好地展现电力形象。5月27日,杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。为提供更加优质高效服务,打造服务窗口新形象,杞县供电局开展标准化服务礼仪培训,来自
为提高一线服务人员优质服务技能和业务水平,1月7日,虞城县供电有限责任公司开展了一期营业窗口人员供电服务礼仪特训,公司客服中心及各供电所服务人员60余人参加了培训。课堂上,授课老师首先运用大量鲜活的案例,对仪表、仪态、服务用语等公务礼仪知识进行了深入浅出的讲解。在基本礼仪行为情景演练中,授课老师对工作人员在行姿、坐姿、蹲姿等日常举止礼仪及接待客户的行为礼仪进行了标准示范,并以互动式教学模式认真指导学员的每一个动作,在轻松活泼的氛围中,让参培人员掌握了坐落有姿、站立有相、行走有态等规范的礼仪行为。通过系统的学习,参培人员不仅掌握了日常工作中待人接物、言谈
为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平,更好地塑造窗口人员良好的社会形象,1月7日,虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训,通过互动演练,从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面,打造贴心细致的服务,提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。
2014年5月29日,由亚派科技捐建的霍山县南京亚派科技希望小学举办竣工仪式,霍山县副县长储诒权、安徽省希望工程办公室主任刘俐京、亚派科技董事长石泉及公司各高层领导出席了揭牌仪式。仪式上,霍山县南京亚派科技希望小学校长致欢迎辞,并向到场来宾详细介绍了学校情况。衡山镇领导对希望小学的落成表示祝贺,对亚派科技的捐助表示诚挚的谢意,同时希望在座的孩子们能够珍惜来之不易的就学机会,发奋学习,自立自强。[$NewPage$]安徽省希望工程办主任刘俐京、霍山县县长储诒权分别为亚派科技颁发了荣誉证书、并赠予了亚派希望小学纪念相框,对亚派科技的善举给予了高度评价,感谢
近日,原文联主席代雅丽为国网满洲里市供电公司女职工们在三八节来临之际奉献了一台非常精彩的礼仪知识讲座。代雅丽以如何塑造现代女性形象,展现良好现代女性风采为主线,从礼仪概述、打扮、语言、细节、心态等,贯穿心理形象、行为形象、自然形象、修饰形象等方面,生动讲述了礼仪在当今社会环境在各类信息、技术、商品、资本、人员共享和高度发展的社会中的重要性。讲座内容丰富、深入浅出,语言生动形象、清新流畅,赢得了在场职工的阵阵掌声。精彩的讲述不仅让我们明白:学会礼仪不仅表现了你对他人的尊重关心,同时也提升了自身高雅气质与教养,从而得到他人的尊敬与认可。礼仪是尊重&mdas
为稳步推进专业通岗,近期,国能龙岩发电公司以现场实际操作为抓手,充分发挥技术骨干的“传、帮、带”作用,有效提高员工的操作技能。图为老员工正在进行样水手测示范该公司紧紧结合生产和培训的实际需要,在单机运行人员充裕的情况下,由专业技能骨干深入开展生产现场“传帮带”培训活动。通过安排有
近日,国能龙岩发电公司组织全员深入贯彻集团安全文件精神,积极开展“两票”规范化培训,全力筑牢安全防线,确保电力生产安全稳定运行。“两票”指的是工作票、操作票,是在进行电力检修、电气操作现场使用的执行标准。该公司此次培训内容主要针对生产相关人员在“两票”的填写、签发、使用、执行等过
“新时代,新梦想,新征程”,2024第五届新疆国际节能环保博览会;新疆国际新工业博览会;第三届新疆城镇供排水新产品、新技术、新设备博览会将于7月11日至13日(周四、周五、周六)在新疆国际会展中心(乌鲁木齐水磨沟区红光山路3号)举办。核定展览规模21000㎡,近300家展商集中亮相,观众预计达15000人次
为使新入职农电员工及早融入各项工作,为广大农村用电户提供更优质、便捷地供电服务,近日,国网涡阳县供电公司在涡阳县安全生产技术培训中心举办了2025年青年农电员工技能培训。此次培训的内容包括:安全生产法、电工基础知识、电工实操、电力登杆安全操作、作业现场应急处置及隐患排查等。培训以全封
为进一步提升员工专业技能,强化安全生产意识,近日,国能龙岩发电公司积极开展MT框架开关现场培训,为员工成长注入强大动力。图为该公司电气检修人员正在进行MT开关培训本次现场培训由该公司经验丰富的技术骨干担任讲师,采取理论与实践相结合的方式。培训伊始,讲师通过通俗易懂的语言,深入浅出地讲
为提升运行队伍整体素质和工作能力,3月7日,国能连江公司组织开展电气运行知识专项培训。培训为期14天,共70余名学员参与。培训特邀中国电力行业专家主讲,采取“专题授课+现场讲解”相结合的模式,通过“理论筑基+实践深化”双轮驱动教学,全面提升学员综合能力。讲师重点讲解了公司厂用电系统、保安
33近日,金风慧能成功举办以“技术赋能、高效转化”为主题的数字化技术融合新能源人才实训,首次实现3D仿真建模与AR远程协助技术的场景化落地,为参加本次培训的国家电投、深圳能源集团一线技术骨干进行深度赋能,为新能源行业人才培训树立数字化新标杆。本次培训通过3D仿真技术搭建高精度虚拟风电运维
2月25日,西藏昌都供电公司开展线路不停电状态下机器人除冰技术培训,填补该公司输电线路机器人除冰技术空白,补齐了该公司“无人机+融冰车+机器人”协同作业模式和构建多层级防灾体系的最后一块短板。此次培训结合易覆冰线路地形、塔型、导线排列方式、导地线型号、极端环境等实际,邀请厂家技术人员
一、培训项目背景近年来,中国在双碳领域取得了显著进展,全国碳排放权交易市场的成功启动,为碳减排提供了新的经济工具和市场机制。随着碳市场的逐步完善,覆盖的行业范围不断扩大,交易活跃度逐渐提升。这不仅推动了企业的碳资产管理意识,还通过碳交易优化了碳排放配置,促进了节能减排。然而,双碳
2月20日,国能(福州)热电有限公司组织开展二期汽机设备现场培训,旨在进一步熟悉二期基建现场设备,提升二期运行人员的岗位操作技能,为二期超超临界机组试运调试工作提供运行人才保障。培训主要围绕汽轮机本体、凝汽器、润滑油系统等设备展开,现场通过实物讲解,直观详细了解了各设备的结构、工作
为提高运行人员技术水平,强化操作熟练程度,保证机组安全运行,近期,国能龙岩发电公司组织运行人员利用安全学习时间,按照培训计划持续强化仿真机培训,旨在通过模拟实战环境,全面提升员工专业技能与应急处理能力。培训中,该公司各班组通过老员工“传、帮、带”和新员工“学、思、练”实现全面的技
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