北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

呼伦贝尔电业局积极与国网公司企业文化接轨,提高服务硬件建设水平

2011-06-09 14:45来源:呼伦贝尔电业局作者:董文哲、 辛全之关键词:呼伦贝尔电业局收藏点赞

投稿

我要投稿

2011年5月29日经过一个多月的改造装修,呼伦贝尔电业局客服中心报装营业大厅投入试运行。

为提高服务水平,呼伦贝尔电业局积极从基础建设服务的硬件抓起,为电力客户服务创造良好的环境。自从2009年6月份划归国家电网公司以后,呼伦贝尔电业局在学习企业文化建设相关内容的基础上,积极推进企业文化建设品牌的应用,分别出台了《企业文化建设宣传方案》、《企业文化建设实施应用方案》等具体的设计、规划措施;再全面进行统一标准后,对每个基层单位的变电站、营业厅等相关位置进行设计、规划;特别是对服务窗口,加大了服务硬件的建设,投入大量资金,对原来的电力客户服务大厅进行了精心改造和装修,营业大厅的所有设计都是按照国家电网公司企业文化的内容进行的,色彩分明,线条流畅,虚实对比强烈,视角观感清晰、面貌焕然一新。按着国网公司供电营业厅标准化建设,在克服了工期短、施工难度大、标准高等困难,科学管理、精心组织、多方协调,积极配合沈阳建安公司的改造工程,使客服中心一楼营业大厅及四楼95598呼叫中心大厅改造工程安全、顺利的完成。本次改造工程本着“以人为本”的服务理念,一切从细节出发,把调整、完善后的业务流程清晰标出,各功能区设置齐全,大方明了。使客户办理各项业务更加方便快捷;在便民硬件设施上舍得投入,增设了无障碍通道和可24小时交费自助营业厅;大厅设有总服务台、电子叫号系统、休息椅、填单台等使各项设施更加完善。为广大电力客户营造了舒适温馨的环境。

作者: 董文哲、 辛全之
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

呼伦贝尔电业局查看更多>