安徽省首家24小时自助互动电力营业厅亮相阜阳

近日，国网浙江丽水供电公司莲都营业厅成功升级改造为丽水电力营商环境服务中心。该中心充分利用厅内自助设备，合理统筹线上和线下渠道资源，实现了由传统营业厅向线上办电、智能办电转型，由柜台服务向自助互动服务转型，由普遍服务向差异服务转型。丽水电力营商环境服务中心配备落地应用智能云柜、平

6月28日，通辽库伦旗农电局在库伦镇中心街开展“保民生 促和谐”优质服务主题宣传活动。此次活动形式多样，内容丰富，目的是通过为客户解决用电难题和广泛的用电宣传，增进社会各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持。同时，增强员工的责任感和使命感，提高主动服务意识，提升企业“服务民生、改善民生”的良好形象。活动中，该局设立用电咨询服务台，对群众提出的用电难题给予现场解答，并将供用电政策、法律等宣传材料和客户满意度调查问卷发放到群众手中，通过与群众面对面交流，使他们充分了解该局的供用电政策和供电服务工作。同时，

日前，赤峰翁牛特旗农电局28人组成学习交流组对通辽库伦农电局企业文化、班组建设、信息化建设等方面工作进行学习交流。在该局领导与相关专业人员的陪同下，学习交流组参观了企业发展史、警示教育室、职工之家活动中心，并深入客服中心、职工创新活动室、应急指挥中心、调控中心、三家子供电营业所、干沟子绝缘化、智能化台区、24小时智能自助互动营业厅、农网物资周转库、职工实训场进行了实地学习交流。学习交流组成员还一同观看了库伦农电局创建国网公司一流县供电企业工作纪实片，并按专业分组与该局对口专业部门进行学习交流。在参观交流过程中，学习交流组成员对该局各项工作取得的成绩及管

近日，从库伦旗纠风办传来喜讯，通辽库伦农电局再次荣获地方行风建设免评单位，蝉联民主评议政风行风工作“六连冠”。同时，该局纪检书记被蒙东电力有限公司授予“2012年度行风建设先进个人”荣誉称号。2012年，库伦旗农电局以“四个服务”为宗旨，始终坚持把行风建设和优质服务作为推动企业和谐健康发展的重点工作，紧紧围绕当地经济建设和社会发展中心任务，把政风行风建设融入全局各项中心工作，努力实现“你用电，我用心”服务品牌。一是该局加大投入力度，深化服务内涵，采取现代化服

为适应“一强三优”现代企业建设要求，着力建设一支精干、高效的员工队伍，通辽库伦旗农电局以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的“十八大”精神，坚持以人为本，深入推进人才强企战略，大力实施“素质提升”工程。全员培训，提升员工队伍综合素质该局以提升员工综合素质为着眼点，以强化培训为突破口，通过开展安全、生产、营销等方面的专项工作培训，加大了对专业对口工作人员的直接教育“提素”工作;与地方职业中专合作，利用学校资源优势，开展校企联合办学，实现业务素质教育与学历教育结合

1月14日，由蒙东电力公司营销部副主任谢宏伟带队的营销工作检查考评组一行12人，在通辽电业局营销部(客户服务中心)相关领导的陪同下对通辽库伦旗农电局营销工作进行检查考评。考评组参观了该局企业发展室，并深入客服中心、应急指挥中心、调控中心、24小时智能自助互动营业厅等地进行了详细检查，还一同观看了该局创建国家电网公司一流县供电企业工作纪实片。考评组听取了该局营销局长做的2012年营销工作汇报。随后，考评组分别从营业专业、电能计量、客户服务、电力市场、营销稽查等六个方面，通过查营销业务系统、看资料、与员工沟通交流等方式对该局营销各项业务进行了综合细致的检查

日前，通辽电业局纪委副书记兼监审部主任郝风利一行到库伦农电局检查指导党风廉政建设工作。郝书记一行首先听取了该局2012年党风廉政建设工作的简要汇报，随后，深入该局企业发展室、警示教育室、客户服务中心、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、库伦镇供电所营业大厅等进行了实地参观，并一同观看了库伦局创国网一流县供电企业工作纪实专题片。检查组对该局在党风廉政建设、行风及优质服务等工作所取得的成绩给予充分肯定和高度评价，同时认为该局党风廉政建设工作领导重视、思路创新、措施扎实、亮点纷呈、成效显著、开展有序，并希望该局再接再厉，以学习贯彻党的十八大精

12月13日，库伦旗人大主任阿木古冷、政协副主席曹士杰等一行在通辽库伦农电局相关领导的陪同下到该局进行调研。调研组对该局三家子供电营业所、24小时智能自助互动营业厅、企业发展室、警示教育室、客户服务中心、应急指挥中心、调控中心等地进行了实地参观，并一同观看了库伦农电局创国网一流县供电企业工作纪实专题片。调研过程中，该局规范化的管理、干净整洁的办公环境以及高素质的员工队伍受到了领导们的一致好评。旗人大、政协委员们表示，近年来，库伦旗农电局充分发挥了先行官的作用，在新农村建设、招商引资项目建设等方面以扎实的工作、优质服务受到了社会各界的高度赞誉，为库伦旗的

12月5日，通辽电业局党委副书记刘恒林在农电工作部主任刁建辉、通辽电业局思政部主任吕永全的陪同下到通辽库伦旗农电局检查指导工作。刘书记一行首先前往库伦旗农电局三家子供电营业所视察工作，在三家子供电所，刘书记一行听取了客服大厅人员的汇报，视察了供电所建设，详细了解了供电所队伍建设、所容所貌、职工生活等方面情况，对职工蓬勃向上的精神面貌表示赞扬。随后，刘书记一行还分别深入该局企业发展室、警示教育室、职工活动室、客户服务中心、职工创新活动室、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、库伦镇供电所营业大厅、物资周转库、职工实训场地、66kV振兴变电站

电力营销作为供电企业的核心业务,决定着供电企业的市场竞争能力和经营业绩。库伦旗农电局围绕“量、价、费、损”主要指标，实行按专业化、区域化指标承包、营销管理指标与生产技术指标捆绑式考核，实现“三级考核、二次分配”的绩效考核机制，营销工作质量不断提高。一是强化业务流程管理，严格实行营销管理制度和考核实施细则，明确各岗位职责，内控监督和流程考核机制不断完善。通过深入开展营销领域“强基础，促规范，反违章”专项整治、“流动红旗”竞赛评比、“天平杯&rdqu

日前，国家电网公司一流县供电企业、标准化示范供电所考评验收组一行4人，在蒙东公司总经理助理、营销部主任李家才，蒙东公司营销农电部副主任祁贺，我局局长兼党委书记董安有以及农电工作部主要负责人等的陪同下对库伦局创建国家电网公司一流县供电企业、标准化示范供电所工作进行了调研考评。汇报会上，考评专家组首先听取了库伦局对创建国家电网公司一流县供电企业、标准化示范供电所创建工作的详细汇报，并观看了库伦局一流县供电企业工作纪实专题片。随后，考评组成员分别深入该局企业发展室、警示教育室、职工活动室、客户服务中心、职工创新活动室、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助

“大爷来我教您下载“网上国网APP，营业厅业务员张琪雅说到,7月3日，国网会理市供电公司独特的微笑服务，赢得了广大市民的一致好评。据悉，电力营业厅能提供如此优质的服务，得益于其严格的培训和管理制度，工作人员在上岗前要接受业务知识、服务礼仪等方面的培训。同时，该公司还定期对工作人员的服务

小动物窜进电箱，小鸟在铁塔筑巢，线路出现破损，设备温度异常……诸如此类的电力设施隐患缺陷，如果靠人工去现场一点点查看，会消耗大量的时间。在深圳举办的南方电网2024年生产域AI算法应用竞赛，正在用AI(人工智能)解决实际问题。来自全国科技企业、高校、电力企业的48支队伍闯入决赛圈，他们在计算

习近平总书记强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，因地制宜发展新质生产力。今年《政府工作报告》提出，深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。南方电网公司加快发展新质生产力，通过强化人工智能创新平台运营服务，有序推进电网人工智能场

3月25日，在合肥公司包河营业厅内，安徽美芝制冷设备有限公司动力部负责人毕金龙使用“电费一点通”系统了解企业2月电费组成情况，在营业厅客户经理赵阳建议下优化用电方式。“我们每个月的‘需量电费’都较高，如果更换为按容量计费会不会更优惠呢？”当日上午，毕金龙带着疑问走进包河营业厅。了解情

原“居民阶梯电价”政策在我省已执行了5年时间，根据《湖南省行政程序规定》相关要求，我委对原有政策进行了评估和修订，印发了《关于我省居民阶梯电价制度及有关事项的通知》（湘发改价调规〔2024〕14号）。现将有关政策解读如下：一是保持“执行阶梯电价的居民用户分档电量及电价”不变，保持“执行

北极星售电网获悉，湖南省发改委发布关于我省居民阶梯电价制度及有关事项的通知，进一步完善本省居民阶梯电价制度，自2024年2月1日起施行。第一档电量为200千瓦时及以内。第二、三档电量分季节，春秋季（3、4、5、9、10、11月）第二档电量为超过200千瓦时—350千瓦时，第三档电量为350千瓦时以上；冬夏

北极星售电网获悉，湖南省发改委发布关于我省居民阶梯电价制度及有关事项的通知，进一步完善本省居民阶梯电价制度，自2024年2月1日起施行。第一档电量为200千瓦时及以内。第二、三档电量分季节，春秋季（3、4、5、9、10、11月）第二档电量为超过200千瓦时—350千瓦时，第三档电量为350千瓦时以上；冬夏

12月26日，在浙江丽水莲都区碧湖镇朗奇村便民服务中心，村电工董培原在一台机器面前打印票据，他根据“机器语音指导”将村里老人家里电费发票一张又一张打印出来。为了用户办电更便捷，国网浙江电力创新研发了“网上国网轻型云办电终端”，在丽水率先投入试点应用，并于26日实现丽水各区县布点全覆盖。

日前举行的中央金融工作会议强调“坚定不移走中国特色金融发展之路”，提出“以加快建设金融强国为目标”，明确以金融高质量发展助力强国建设、民族复兴伟业。会议要求“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，金融要为经济社会发展提供高质量服务。截至目前，南方电网公

最近，盐城供电公司营销服务中心开展集电费交纳、电费账单查询、发票打印、信息公告、能效诊断、光伏扶贫等多种功能于一体的“电E柜”机自助机安装调试工作，助力“小柜子”跑起来、活起来、转起来，进一步筑牢电费资金安全管理防线，持续推动盐城电力营商环境建设不断取得新突破。过去，一般线下营业

记者从多地电网企业获悉，近年来企业紧抓数字化机遇，大力推进数字化建设，推动电网业务转型。同时，因地制宜开展数字化创新应用，持续释放大数据价值，数字化转型工作成效显著。推动电网业务数字化转型成共识国网莆田供电公司在福建投用的变压器声纹智能采集与识别设备，可以对电网运行进行全天候跟踪