兴安电业局客服中心全力做好“三指定”专项治理工作

5月27日，云南能监办开展用户受电工程“三指定”行为监管工作的通知（云监能稽查〔2024〕67号），本次监管可进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制，推进常态化治理，切实巩固提升“获得电力”服务水平改革成果，优化用电营商环境。原文如下：国家

“请各位测评人员应本着对企业和个人高度负责的态度，对测评表中相关内容进行勾选互评”9月8日，国网浙江宁波余姚市供电公司工作人员在泗门供电所开展客户受电工程“三指定”问题专项测评。

据国家能源局12月23日消息，近日，国家能源局印发了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号）（以下简称《认定指引》）。《认定指引》是国家能源局查处“三指定”行为的重要认定标准，对于防范和打击“三指定”行为，保障市场主体和人民群众合法权益，有效维护用户

近日，国家能源局印发了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号）（以下简称《认定指引》）。《认定指引》是国家能源局查处“三指定”行为的重要认定标准，对于防范和打击“三指定”行为，保障市场主体和人民群众合法权益，有效维护用户受电工程市场秩序，持续提升

为依法履行能源监管职责，适应国家能源局行政处罚和争议调解及裁决工作实际需要，我们对《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》（办稽查〔2009〕76号）、《电力并网互联争议处理工作程序规则》（办稽查〔2006〕81号）进行了修订，形成了《国家能源局用户受电工程“三指定”

为了解供电企业受电工程“三指定”行为治理情况，进一步促进供电服务水平提升和规范用户受电工程市场行为，近日，江苏能源监管办赴盐城开展用户受电工程“三指定”行为、电源并网等共性问题治理情况专题调研。调研组认真听取了盐城、阜宁供电公司治理用户受电工程“三指定”、规范集体企业经营、提升电

安徽繁昌供电公司以“两排查、一备案”为抓手，在全体员工中进一步强化个人“三指定”风险防控工作。“两排查”。繁昌供电公司根据《关于印发关于 “三不指定”规定后干部员工廉政风险防控的意见(试行)的通知》，以“认真排查、坚决整改、依法规范、标本兼治”的原则，全面排查现行规章制度、业扩报装服务流程、业扩报装供电方案确定、客户受电工程设计、客户受电工程中间检查和竣工验收、客户受电工程装表、接电等重点岗位和人员，共梳理出9个重点防控岗位、30名重

 截止今年9月底，宁波永耀招标咨询有限公司成立3年来，累计为用户工程及物资公开招标1817批次，总成交25.9545亿元，在有力治理“三指定”的同时，实现了用户、供应商、代理服务三满意，连续3年实现用户“零”投诉。2009年9月，宁波电业局在贯彻落实国网公司“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程中，以整顿和治理“三指定”为目的，率先全国成立了首家“宁波永耀招标咨询有限公司”。公司主要以承接用户工程项目的咨询、外包工程及设

为进一步推进“三指定”专项治理活动的深入开展，了解各供电局对工业园区供电服务的开展情况，1月11日，铜供组织市场部、计发部等部门及各县局召开了“三指定”专项治理和工业园区项目跟踪情况交流会，对2011年两项工作的开展情况进行了总结，并对2012的工作进行了安排部署。会上，相关部门和部分县局分别就“三指定”专项治理、重大工程项目及工业园区电力供应跟踪服务工作中的开展情况、存在的问题及今后的工作打算进行了汇报发言和经验交流，并对《铜仁供电局防范用户受电工程“三指定&rdqu

进一步规范电力市场管理，加大监管力度，适时跟踪服务，一直是农电企业最基础的一项重要工作，扎赉特旗电力公司自开展“三指定”治理工作以来，认真组织，积极工作，取得良好实效。扎赉特旗电力公司自开展“三指定”治理工作以来，认真加强组织领导，成立专项治理工作小组，多次召开专题工作会议，举办基层负责人学习班，组织专人对相关业扩工程管理规定，文件进行全面梳理，认真审核和排查所有涉及客户受电工程各个环节，全面规范业扩报装工作机制，取得良好成果。首先是按照蒙东公司兴安电业规定全面修订了《业扩报装工作规定》的相关内容，进一步

“‘三指定’专项理工作是我公司的一项长期需要坚持的工作，必须认真抓在手上，全面推进，抓出成效，形成常态机制……”11月3日，在甘肃省民县供电公司“三批定”专项治理工作推进会上，该公司副经理李有华说。这是该公司为进一步推进“三指定”治理工作而采取的措施。为认真落实国网公司“三指定”专项治理工作要求，进一步规范公司用电客户报装管理，彻底杜绝“三指定”现象，不断提升供电服务水平，该公司一是

近日，中央纪委国家监委驻国家电网公司纪检监察组约谈基建、物资、财务等部门负责人，了解电网工程复工复产和电网投资带动产业链上下游企业发展情况，指导公司各级纪检监察机构强化监督检查，面对面约谈压实各级党组织责任，督促全力做好电力供应保障工作。在国家电网公司发布全力服务扎实稳住经济的具

9月15日，在伊犁州伊宁县萨地克于孜乡农业科技示范园种植基地，国网伊犁供电公司党员服务队的“一抹红”正穿梭在布满香菇菌棒的菇棚内为喷灌设备检查用电隐患。在电子喷灌的水雾中，一棵棵小香菇从潮湿的菌棒中探出圆圆的小脑袋，错落着使劲吸收着养分。这些小香菇正是示范园中富民蔬菜农业合作社研究

“我们这些有机水果在灌溉、除虫、通风、烘干、冷藏过程中，哪一步少得了电？真是谢谢你们啦！”8月11日，国网伊犁供电公司党员服务队员在防疫期间上门服务再次受到伊犁塞威氏农林专业合作社林果基地负责人刘英的感谢。该林果基地主打产业为国家二级重点保护植物塞威氏苹果，也称新疆野苹果。中外科学

7月13日，在清脆欲滴的万亩玉米农地里，国网伊犁供电公司共产党员服务队队员罗震溢和张辉正穿梭田间，为滴灌设备开展用电检查。“小罗，感谢你们前来帮忙查看设备，有供电公司定期检查，电力充足，滴灌无忧，玉米长势向好，估计今年收成还比去年好嘞。”种植大户黄先生站在田间，看着“红马甲”一个检

11月5日，西北能源监管局一行三人深入岐山县供电分公司凤鸣供电所孟家堡和郭李堡低压台区检查电价执行、电压质量和供电服务工作，宝鸡供电分公司市场营销部主任张宏科、岐山分公司经理李雁兵等领导陪同检查。西北能源监管局检查人员首先听取了岐山分公司2018年以来12398能源监管热线共性问题整改情况，

根据国家能源局的部署和要求，2018年3月-4月华中能源监管局开展了湖北、江西、重庆三省(市)2017-2018年度供电监管现场检查工作，并分别于5月16日、5月17日和5月21日召开了三省(市)电力公司现场检查情况反馈会。会上，华中能源监管局通报了现场检查的基本情况和存在的问题，并提出了相应的监管意见和建

为深入查找和解决行风建设、优质服务方面存在的问题，不断提升供电服务水平和客户满意度，近日，内蒙古察右前旗供电分局开展供电服务效能监察监督检查活动，对所辖范围的客户服务中心和7个供电所进行监督检查。此次监督检查围绕客户受电工程管理、停送电管理、故障抢修管理、服务窗口管理、营业收费管

按照国家能源局供电监管的有关工作安排，11月15日至17日，华北能源监管局天津业务办公室根据双随机抽签的结果，依照《供电监管办法》，对天津市宝坻供电有限公司的供电服务、供电质量、市场秩序等方面开展了检查。检查组，听取了宝坻供电有限公司供电服务有关情况的汇报，对供电公司的业扩报装材料、电

为进一步督促供电企业提高服务水平和供电质量，保障人民群众满意用电，近日，南方能源监管局在广西开展了供电服务供电质量专项监管现场检查工作。根据国家能源局综合司《关于做好2016-2017年度供电监管工作的通知》要求，按照《南方能源监管局2016-2017年供电监管双随机实施方案》安排，检查组采取听取

为进一步加强供电所有偿服务收费工作的日常管理，堵塞管理漏洞，促进有偿服务收入指标顺利实现。近日，千阳分公司主任会计师组织财务经营部、市场营销部稽查专责对县公司7个供电所的有偿服务收费工作进行了检查稽核。重点对有偿收费的范围、标准、发票的开具以及账务处理等方面进行了详细检查，并认真

     “真谢谢你们哈，上门帮忙修电，你们的服务真是越来越好了。”这是4月8号下午于镇赵集张大姐的话。张大姐一家当时正在看电视，后来，不知怎么的，就不能看了，而且灯泡也不亮了。于镇抄表员在表计巡视中，听说了这一情况，立刻联系同事去张大姐家查看用电情况。检查发现，大姐家的电线由于年份已久，导致导线接头腐蚀而至。于是，他俩给大姐换了新导线和插座才解决了问题。忙完天已经黑了，“你们辛苦了，留下吃饭吧。”“不了，不了，以后要是还有电方面的问题，可以随