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自6月21日陕西省电力公司系统深入开展供电所管理专项整顿活动开展以来,宝鸡供电局迅速行动,周密安排,细化措施自上而下抓好落实,开展了一系列卓有成效的活动。目前,深入推进供电所管理专项整顿活动自查整改阶段工作已圆满结束。供电所全体农电员工的执行力、责任意识、超前意识和大局观念明显增强,依法依规办事能力和供电所标准化管理水平得到提升,各项管理制度、标准、工作要求得到有效落实。
分片包干狠抓落实 注重培训夯实基础
活动开展之初,宝鸡供电局全面落实《陕西省电力公司关于全面加强供电所管理的若干规定》要求,及时制定了《宝鸡供电局供电所管理专项整顿活动方案》,成立了以局长杜联宝为组长、其他局领导为副组长,相关部门、单位行政负责人为成员的供电所管理专项整顿活动领导小组,明确了局领导包抓单位和各级人员的职责,对各阶段具体工作提出了要求,细化了落实措施,严格做到人员、时间、进度、任务检查、整改六落实。
为增强农电工做好本职工作的责任性和自觉性,该局按照第一阶段动员教育阶段安排,在以电视电话会的形式,举办了一期供电所所长法律知识培训班、召开2011年年中营销农电工作座谈会的基础上,又通过集中学习、集体讨论、查摆问题的方式,于7月下旬分两期在蜀仓培训基地,对60名供电所所长、副所长开展了为期7天的脱产培训班。培训主要学习国网公司、省公司对供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准等方面的文件精神;学习该局在供电所管理方面的有关规章制度和标准,以及供电所和各级人员职责;学习国家有关法律法规知识和观看供电营业窗口服务礼仪培训系列专题片等内容。旨在提高全局供电所所长的综合素质,转变作风,强化执行,促进农电管理水平不断提升。
培训期间,该局领导深入基层专题讲座相关法律规定、行风建设知识和局规局纪,从增强法律意识和大局意识方面与供电所员工面对面交流座谈,找准供电所存在问题的症结,把广泛听取基层员工的意见和建议48条作为第二阶段自查整改的切入点,促进了专项活动的扎实有效开展。
“这次培训收获很大,不仅学习到了很多上级和局里的规章制度,进一步了解了企业的有关规定,而且还学到了很多法律知识,增强了大家的法律意识,全面提高了自身素质。这对带领各自供电所的员工,立足岗位,全力做好农村供电服务工作起到很大的激励作用。”在参加完集中脱产培训班后,高新分局石鼓供电所所长梁文军深有感触。
对照提纲开展自查 认真落实抓好整改
在进入供电所管理专项整顿自查整改阶段后,该局结合县供电企业突出矛盾和问题排查治理工作,围绕供电所管理、岗位职责、工作作风、职业道德行为、乱收费等问题,又下发了供电所管理专项整顿自查整改提纲。
各分局在落实好整改措施的基础上,紧密联系实际,对专业组长、农电员工也制定了有针对性的整改计划。各供电所对照提纲开展自查,扎实整改,强化执行。
该局市区分局结合农电管理存在的问题,举一反三,全面分析,整改活动共排查问题32条,现已整改完毕;市东分局在认真安排部署第二阶段工作的基础上,分局领导对照排查出的155个问题,不定期深入供电所检查整改落实情况,并根据检查结果下发检查通报。目前,对排查出的问题已整改92个,其余问题正按整改计划逐步整改;高新分局对自查自纠的重点内容、工作要求等方面进行了规范,统一了供电所及农电工个人的自查自纠表格和模式,为活动的扎实开展奠定了基础;凤县分局领导分别带队参加供电所专项整顿,对12个供电所69名农电职工逐个谈心、征求意见,组织开展了“我谈农电”主题征文和撰写“我感受的专项整顿活动”。
针对征集上来的意见和建议,宝鸡局领导高度重视,在专题会议上责成相关单位限期整改和解决;相关部门采取明察暗访、发放征求意见卡等形式,从深层次查找供电所及员工在执行规章制度、执行力建设、纪律作风、工作作风、职业道德行为方面存在的问题和不足,分析产生的原因,提出了针对性强、操作性强的整改意见。
与此同时,他们还将供电所专项整顿活动与县供电企业突出矛盾和问题排查治理、供电服务检查、“三不指定”专项检查及农电营业普查暨行风专项整顿等工作有机结合,对照存在的共性问题,结合实际找准农电管理工作的薄弱环节,全面分析问题产生的原因,认真制定整改方案,明确整改目标、落实人员责任,定期对整改结果、成效进行公示,接受监督。
发挥模范带头作用 提升队伍整体素质
常言说“火车跑的快,全靠车头带”。作为每个供电所的“车头”,供电所所长就要在各项工作中做到对企业忠诚、对客户用心、对员工负责,认真履行岗位职责,充分发挥模范带头作用。所以通过供电所管理专项整顿活动,责任意识和超前意识就是供电所所长必须读懂和提高的本能。
“作为基层供电所所长,在一个辖区代表着电力企业的形象,如果所长无责任意识和大局意识,那么这个供电所就不可能在当地有一个良好的形象。如果带不好队伍,政府就不放心、群众就不满意”。该局市东分局贾村供电所所长刘云如是说。
表现最为突出的是个别供电所青工,过去在工作岗位上不积极、不主动,工作中“看、等、靠”消极思想严重。通过这次整顿活动的开展,提高了思想认识,在工作中出现“抢着干、争着干”的现象,带动了一批供电所职工的工作热情和工作积极性,工作作风和执行了明显增强。
该局已有39个供电所(市区分局7个、市东分局17个、凤县分局8个、高新分局7个)被省公司命名为标准化供电所,其中2个供电所(市区分局胜利供电所、高新分局石鼓供电所)被国网公司命名为标准化示范供电所。年底将完成坪头供电所等其余16个供电所的标准化创建工作,实现标准化供电所创建100%的目标。进一步促进供电所管理上台阶。
优质服务深入人心 国网品牌发扬广大
通过供电所管理专项整顿活动的开展,供电所管理水平得到很大提高。如今到供电所去,你会看到办公环境窗明几净、工作秩序井然有序、员工精神面貌好、“国家电网”品牌意识强,接听值班电话用语规范,热情接待客户咨询和来访,工作积极性高涨,让人由衷地感到欢欣和鼓舞。
近期以来,市东分局、凤县分局先后接到客户送来真挚的感谢信。
8月17日,凤县黄牛铺供电所接到黄牛铺镇政府求助,凤县重点建设项目草凉驿生猪养殖建设工程已启动,开发公司陕西泰安建筑工程有限公司已进驻工地,请供电所尽快给予办理用电手续,解决基建临时供电问题。得知情况后,凤县分局领导十分重视,立即安排,从客户提出用电申请,供电所勘察制订供电方案、批复用电手续到装表供电仅用了一天时间,于8月18日完成了正式供电,解决了客户供电燃眉之急。此举很好的体现了优质服务“一口对外、内转外不转”的服务理念,真正将服务“三农”精神扎根到山村,温暖了人心,得到了镇政府和客户的高度评价。
8月19日凌晨1点左右,市东供电分局城关供电站内抢修电话急促的响了起来, “我是黄贺奶牛厂,刚才突然停电了,麻烦你们前来看看。”值班员张尔玉和刘浩 立即穿好雨衣,准备好抢修工器具前往了现场。经过检查发现由于连续阴雨,导致配变熔管损毁,抢修人员克服天黑、雨大等困难,在灯光的照耀下,迅速更换了故障熔管,恢复了奶牛厂供电。
对供电抢修人员帮忙深夜抢修故障线路,奶牛厂厂长感激地说:“供电服务比以前更好了,你们的无私帮助,深夜为我们服务,保住了大批鲜奶,这就是保住了我的命根,真是太感谢你们了。 ”
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4月28日,陕西宝鸡供电局500多名干部职工在北区职工活动中心欢聚一堂,举行“健体魄、提素质、展风采”庆“五一”职工工间操比赛。 此次比赛旨在活跃职工文化生活,提升广大干部职工身体素质。本次工间操比赛分为必选和自选两个项目,《第九套广播体操》为必选项目,健身操(舞)为自选项目。赛场上,各代表队的表演编排新颖、构思巧妙、造型多样,有的融入了《江南style》等流行元素,有的融入太极拳传统元素,有的融入《小天鹅》舞剧元素,动感十足、魅力四射、精彩地表演赢得了雷鸣般的掌声。经过激烈角逐,最终,评出了一、二、三等
“一、二、三、加油!一、二、三、加油……”5月1日,陕西宝鸡供电局80余名职工放弃假日奋战在110千伏段蔡马线路改造一线。段蔡马线路是宝鸡局一项重点电网改造项目,主要包括东门——蔡家坡、阳平——莲池、段家——蔡家坡3条线路,共28.3公里。其中门蔡、阳莲有9.771公里为同塔架设,段蔡、阳莲有1.783公里为同塔架设。当日该局职工正在实施门蔡、阳莲41号至46号铁塔的附件安装和55号至62号铁塔的放线任务。 据现场到位的基建部专责
为了确保大家能安安心心看春晚,亮亮堂堂过大年,陕西宝鸡供电局提前制定春节保电方案,春节期间,调度、变电、送电、电缆等部门800百名员工坚守在各自的工作岗位,凭着高度的事业心和责任感,守候着万家灯火阑珊夜。备足“年货”保光明配变台区负荷监测进展到什么程度,村民家中的用电量究竟有多大,如果出现用电故障,应对措施有那些,抢修材料装备到位了没有 ……为保障陈仓区城乡人民过上一个愉快、祥和的春节,2月7日,宝鸡局陈仓分局领导班子分头带队,来到分抓片区供电站(所),走田间、到住户,查实情、抓落实,详细了解城乡居民
“你们主动围绕全市发展大局,不断加大电网建设步伐,努力提升供电服务质量和水平,为全市经济社会的发展注入了强劲动力!”7月13日,宝鸡市长上官吉庆到国家电网陕西宝鸡供电局调研时,对该局的工作给予了充分肯定和高度评价。今年以来,宝鸡供电局始终坚持“四个服务”(服务党和国家工作大局、服务社会经济发展、服务电力客户、服务发电企业)宗旨,积极践行“你用电、我用心”理念,不断深化“二保”(一保客户满意、二保政府放心)特色服务,主动承担社会责任,在助推全市经济社会发展和建
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