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为了进一步加强供电服务工作,全面提升供电服务品质,巴林右旗农电局认真践行“四个服务”宗旨,切实履行社会责任,创新方式开展了供电服务效能监察工作,凸现了效能监察能效。
该局成立了供电服务效能监察领导小组,明确职责分工,制定了供电服务效能监察实施方案。组织效能监察小组人员认真学习供电服务相关法律法规及有关规章制度,并进行相关专业知识、监察方法的培训,了解监察知识、熟悉监察内容、掌握监察标准,不断提高监察能力。落实供电服务效能监察工作安排,切实把各项工作要求落实到位。
6至8月份,效能监察小组深入到各基层窗口单位开展了两次供电服务效能监察活动。主要监督检查窗口单位贯彻执行国家电网公司供电服务方面规章制度情况,供电服务“十个不准”和“十项承诺”贯彻落实情况;建立健全供电服务工作体制、运行机制和制度流程情况,促进监察对象规范服务行为,提高“四个服务”效能;在供电服务中管理程序、业务流程、工作标准和岗位规范方面履职情况,纠正行为偏差,堵塞管理漏洞,促进企业规范管理;在供电服务过程中落实党风廉政建设规定情况,督促企业依法经营和监察对象廉洁从业。
依据实施方案,效能监察小组通过听取汇报、查阅资料、现场核查、召开座谈会、跟踪监督等方式,对检查情况下达效能监察建议书,被检单位根据建议书提出存在的问题,认真加以整改,确保落实到位,并在下一次效能监察时对存在问题的落实情况重点进行检查。通过开展供电服务效能监察,使窗口服务单位的供电服务质量得到了明显提升,杜绝了“三指定”问题的发生,依法治企措施得到有效落实,服务行为进一步规范。
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近日,赤峰右旗农电局领导班子成员及相关部室负责人深入到各供电所、变电站进行现场办公,切实解决实际问题。每到一个所站,局领导认真听取相关负责人的简要汇报,详细了解和掌握各单位的生产和生活情况,认真检查环境卫生、土建工程、运行设备、“秋检”消缺现场等情况,针对存在的问题层层落实责任,并现场确定整改和落实方案。局领导深入基层现场办公,及时解决和掌握了基层单位当前存在的主要问题,为谋划2013年工作思路奠定了基础。
今年以来,赤峰右旗农电局切实加大了供电可靠率管理力度,通过采取提升电网科技含量、规范管理生产计划等行之有效的举措施,切实提高供电可靠率水平。一是加强生产计划管理。合理安排检修作业计划,通过生产计划的平衡,统筹安排各项工作任务,尽可能开展集中检修,避免重复停电,最大限度的减少设备停电时间和次数。二是提升电网科技含量。不断加强新产品和新技术应用,近年来新设备新工艺在该局得以广泛应用,目前有五座变电站安装了小电流接地选线装置,多条线路安装了智能开关和故障指示器。当线路发生故障时能在最短时间内查出故障点,并且缩小停电范围。三是注重设备检修和试验质量。严把检修和
11月4日,一场罕见的暴雪袭击了赤峰巴林右旗,巴林右旗农电局及时启动了恶劣天气应急预案,充分做好灾害天气的各项准备工作,确保电网和员工安全。截至目前,未发生倒杆、断线等故障停电。在降雪之前,根据天气预报和赤峰市农电局短信提醒,赤峰范围内将有大到暴雪,右旗农电局第一时间做出反应,组织召开紧急会议并发出通知,安排部署应对恶劣天气的各项准备工作,调配应急物资,提前做好事故预想,同时要求各位单位负责人立即到岗到位,随时处理突发事件,确保安全可靠供电。局属各单位认真贯彻相关要求,紧急抓好落实。一是加强车辆安全管理。大雪期间无特殊情况严禁出车,包括私家车。在抢修过
近日,赤峰右旗农电局宝日勿苏供电所召开了2012年度行风监督员座谈会,广泛征求意见和建议,促进行风建设和优质服务工作。座谈会上,该所首先向监督员汇报了2012年度供电所的各项工作开展情况。一是加强领导、提高认识;二是建立起优质服务行风建设的常态运行机制;三是春秋检工作,四是成立支农服务队,服务农村经济发展;五是加强农网改造工作,提高电网安全运行水平;六是强化窗口服务建设,增强服务意识。监督员们进行了座谈,各位监督员畅所欲言,对该所行风和优质服务工作给予高度评价,并在提高服务质量、电费收缴等方面提出了许多宝贵的意见和建议,所长对监督员们提出的问题作了相应
近日,蒙东赤峰右旗农电局镇北供电所广泛发动“反违消缺百日行动”,全员参与,全员探讨“反违消缺”措施,确保实现安全年。该所组织全体员工针对“反违消缺百日行动”活动进行了深入讨论,共同探讨制定确定实现安全年的措施,深刻分析当前安全生产形势,认真查找近期工作中在“作业、装置、指挥、管理”等四方面是否存在着违章现象,并制定具体整改措施。力争从源头上查找原因,堵截漏洞,有效遏制习惯性违章行为的发生。结合当前的“秋检”消缺工作,严格执行消缺计划。
每月15到22号是电费缴纳的高峰期,赤峰巴林右旗农电局营业大厅繁忙的景象让我们看到了营业大厅服务人员的辛苦,每天身着整齐的工作服,坐在宽敞明亮的窗口,面带微笑迎来送往,真诚是她们的准则。如今“您好,请问你需要办理什么业务?”便成了她们的口头语。身为大厅的服务人员,准确及时的办理业务,不出现任何差错,不发生客户投诉事件,是她们必须做到的,每当客户查询电费时,她们都会耐心的回答与讲解,百问不厌,面对客户的牢骚和不理解,他们却从没有埋怨过,从没有因此停止过工作,他们知道自己的职责。作为基层的窗口服务人员,每天都会与成千上万种不同性格的
近日,赤峰右旗农电局为加强实物库存管理,新引进一款仓存管理软件“金蝶电子管理软件”,实现了管理“双保险”。为确保该实物库存管理软件的应用,通过与厂家的协商合作,并经过通调所的帮助在机房内建立起了物流分中心实物库存管理远程控制服务器。经过安装调试以及对软件的修改,使得实物库存管理软件得到了最大化的优化,并且更加便捷和实用。在正式应用之前,物流分中心对实物库存管理软件档案进行维护,并通过服务器上传建立原始数据库,同时也为下一步建立“账卡物”一体化体系奠定了基础。随着ERP上线,通过对该
近日,赤峰右旗农电局羊场供电所为加强营销基础管理,进一步提高基础数据信息准确性,有效提升工作质量和经济效率,自6月份起开展的营业大普查工作基本结束,圆满完成了营业普查工作任务。该所开展营业普查工作主要是针对供电所在安全用电管理、基础档案管理、电价管理、合同管理及计量装置管理中存在的问题进行,重点解决营销业务系统档案和现场不一致的问题及计量装置管理等问题。为确保此次普查工作顺利有序进行,该所成立了以所长任组长、营销、技术人员为成员的营业普查领导小组。普查中发现个别客户计量箱锁坏、计量箱玻璃碎等;个别客户由于自身的需要,自备小型发电机,但却没有与供电部门签
近日,赤峰右旗农电局针对各生产单位的“秋检”消缺工作紧张进行的现状,局反违章纠察大队按照上报的停电检修计划,实施巡回检查制,对各检修作业现场进行巡回安全监督。由于“秋检”消缺作业和隐患排查治理同时开展,检修作业点多面广。为加强作业现场的安全监督,认真开展“反违消缺”百日安全活动,突出“管生产必须管安全”的理念,反违章纠察队成员以及安全生产管理人员分片对各检修作业现场进行监督检查,局领导也在第一时间参与作业现场督查,有效地控制了习惯性违章现象的发生。近期对各生
10月下旬,赤峰右旗农电局幸福之路供电所结合当前工作实际,早预想、早部署、早到位,提前做好迎峰度冬各项准备工作,夯实安全生产基础。一是抓好宣传教育。进入10月份,幸福之路供电所就充分利用会议、施工作业等时机,对全所员工进行迎峰度冬知识和业务学习培训,提高员工迎峰度冬工作技能。二是抓好应急演练。针对突降大雾、大雪、低温等恶劣天气,非正常情况下的施工作业,分别制定了应急预案,提前组织全体员工进行演练,并现场指出存在的问题,确保各种紧急情况应对有力,突遇紧急情况下拉得出,打得赢。三是做好备品备件管理。加强防寒过冬备品、工器具的配备管理工作,对照备品清单认真进
近日,蒙东赤峰右旗农电局为2012年新装的10台10千伏无功补偿装置安装了远程监控系统,使无功补偿装置具备“四遥”功能。该局经过与厂家技术人员合作,完成了10千伏线路无功综合控制系统的调试和投运。通过后台系统既能采集线路实时电压、电流、功率以及无功补偿装置状态参数,同时可以通过GPRS通信功能进行远程修改运行及保护参数,并具有远程分合功能。此次无功综合控制系统的上线是继智能开关监控系统之后的又一项配电网络方面的科技项目,至此,该局10千伏配电网络设备中开关与无功补偿装置已实现“四遥”功能,为规划中的配网自
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
3月8日从济源供电公司获悉,该公司近期立项开展营销业务及线损管理效能监察,以促进营销业务管理及电能损耗管理工作规范化管理,进一步提高企业经营管理水平。依据《国家电网公司效能监察办法》、《国家电网公司线损管理办法》、《国家电网公司营销信息管理办法》等要求,该公司着力通过效能监察,摸清
日前,岐山县供电分公司对供电所96789服务热线月话务量较大的供电所长进行约谈督办,进一步强化效能监察机制,不断提升供电服务水平,发挥全员主观能动性。今年以来,由于疫情防控形势严峻,特别是春节期间居民居家多、少出门,用电需求强烈,加之疫情防控特殊性,网络缴费特别受用户亲昧,用户有时手
近期,凤翔分公司立足效能监察工作职能,逐步围绕供电服务提升、安全“三项”制度落实、户表采集上线率等重点工作开展效能监察,积极发挥其在生产经营中的监督和助力作用。公司成立党支部书记刘建峰为组长的效能监察领导小组,认真梳理,制定公司效能监察实施方案,明确监察内容、工作范围、工作步骤和
近日,岐山县供电分公司对供电所星级创建不力的供电所长进行约谈督办,进一步强化效能监察机制,有效发挥全员主观能动性。供电所星级创建工作是公司系统今年一项重点工作,针对创建当中存在的问题,该公司多次召开工作协调会进行安排部署,并对这项工作进行不定期通报、督办,但是,由于个别供电所长主
塔山第二发电公司围绕企业中心工作,抓住关键环节,积极开展物资管理、作风建设等重点工作专项效能监察,为生产经营做好服务,为企业发展保驾护航。该公司成立了以党政主要负责人为组长的效能监察工作领导小组,紧密结合企业重点工作、关键环节,研究确定重点效能监察项目,制定科学的监察方案,严格督
6月19日,兴泸水务集团纪委效能监察小组集中专项工作检查来到第二站江南水业,对江南水业开展集中专项工作检查,兴泸水务(集团)股份有限公司是一家主要从事自来水供应及污水处理业务的企业集团。在检查预备会上,兴泸水务集团公司纪委书记黄梅向各检查组提出了更高要求,要求检查组认真细致开展专项检
6月7日,光山县供电公司组织人员梳理、统计本单位积压废旧物资情况,认真填写库存积压废旧物资统计表,为顺利推进公司2017年废旧物资清理专项行动工作奠定坚实基础。光山县供电公司按照省市公司要求制定了废旧物资清理专项行动工作方案,旨在进一步提升废旧物资处置效率,提升退役设备的利用效率与报废
今年以来,中水电四局武汉轨道公司认真贯彻公司2017年党风建设和反腐倡廉工作会议精神,遵循加强党建、深化改革、精益管理、提质增效工作主题,围绕加强项目工程分包管理、公务用车制度改革、提质增效工作等六个方面,扎实开展效能监察工作,进一步发挥监督检查融入业务流程管理和预警、纠偏、帮扶的作
11月15日,浙江宁波供电公司监察部收到了基层单位发来的关于10千伏胜山线负荷分流工程归档资料管理不到位等问题的整改回复函,这标志着宁波供电公司2016年农网改造升级工程风险防控效能监察查证问题全部实现闭环管理。近年来,随着国家加大对农网改造升级工程的资金注入,宁波市每年农网改造升级工程数
为维护企业利益,强化燃煤管理日常监督,促进燃煤管理的各环节工作更加规范和严密,近阶段,结合到厂燃煤实际情况,华电集团牡二电厂纪委监察室与审计部联合对燃料管理部现场留存的市场煤进行了采、制样监督,并将相关煤样交由厂生技部进行比对化验。效能监察是企业纪检监察工作与生产经营相结合的最佳
2月26日,玉屏供电局召开2015年度述廉议廉会议,落实市、县纪委会议精神,就2015年局班子履行党风廉政建设主体责任和监督责任情况等向与会人员作汇报。会上,玉屏局党总支书记、纪检委员、工会主席杨明勇传达了铜仁市、玉屏县纪委会议精神,组织学习了《中共玉屏侗族自治县委廉洁自律约谈办法(试行)
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