蒙东赤峰右旗农电局：用心为民服务 给力创先争优

为更好地促进非工楼宇建筑绿色低碳发展，充分挖掘空调负荷资源灵活调节能力，提高全社会能效水平，最近，盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造，实现空调可调容量9.78万千瓦，以全面优化空调负荷运行结构，保障电网安全运行，助力实现构建全省空调负荷柔性调节“一张网”的目

盐城市射阳县引入江苏省海上风电装备产业计量测试中心、时代风电海上大功率装备研发中心、中车海上风电叶片研发中心、远景“能—碳”双控管理平台，最近，江苏省射阳港低（零）碳产业园绿电绿证服务联合体揭牌仪式在江苏省射阳县零碳产业研究院举行。这是全国首家成立的低（零）碳产业园绿电绿证服务联

为了进一步美化乡镇街道的市容市貌，并解决长期存在的安全隐患问题，国网涡阳县供电公司花沟中心供电所近期开展了辖区街道内废弃电力电杆拆除与清理工作。这项行动不仅有助于提升街道的视觉美观度，还能有效消除因废旧电杆而引发的潜在安全风险，如行人碰撞受伤或者影响车辆正常通行等。在实施过程中，

最近，盐城滨海县供电公司特意为客户印制了“便民服务卡”，卡上分别印有台区经理的姓名、手机联系方式以及供电所服务报修电话，客户可随时通过“便民服务卡”上提供的信息与工作人员联系，获得供电服务人员的各类用电咨询、技术指导和应急抢修协作，真正做到了心贴心服务百姓，手拉手惠及民生。一直以

“网上国网95598”微信公众号，不仅可以办理用电业务，还能学习到很多实用安全节约用电知识，真是太方便了。”11月25日上午，涡阳县盛鸿科技有限公司员工对前来宣传推广“网上国网95598”微信公众号的国网涡阳县供电公司市场营销部工作人员说道。“网上国网95598”微信公众号是国网公司全新升级的官方

11月22日，针对天津武清中国联通110千伏用户站增容项目通道清理等事宜，经研院规划评审中心协同技经中心赴武清区高村镇进行了现场踏勘。中国联通京津冀数字科技产业园项目是“十四五”期间天津市人民政府与中国联通合作规划的重点项目，是高村科技创新园数字化转型重要项目之一，其外部电源线工程是武

11月22日，经研院技经中心和规划中心前往武清公司基建工程施工现场进行现场踏勘。经研院专家首先前往天津武清中国联通110千伏用户站增容接入工程规划路径，深入核实线路通道具体情况，核查规划路径的现场实际与初设提报赔偿工程量的一致性，保证初设概算中建设场地征用及清理费用精细精准。接着，在武

11月21日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作，要求做好服务和保供确保群众温暖度冬。在该公司城市供电服务中心，该公司领导听取了供服中心关于设备运维、树障清理、迎峰度冬、电费回收、工单管控等工作开展情况汇报，希望各基层供电所聚焦重点、真抓实干、主动作为，围绕电力保供和优质服

2024年11月21日，国网洛南县供电公司顺利完成2024年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接自评工作。在乡村振兴的征程中，该公司积极作为，多举措助力洛南县农村地区发展，成效显著。在电网改造方面，洛南公司全力推进农村电网改造提升工程。2024年共完成152项农村配网改造提升项目，投资达5631万元

最近，由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动（第二期）在河南郑州举办，盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》，斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来，盐城供电公司认真落实上级质量工作要求，积极推进群众性质量管理活动，贯彻

最近，盐城供电公司营销部、营销服务中心会同公司办公室法律专业，对部分物业公司、私立医院等涉民企业，共同商讨通过法律手段解决电费“老赖”难题，做好舆情事件的防范和应对工作，及时规避、化解利益相关方因停电对公司产生的负面印象和舆情风险，全面维护公司合法权益。供电企业是带有自然垄断属性

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

“小朋友，遇到雷电天气我们应该怎么做呢?”“不能躲在大树底下”“不能打手机”“把家里的电源切断”。在浙江海宁市许村沈士东联小学的操场上，小朋友们都高高的举起小手，争先恐后的回答问题。5月21日上午，海宁市供电局许村供电营业所的安全用电宣传小组李斌4人走进校园，为沈士东联小学的300多名师生上了一堂生动的安全知识课。轻松快乐的暑假马上就要来临了，然而，很多家庭大人白天都工作在外，家里往往只剩小朋友一人，因缺乏安全知识而发生儿童意外事故已是屡见不鲜，暑期人身安全

为了贯彻实施95598光明服务工程，进一步深化创先争优活动，近日，满洲里供电局进行了专题部署。以科学发展观为指导，以统一的企业文化为引领，坚持“你用电，我用心”，在全局开展“七心”优质服务活动。既：让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心，让客户评价更真心，从而实现服务行为零违诺、业务处理零差错、服务质量零投诉、行风工作零事故，用户满意百分百的的目标，更好的促进服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高。

3月21日，天津市电力公司对“大营销”体系建设进行专题协调，保证“三集五大”体系建设过渡期间营销各专业工作有序开展。为保证“大营销”体系建设期间营销工作平稳过渡，天津公司提出如下要求：各单位加强组织领导，确保业务不断不乱，制定周密计划、采取有力措施强化安全管理，确保各项营销工作的正常开展;认真落实营销重点工作，扎实推进全年指标任务，加强量、价、费、损等关键指标和业务的管控;大力实施“95598光明服务工程”，确保优质服务水平不受影响。据了解，该公司营销部建立

近日，为深化创先争优活动，积极实施“95598光明服务工程”，永城供电公司进行专题部署，有关部门精心策划、精心组织，开展了在市中心广场设立会场宣传、向市民推介供电服务，并组织“逗号服务队”走进社区、企业、农村，提供用电优质服务。据悉，该公司通过宣传、走访服务等形式，向全市人民全面诠释了“你用电，我用心”的庄严承诺，使广大电力客户更多了解供电企业的优质服务工作以及安全用电知识，真正用上安全电、放心电、满意电，深化95598光明服务工程“你用电，我用心”服务理念

为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。着力从以下几个方面加强改进服务：加强有序用电管理。科学制定有序用电方案，合理采取有序用电措施,千方百计保障居民生活、供水供热、农业生产等，努力做到“限电不拉闸”，确保居民生活用电。加强业扩报装管理。开辟报装“绿色通道”，同步受理临时用电与正式用电申请，合理制定供电方案，实施大客户经理制和重大项目领导负责制，加快业扩报装速度，缩短接电时间，确保保障性住房及时

3月20日上午，肥东供电公司组织共产党员服务队深入到该县长临镇长岗村开展95598光明服务工程。在活动现场，开设了农村安全用电课堂，由该公司相关负责人为农村客户讲解了安全用电知识。对照图例，详细解析了家用电器使用注意事项，漏电保护器的工作原理和功效，意外触电应急处置等内容。还针对该村大多数年轻人外出务工，留守儿童和老人较多的事实，散发了印有安全用电常识的连环画、扑克牌等资料，通过多种方式宣传安全用电知识。该公司共产党员服务队还来客户家中，与客户亲切座谈交流，了解用电情况，并义务为其检修维护供电线路，查验电压质量。下一步，将根据检验结果，及时制定该村电

3月12日，牡丹江穆棱市电业局“深化创先争优活动、实施“95598”光明服务工程”启动。该活动深化“三新”农电发展战略，积极服务“三农”，不断完善供电服务体系，创新服务理论和手段，提升“国家电网”品牌形象。2012年以来，该局紧贴供电用电工作实际，突出为民服务理念，强化为民服务举措，积极创新活动载体，实施了“95598”光明服务工程”，以“亲情电力 幸福民生”优质服务主题活动

“我们保证做到：始于客户需求，终于客户满意，以实际行动，努力实践95598光明服务工程……”这是3月9日，在河南省商丘供电公司“95598光明服务工程”启动大会上，该公司营销党支部书记丁卫华所作的表态承诺。为全面贯彻落实国网公司和省公司党组1号文件要求，不断深化“为民服务创先争优”活动，商丘公司把“95598光明服务工程”作为服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁和展示党员风采的窗口，全面抓实抓好，持续提升供电服务水平。该公司将开

乌兰浩特供电局，2011年实现安全生产6952天;售电量完成30578万KWH，同比增长11.22%;电费回收率100%;职工队伍稳定上进;相继获得行风先进单位、先进基层党组织、技术比武冠军等殊荣。这些成绩的取得其中一条重要的原因，就是从实际出发，深入开展为民服务创先争优活动，鲜亮了“你用电，我用心”95598光明服务品牌。周密计划，精心组织。成立创先争优领导小组，制定方案，召开动员会，全面启动创先争优活动。党员思想三明确：明确创先争优活动的重要意义、明确总体要求和主要目标、明确创建先进基层党组织和争当优秀党员主要内容： 努力做

近日，内蒙古东部电力有限公司召开一届二次职代会暨2012年工作会，会上表彰了先进，客服中心获“2011年先进集体”荣誉，客服营业厅班获“先进班组”称号。一年来，客服中心以“人民电业为人民”为宗旨，忠实履行“服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。以客户满意为标准，不断为电力客户的报装上电提供优质服务。在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作，公开服务信息;职工认真遵守“