蒙东赤峰右旗农电局：用心为民服务 给力创先争优

4月21日，四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案，明确“数智赋能班组建设”等重点举措，拓展人工智能应用场景，实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化，进一步提高班组作业效率。近年来，成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容，促进数字化成果在班组落地

3月份，河南全省风光新能源单月发电量首次突破100亿千瓦时，达到103.5亿千瓦时，较历史最大值增加16亿千瓦时，同比增长18.3%。“十四五”规划实施以来，河南省风光新能源装机实现跨越式发展，风光新能源装机年均增速达30%。截至今年3月底，河南全省风光新能源装机跨越7000万千瓦，达到7003万千瓦，同比

依托智慧共享财务平台和“网上国网”服务主渠道，最近，国网江苏省电力有限公司创新构建资金“原路返回”链路，贯通银行和供电企业的数据接口，研发的电费“一键原路退回”功能应用在镇江和无锡供电公司成功试点上线，这一创新之举，从源头上对退费业务进行了优化和重塑。一直以来，电费退费资料收集困

为了进一步强化服务风险防控能力，国网江苏省电力有限公司营销部协同生产专业，牵头4家地市公司业务骨干开展生产专业知识集中梳理，累计完成19项生产专业专项知识修订迭代，帮助国网客服专员直接答复相关诉求3156件，有效压降客诉工单。在竞争日益激烈的市场环境中，只有不断提升服务质量，才能赢得客

为全面、准备采集多源数据，加强数据分析应用，精准统计异常停电事件，深入剖析并整治低压运维建设中存在的问题，最近，江苏省电力有限公司配网部召开低压供电可靠性试点工作推进会，进一步提高供电的稳定性，有力地促进了经济的繁荣发展，更能为未来的电力规划和发展提供宝贵的数据支撑。一直以来，江

最近，国网江苏省电力有限公司发布《2024年社会责任报告》，对外发布其在履行社会责任方面的意愿、行动、绩效等情况，全面展现国网江苏电力在服务地方经济社会高质量发展中的积极作为与显著成效，同时也勾勒出其在新一年的奋进蓝图，奋力服务能源绿色低碳转型，准备在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳

今年春节期间，国网江苏省电力有限公司营销部积极创新，引入采集2.0系统，发挥计量管理助手APP的停电监测功能，成功推送3102条次的停电预警信息，未发生相关舆情，实现了对用户停复电情况及发展态势的实时掌控，为保障电力服务的高效与优质做出了卓越贡献。读来笔者生出许多感慨来。为了进一步提升服务

“春耕备耕期间，我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检，切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日，国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间，对35kV同长线开展无人机巡检，以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始

4月7日，中共中央、国务院印发的《加快建设农业强国规划（2024－2035年）》提出，推动乡村基础设施提档升级，加强农村交通运输网、供水设施、能源体系和新型基础设施建设。（来源：能源评论•首席能源观作者：王伟）2025年是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接5年过渡期的最后一年，夯实“三农”

最近，国网江苏省电力有限公司企管部组织办公室、组织部、财务部、科技部、产业办等6个部门，及综合能源公司、方天公司、电力信息公司等3家单位，赴湖北武汉华中电力科技公司开展国资委“科改行动”专题调研，为公司深化改革、迈向高质量发展注入新的活力与思路。读罢这则消息，笔者生出许多感慨来。眼

最近，中国企业联合会日前发布第三十一届全国企业管理现代化创新成果评选结果，在全国申报的1033项成果中，经严格审定产生一等成果35项、二等成果226项，其中，国网无锡供电公司“面向千亿级现代产业集群发展的全过程电力服务管理”、国网南京供电公司“与特大型城市融合发展的绿色电网建造管理”分获

近日，国网杞县供电公司邀请了全县金融、税务、通信、企业等部门代表，汇聚一堂，一是请他们挑刺，二是请他们传经。在面对面听取大家意见建议的同时，就服务工作展开深入的交流探讨，并现场进行了服务演示。据了解，今年以来，该公司为全力打造95598光明服务工程，深化你用电、我用心服务理念，采用走

受持续晴热高温影响，8月3日20时55分安徽电网最大用电负荷创历史新高，达2880万千瓦，同比增长3.1%。合肥、淮北、阜阳、滁州、亳州、蚌埠、六安、芜湖、黄山、池州等10地市用电负荷均创历史新高。针对目前持续高温和电力供需形势趋紧的形势，国网安徽电力组织实施各类反事故演练，启动应急值班，确保电

2月26日，虞城供电公司党员服务队数十名服务队员来到城郊乡万仲楼村蔬菜大棚，义务帮助菜农检查温室大棚内的线路隐患，查看漏电保护装置运行情况，向大家讲解如何安全用电，将安全用电技术常识送到老百姓家的心坎上，为村民致富送去安全电、舒心电。近年来，虞城供电公司组建的多支共产党员服务队坚持“你用电，我用心”服务理念，积极打造“95598光明服务”工程，将“便民、爱民、惠民”作为活动的出发点和落脚点，完善服务举措，创新服务载体，全面开展了共产党员服务队“进社区、进企业、进农村、进

1月22日，从河南省商丘供电公司获悉，2013年，该公司95598客服中心共接听电话165141个，按时接听率实现100%。2013年，商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动，贯彻执行国网公司新“三个十条”，强化“你用电、我用心”服务理念，着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措，在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系，形成联络、走访、调研的常态工作机制。

1月2日，从济源供电公司获悉，2013年，该公司累计完成售电量64.3亿千瓦时，完成年度计划任务100%。工业用电量比重占到86.68%，同比增长3.53%。今年以来，受宏观经济形势影响，部分工业企业经营困难，用电需求减少，给电量增长带来了困难。面对严峻形势，济源供电公司坚持“以市场为导向，以客户为中心”的服务理念，多措并举、多点发力，千方百计开拓电力市场。以业扩报装为重点，优化工作流程，创新服务举措，提高办事效率，推出电话报装、网上报装等新举措，并动态跟踪全市重点项目建设，严格落实首问责任制、领导包片制、客户经理制，及时受理报

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”“四个服务”做起，坚持“你用电，我用心”，以提高客户满意度为重点，用心铸造“95598光明服务”工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。党员服务队按照“四统一”要求，始终发扬“特别能负责 特别能吃苦 特别能战斗 特别能奉献”的服务作风，用岗位服务

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”——“四个服务”做起，坚持“你用电，我用心”，以提高客户满意度为重点，用心铸造“95598光明服务”工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。该公司实现农村地区用电交费“村村设点”以来，由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。永联办事处联军村村民佟

乌兰浩特市供电公司党员服务队认真履行“四个服务”宗旨，落实国家电网企业文化“五统一”为引领，“用心守护万家灯火”为主题，开展“五心”服务为内容，打造“基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化”样板，架起党和人民群众的连心桥。该公司共产党员服务队成立于2011年11月，2012年5月重新调整，现有服务党员20名，所管辖11个行政村1个国营农牧场，各类用电户7094户，10kV公用线路有4条，烟厂专用线路1条，总长度

在广袤无垠、万物丰饶的大兴安岭南麓、在人杰地灵、英雄辈出的阿伦河畔，电力文明蓬勃发展，日新月异。一座座顶天立地的铮铮铁塔，擎起条条银线，带着光明，带着力量，带着希望，将强大的电能送向城市和村庄，处处生机盎然。奉献，党旗在召唤在呼伦贝尔阿荣旗这片美丽神奇的土地上，被誉为光明使者的供电人，在蓝天白云间施展才华，敬业奉献，奏响人生最壮美的乐章。国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司党员服务队就是这当中的一个光荣集体。他们坚持党的群众路线，扎实推进国家电网95598光明服务工程，积极践行“四个服务”宗旨，架起了党和群众的连心桥，在辽阔的阿荣大

乌兰浩特市供电公司深入贯彻落实国家电网公司文件《关于开展国家电网共产党员服务队竞赛的通知》精神，从学习贯彻党的十八大精神，建设学习型、服务型、创新型党组织，践行“四个国家电网政工服务”宗旨出发，紧密结合以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，助力供电服务提升工程，坚持立足岗位、分类指导、形成特色、注重实效，充分发挥党员的先锋模范作用，启动了党员服务队“以赛促建、以竞促优”竞赛活动，扎实推进国家电网95598光明服务工程，争创满意窗口，架起党和群众的连心桥。该公司