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实施95598 光明服务工程,要坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的十七届六中全会精神,全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署,以统一的企业文化为统领,坚持“你用电,我用心”,牢固树立服务思想,夯实服务基础,落实新“三个十条”,实施“三新”农电发展战略,高标准打造共产党员服务队,履行社会责任,服务人民群众,保障改善民生,努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高,架起党联系群众的连心桥,以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。
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为扎实推进安全用电自治建设,确保农村剩余电流动作保护器安装工作的开展,2013年10月27日同口供电所会同同口镇政府主要领导在同口供电所召开“强基固本工作动员会”。会上所长夏红刚向参会村委会人员讲解安全用电的必要性和重要性,安全员孟俊伟详细介绍农村安全用电的常识,重点介绍家用漏电保护器的使用方法、保护范围。村委会代表对漏电保护器的安装以及维护工作进行提问,夏红刚进行了详细解答。此次会议上成立了安全用电村自治组织,同口供电所辖区内的18个自然村均全部参加,确保了村民用上安全电、放心电。
2013年10月28日下午,国家电网安新公司赵北口供电所开展保护电力设置宣传活动,并在赵北口东街晚市设立宣传点,为赶集的群众现场宣传电力设施知识,向基层群众宣传保护电力设施。为进一步加大电力设施保护工作的宣传力度和打击盗窃、破坏电力设施的违法犯罪行为,提高全民保护电力设施的意识,确保电网安全运行,供电所大力开展此项活动,并为围观群众详细讲解保护电力设施知识,发放宣传资料。人们纷纷驻足参观和咨询各种用电问题。与此同时,为了积极宣传保护电力设施知识,对严厉打击破坏电力设施的不法份子起到威慑效果。该所还现场宣传破坏电力设施将受到法律严惩,加深前来观看学习保护
目前,受降温天气影响,在居民空调与工业用电双重压力的叠加下,全省用电负荷增长迅猛,全省统调用电负荷创历史新高。电网负荷一直处于高峰期间。自11月1日以来,国网安新供电公司严格执行有序用电方案,坚决杜绝以拉闸限电代替有序用电。一是按照政府批准的有序用电方案制定紧急避峰方案。在有序用电方案的基础上再梳理细化,进一步摸清大客户特别是高耗能行业、具备快速负荷响应能力客户的用电负荷情况,定企业编制紧急避峰方案,确保在短时间内能及时限电。二是细化落实措施,确保方案执行到位。及时做好向经济和信息化局汇报工作,积极做好与客户的沟通,并提前通知客户,做到“定
近日,安新县供电公司同业对标分析会要求深入贯彻省、市公司同业对标工作部署,紧紧围绕该公司发展目标,健全同业对标领导小组、工作小组、专业小组和指标团队,将同业对标指标逐类逐项分解至专业部门、支撑机构和班组,构建目标责任体系。以此为基,全力推进同业对标管理。一是要深入剖析查找业务流程和管理细节的差距和不足,重抓专业短板的管理和提升,细抠子项短板指标的成因和对策,不放过任何专业,不放过任何指标,科学制定纠编措施,及时跟踪指标运行状态,确保指标在控、可控、提前控,全方位深化同业对标常态管理。二是要以标杆为准则,以专业指标按区段进位为目标,完善同业对标管控体系,
今年来,安新供电公司开展进企业送服务、进乡村送安全、进社区送保障、进校园送关爱、进家庭送温馨“四进四送”活动,以实际行动为用电客户提供了“保姆式”服务,开展企业文化“四进四送”,向居民宣传电力法规和用电安全知识,发放征求意见卡,送上面对面、心贴心的服务,并大力宣扬国网公司核发价值观,提升“国家电网”品牌形象,得到广大群众好评。利用“四进四送”正好宣扬我们企业宗旨和核心价值理念,使广大群众了解到企业的企业理念。企业文化使企业管理中最持久
按照保定供电公司部署,11月22日,国网安新供电公司开展公司优质进万家活动,并组织全体职工签订了《优质服务责任状》。通过开展此次活动,是公司落实十八届三中全会的要求,是为民服务更好履行社会责任的有效行动,优质服务工作是一项长期的工作,全体员工纷纷表示在今后的工作中会把更好的优质服务活动体现出去。
近日,受寒流侵袭,北方地区气温明显下降,对即将到来的冬季用电高峰,国网安新供电公司自11月份开始,对迎峰度冬工作进行安排部署,通过多项措施,全面为迎峰度冬保驾护航。一是在往年迎峰度冬工作经验的基础上,认真做好负荷预测,科学合理编制有序供电方案,全力确保重点单位、高危企业和居民生产生活用电。二是对、所辖电网设备进行“拉网式”排查,重点加强设备的测温、油温油位检测、线路通道清理、杆塔及拉线的加固工作,提高电网设备健康运行水平。三是对企业客户进行用电普查,指导客户安全用电、科学用电,确保供用电安全。四是加快农网改造步伐,有效解决配网供
2013年11月9日,国网安新供电公司召开了第35次经理办公会,会议传达了市公司优质服务客户走访工作要求,对客户走访工作进行了安排部署。会议通报了市公司安全生产工作会议精神,要求加快施工进度,确保圆满完成全年任务。会议通报了畅通职工意见表达及共同渠道工作方案,会议重点对春节保供电工作进行了具体安排部署,要求明确责任分工,制定周密工作方案,重点解决低电压、过负荷等问题,要逐台区、逐线路明确责任人,要一台区一档案,一线路一档案,确保春节期间可靠供电。
冬季将至,天气干燥。根据百姓集中堆放桔杆,违章用电等易引发火灾的现象,11月6日,国网安新供电公司为有效提高员工的消防意识和消防技能,组织员工进行了消防知识普及和消防器材操作培训。首先纠正了员工思想上对消防工作的存在的麻痹观念,增强了员工消防安全意识,提高了员工的自防自救能力。其次着重分析了电力行业火灾隐患,正确掌握消防器材的使用方法,和如何提高火灾隐患的排查能力;其次详细学习了防火、灭火的自救技能,从理论上描述了火灾产生需要的三个主要条件,易燃物品、助燃物、引火源。在火势不大的情况下,三种灭火方法:隔离法、窒息法、冷却法。如果火势已大,应及时报警和采
眼下,全年各项目标任务已进入关键冲刺时期。为有效防范人身及电网设备安全风险,国网安新县供电公司多措并举,全面加强安全管理,严防、严控各类安全事故的发生。一是强化到岗到位管理,严格落实各级管理人员安全生产责任,全面加强对施工作业现场各个关键环节的全过程管控;二是强化安全教育,积极引导员工及外委施工人员时刻念好“安全经”、绷紧“安全弦”;三是强化安全监督检查,严抓、严管、严控施工现场人身安全风险,杜绝任何安全措施不完善的冒险作业行为;四是强化安全风险管控措施的落实,从思想、技能、标准规范等方面,提高员工及外委
北极星环卫网获悉,7月7日,深圳市光明区区管市政道路茅洲河以西片区清扫保洁服务项目公布中标结果,中标供应商为深圳市辰达市政服务有限公司,中标金额4209.51375万元/年,服务期为3+2年,成交总额可达21047.56875万元。本项目为茅洲河以西片区清扫保洁管养服务项目,包括茅洲河以西片区的市政道路及
5月16日,国网余姚市供电公司“红船dot;光明驿站”流动服务车缓缓驶进了余姚市梨洲街道梁辉经济开发区,给园区内的企业带去“供电+能效服务”。为深入落实“人民电业为人民”的企业宗旨,聚焦“政企协同新服务、城乡同质新服务、获得电力新服务、减碳提效新服务、市场机制新服务”的热点,国网余姚市供
近日,岐山县供电分公司故郡供电所为故郡镇涝川村南沟组8户村民“诊断”光伏板设施运行情况,彻底解决了村民用电中存在的不稳定性,受到了村民的双手称赞。岐山县故郡镇涝川村南沟组位于岐山县北部山区二十多公里的深山中,由于近几年来村民发展第三产业,经济作物、养殖等产业飞速发展,村民不愿意移
乌兰浩特市供电公司党员服务队,秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念,着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”——“四个服务”做起,坚持“你用电,我用心”,以提高客户满意度为重点,用心铸造“95598光明服务”工程,让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。该公司实现农村地区用电交费“村村设点”以来,由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。永联办事处联军村村民佟
“一个电话,两个电工,十五分钟,就修好了我家烧坏的电表,你们的服务又好又快。”7月4日,黑龙江省望奎县阳光小区王大娘高兴地对笔者说。今年以来,绥化望奎县电业局在深入开展“深化创先争优实施“95598”光明服务工程”活动中,从纸上谈兵走下来,真心实意用实际行动来诠释“你用电,我用心”,把优质服务工作作为创先争优活动的主题,实施了一系列的服务措施,切实拉近与广大客户的距离。该局拓宽服务渠道,广泛推行邮政电费代收模式,在全县建立起邮政电费代收网点,并提供用电查询系
“罗老辈,你瞧,这灯是烧坏了,我们给您带来了新的电灯,换了就亮了;插座的问题也处理好了,您别担心,以后有啥问题,您就找我们骑行队,我们呀,有自行车、摩托车,过来快着呢!”。这是赤水供电局“骑行‘心’服务,电‘靓’丹霞城”的活动。赤水供电局在持续开展为民服务创先争优“六走进”活动的基础上,通过开展“骑行‘心’服务,电‘靓’丹霞城”主题活动,将服务范围扩大,号召党、团
2012年,科左中旗农电局售电量突破2.6亿千瓦时,再创历史新高,行风建设连续13年保持地方排头。在优质服务工作中,该局深入贯彻“真诚服务、共谋发展”服务理念,通过开展“光明服务、情洒科尔沁”等主题宣传活动,着力打造服务品牌,全面践行社会承诺,优质规范的服务工作赢得了地方政府、社会各界及广大用电客户的一致好评。智能化数据采集提升服务质量2012年4月下旬该局6个台区接入蒙东公司主站一次性试验成功,实现了通辽市农电系统用电信息采集上线工作“零”的突破。此系统投入使用后,除了可以实现自
1月16日,笔者从该局市场营销部获悉,在河南省电力公司"2012年95598光明服务劳动竞赛"中,呼叫中心和薄壁供电所分别夺得县级供电企业"十佳95598光明服务热线"和"十佳标准化示范窗口"。今年以来,我局按照国家电网公司《关于深化创先争优活动实施95598光明服务工程的意见》要求,精心部署95598光明服务工程,在全局掀起为民服务创先争优的活动热潮。95598呼叫中心8名青年女工,在主任王辉育的带领下,巾帼不让须眉,认真钻研业务知识,刻苦练习操作技能,牢记工作职责和使命,不断提升服务水平,
深冬季节,行走在唐河大地,看飞架的银线、巍峨的铁塔、星罗棋布的变电站,构筑起一副壮观的光明画卷。近年来,唐河县电业局围绕县域经济发展实际,超前科学规划,不断加快电网建设,服务地方工作大局,关注民生幸福,为唐河经济发展注入强大的正能量。科学规划强电网“电网是供电企业履行社会责任的重要物质基础,没有坚强的电网,不能满足地方经济社会发展的需求,我们的工作将失去意义。”唐河县电业局局长杨钟敏始终把电网建设放在企业经营与发展的首位。随着唐河经济的快速发展和人民群众生活水平的不断提高,用电需求大幅度攀升,电网承受的压力日益增大。唐河县电业局
“听众朋友早上好,欢迎收听《光明百分百》……”12月18日早上7点30分,正值上班高峰期,广播里准时传来熟悉的声音。自新乡供电公司联手新乡人民广播电台推出《光明百分百》栏目以来,该栏目已经成为新乡市民了解供电形势和有序用电信息的新通道。因突发性、不确定性等因素的影响,电网因故障停电很难提前告知用户,成为市民反映的热点问题。新乡供电公司在以往张贴停电通知单、通过95598供电服务网站等渠道通知的基础上,经过与新乡广播电台积极协商,合作推出了《光明百分百》栏目。力争在第一时间把实行计划检修停电
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