乌兰浩特供电局宣传《供电监管办法》提升优质服务

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

《电力监管条例》（国务院432号令，以下简称《条例》），是2005年5月1日起实施的，至今已满二十年。《条例》是在2002年中国开启电力市场化改革的大背景下，为支撑新成立的国家电监会有效开展监管工作而拟定的重要法规。2013年，国务院机构改革，将原国家电监会和原国家能源局合并，组建新的国家能源局

日前，国家能源局发布关于开展2025年电力领域综合监管工作的通知。通知指出，重点监管2024年以来落实可再生能源电力消纳责任权重、可再生能源调度运行、可再生能源跨省区外送和消纳、“沙戈荒”新能源基地建设和新能源就地消纳、新能源利用率监测统计等情况。原文如下：国家能源局关于开展2025年电力领

北极星售电网获悉，4月10日，国家能源局发布关于开展2025年电力领域综合监管工作的通知。文件明确，电力市场建设和市场秩序方面。全国统一电力市场建设推进情况。重点监管2024年以来电力中长期、辅助服务、现货市场建设，电力市场交易规则（含交易方案、交易细则）与国家基本规则一致性、出台程序合规

4月8日，国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知（国能发监管〔2025〕34号）。具体包括：（一）聚焦用电报装服务优化，确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况，具体包括城乡居民用户用电报装服务情况，居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服

4月1日，国家能源局云南监管办公室关于开展用户受电工程“三指定”行为检查工作的通知。其中指出，进一步规范云南用户受电工程市场秩序，督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制，推进常态治理，切实巩固提升“获得电力”服务水平改革成果，持续优化全省用电营商环境。原文如下：国家能源

3月4日，福建关于公开征求《福建省新建住宅小区供配电设施建设与运行维护监督管理办法（修订征求意见稿）》意见的公告。其中共分为11章，包括工程投资界面与技术标准、工程建设准备、工程设计、电力设备和主要材料采购、工程施工等内容。原文如下：关于公开征求《福建省新建住宅小区供配电设施建设与运

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

近日，山西能源监管办召开2024年山西省供电监管工作会议。国网山西省电力公司及3家地市供电企业相关负责人参加会议。山西能源监管办相关负责同志出席会议并讲话。会议通报了2024年度“获得电力”服务水平专项监管发现的问题、频繁停电专项整治工作推进情况以及四季度12398投诉举报热线工单处置存在的问

12月19日，2024年广东电科院生产监控指挥系统和生产运行支持系统4个配网专业功能模块加装招标。招标预计采购金额共计2142.41万元。招标内容为广东电科院生产监控指挥系统风险预警热力图功能模块加装、供电监管电压合格率统计和报送功能模块加装、系统分布式新能源低压透明化个性化改造、生产运行支持系

为持续推动华北区域供电服务质量提升，9月13日，华北能源监管局在呼和浩特市组织召开华北区域供电服务质量提升大会。会议总结了前期供电服务质量提升十项行动工作成果，分析了当前供电服务面临的形势和任务，对进一步提升供电服务质量做出部署。国家能源局市场监管司、华北区域各省（区、市）电力管理

6月5日，在吴忠市盐池县高沙窝镇，国家电网宁夏电力（民族一家亲）盐池共产党员服务队队员正在为即将投运的中民投第一储能电站（200兆瓦/400兆瓦时）进行巡视，协同客户开展用电设备检查，并提供技术指导。据悉，中民投第一储能电站将于今年6月底投运，同时配套建设一座110千伏储能升压站，共设置60套

6月5日，汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见（草稿），文件指出，鼓励屋顶分布式项目开发，推动工商业屋顶分布式光伏发展，支持优先采用“自发自用”建设模式，鼓励分布式光伏项目配置储能设施，减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门，应当共

北极星售电网获悉，近日，陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见（草稿）》，其中提到，县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营，有序发展多能互补项目；健全多能源发电协同调度机制，统筹优化调峰电源运行，保障新能

过去一年，得益于可再生能源的高速发展，中国电力系统碳排放强度下降明显，发电碳排放强度同比减少5%[1]，以风电和光伏为代表的新能源也在引领着全球绿色产业的蓬勃发展。当前，中国正站在能源转型的十字路口，2025年既是“十四五”的收官之年，也是“十五五”碳达峰攻坚战的起跑线，无论是国家层面还

在中国式现代化建设的壮阔征程中，电力不仅是经济发展的“动力源”，更是民生幸福的“守护者”。今年以来，国网江苏省电力有限公司以数字赋能为强劲引擎，全力打造“电等发展”新生态，在产业赋能、项目推进、营商环境优化与民生服务等领域多点发力，为江苏扛起“经济大省挑大梁”的重任注入澎湃动能，

最近，国网江苏省电力有限公司开展“春风送暖电力同行”客户走访活动，广泛听取建议，了解群众需求，优化电力营商环境，推进电力服务提质增效。各地市公司服务人员进企业、进社区、进乡间，以脚步丈量民情，用行动践行使命，在为民服务的道路上书写下一份温暖而亮眼的答卷，彰显了“人民电业为人民”的

“太感谢你们了！要是停电了，我们这几百亩地的灌溉可就耽误了，今年的收成也没了指望。你们这带电作业，真是解了我们的燃眉之急！”5月30日，为保障春耕灌溉国网讷河市供电公司检修建设工区通过不停电作业方式对隐患缺陷进行带电消缺工作。这是该公司运用带电作业技术护航春耕生产的生动实践，实现了

5月28日至29日，迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家，以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人，共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间，国网迁西县供电公司全力投入保电工作，以全方

国网江苏省电力有限公司营销部强化数字赋能，推动网上国网效能突破，围绕营销2.0需求管理、问题管理、产品应用及数据质量等方面持续提升数字化运营能力，一张图典型场景的应用率达50%以上，线上办电率达99%以上，创新5个以上新产品，月活跃用户峰值突破1000万，对于提升营销服务水平、助力公司高质量发

为进一步加强农村民生服务保障，明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训，组织典型案例，分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用，以及今后在服务诉求管控中的运用，为农村民生服务保障和农业

“现在你们太智能了，我家用电有啥问题，比我先知道，还主动上门帮忙解决，太给力了！”5月26日，兴隆公司网格员张铁柱上门走访时，时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求，积极落实推行网格化服务模式，依据地理位置、用户分布等因素，将供