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“业务部门作为信息化需求的提出者,一定是信息化的唯一主导吗?一切以业务部门的需求马首是瞻就可以万事大吉吗?
“公司少了谁都可以正常运转,但绝对不能少了信息化。谁阻碍信息化向前发展,谁就要把这个位子让出来。”周正文是个性格内敛的人,然而为了推进SAP项目,他曾经这样和单位的老前辈叫板。
很长一段时间以来,SAP三个字母占据了他工作的全部时间和精力,就连他的邮箱地址用的都是SAP中的Linux。他一度对这项工作的预期非常乐观,而且自信满满。可谁曾想,当SAP上线三周后,因为流程不畅,他几乎连跳楼的心都有了。
他讨厌加班,却又经常半夜三更因灵感突发跑去单位。尽管工作让他忙到焦头烂额,可他仍是一个十足的“家庭主夫”,他很享受超级奶爸的待遇。
周正文1997年从长沙铁道学院毕业,被当时的株洲时代橡塑实业有限责任公司副总经理,后来的株洲时代新材料科技股份有限公司(下称时代新材)董事长廖斌“忽悠上了贼船”,便开始了14年的信息化苦旅。“CIO工作不是个好活,是个苦差,非常辛苦!”时代新材CIO周正文拖长腔调,语带幽默地“抱怨”说,但他却仍乐此不疲。
在决战SAP的一年里,周正文曾经从云端跌入低谷,又连滚带爬地从低谷走回平地。在他看来,这就是生活。
“源头的数据是粮食”选择SAP是由时代新材的行业基因决定的。
7年前,周正文在全公司完成了基于“金蝶K3”系统的ERP实施工作。但是,公司的规模一天天壮大,产品种类越来越复杂,原有的系统已经远远不能满足管理精细化的要求。
周正文所在的时代新材主要研发生产高分子材料减振降噪弹性元件、高分子复合改性材料等新材料。在我国,新材料一直被作为高新技术的基础和先导,应用范围很广,这决定了新材料行业是个对技术和创新要求相当高的行业,也是个产品多样化的行业。
尤其是近年来铁路事业的大发展,带来对新材料的多种需求,时代新材的产品种类不断增加,现在多达6900多种。而每种产品下面又涉及庞杂的数据和相应的跟踪线,可谓千头万绪。时代新材是离散型的企业,产品很难组成一条线。产品种类特别多,每天在线生产的产品种类就多达400种,这对生产计划、检测、入库和物流的要求都非常高。信息化的管理也必须相应跟上。
于是近几年来,周正文开始考虑给公司信息化换个“武器”。他需要一个可以提纲挈领的软件,国际上最大的ERP产品SAP成了他的不二之选。
然而,仅仅起步工作就把信息中心的员工折磨掉了一层皮。
数据收集是SAP项目的第一步,也是最重要的基础工作。“你们可能以为收集、录入数据都是简单的工作,其实不然。信息化对数据有严格的规范,所有数据必须按规范导入,也就是说数据的格式必须正确,否则就是无效数据。”周正文说。
格式是否正确,周正文可以做到一目了然。而数据数值本身是否正确,则不是那么容易辨别的。如产品在每个工序消耗的生产时间是核算成本的基础数据,产品成本的计算方法是机器和人员的消耗除以加工时间。如果生产时间的数据不对,统计出的成本就必然是错的。“数据有误就会造成很大灾难。”在周正文看来,源头的数据是粮食,粮食质量没抓好,用它做出的饭菜就不香,甚至还会有毒。虽然他很重视,但对于其要求,很多部门领导只是让下属随便填一张表了事。“他们交上来的数据,我一眼就看得出来不真实。如果连我这个做信息化工作的人都能看出数据有问题,那么这些数据的真实性就真的很成问题了。”但是,时代新材的信息中心与其他部门是平级部门,这也是国内企业中普遍存在的现象。周正文作为信息中心主任只能和其他部门沟通,要求工作上的配合,却无权对其他部门发号施令。信息部门缺乏管理职能的问题在时代新材这时凸显了出来。
幸运的是,在一个周六,当周正文开始第四遍整理一个生产BOM的数据时,负责SAP项目的总工程师刘建勋发现并帮他解决了这个难题。
当天下午,刘建勋就打电话把所有的主任工程师叫到单位,就连刚刚从外地出差回来的副总工程师也直接从机场赶到单位。刘建勋下了一个军令状,要求所有主任工程师亲自把关数据,所有人交上的数据必须由主任工程师签字。这次会后不到一个月,6900多种产品所涉及的所有数据全部交到了周正文的手上。
“我这真是手里有粮,心里不慌了。真是最重要也最艰难的一战,后来基本就是一些技术问题了。”周正文这样来形容收集数据的意义。
后续工作势如破竹。周正文分别实施了MM、SD和PP等模块,配合自主开发的“基于有限能力的高级排程系统”和“供应商门户”。今年元旦,公司最大的核心事业部弹性元件事业本部首先上线了SAP,涉及全流程业务,包括采购、生产、销售、计划和物流等。周正文对鸟枪换炮后的信息化工作充满乐观和美好想象。同时,他也雄心勃勃地计划用三年时间,以SAP武装所有部门。
然而,不到一个月,过于乐观的他就体会到了苦不堪言的滋味。
打太极顺流程就在本刊采访时,时代新材的一个销售代表找到周正文:“我的客户就在门口等着,他们特别着急要提货。可不可以这次先不走流程?”在时代新材待了14年,周正文很清楚客户来提货意味着什么。时代新材一般都实行发货制,很少有客户亲自来提货,除非客户的需求非常紧急。
尽管如此,周正文仍然笑着说:“兄弟,别说了。不可能!一定要走流程。”来者不死心,还想继续磨,周正文摊摊双手,用力摇了摇头,不给对方留任何商量余地。因为在时代新材,不按流程行事是要被处罚的。
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