CIO周正文：恪守信息化逻辑-第2页-北极星电力软件网

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然而，几个月前，也是在这间办公室内，周正文可没有这么淡定。“那时候，我真的感觉快顶不住了，只想消失，想逃避。”他清楚地记得，时代新材上线SAP不到一个月，营销总监怒气冲天地来到他的办公室：“你怎么搞的?折腾了一年，企业效率不仅没提升，反而还慢了下来。你上的这是什么破ERP?”客户也吵得很厉害：“你们还想不想做生意了?以前来了就能装货，现在把客户干晾着，想搞什么名堂!”上SAP之前，时代新材对流程没有严格的要求，对客户比较灵活机动。而周正文严格要求流程之后，给企业和客户“增加了很多麻烦”。本来下了生产线就能给客户装车的产品，现在却要先进行检验，然后入库，再要求销售代表拿订货单提货。生产后的产品如果不按流程入库，销售部就别想发货，客户也别想拿到近在咫尺的产品。企业非但没有减轻工作量，反而增多了工作环节，增加了劳动强度，难免不招致抱怨。

对于周正文的“多此一举”，很多二级部门或三级部门的领导就更不理解了：“我在这个位子上工作了几十年了，什么不比你懂?你一个毛头小子却要来指挥我。”这时候，周正文也强硬起来：“公司少了谁都可以正常运转，但绝对不可能少了我，少了信息化。如果你非要阻碍信息化向前发展，就只好请你把这个位子让出来了。”到了第三周，周正文的压力累积到了一定程度，他有点吃不消了。一天半夜，周正文辗转难眠，他不愿意相信一年来辛辛苦苦上的SAP成了鸡肋。他一个劲地抽烟，在房间里一圈一圈地转，一遍遍拨出电话又挂断。他想给时代新材的总公司南车集团CIO符刚打电话，他知道电话只要一通，有一句话一定会不受控制地脱口而出：“我顶不住了!”客厅的脚步声吵醒了孩子，他问周正文：“爸爸你今天怎么了,是不是病了?”这话在周正文听来有特殊的意义：是我心态病了，还是SAP病了?是否真的到了非放弃不可的地步?转了一个多小时后，周正文也没有拨打符刚的电话，他以这种方式跟自己讲和：“再撑两天，就两天。两天后再不行我就消失，不管了。”仿佛是心有灵犀，第二天符刚来时代新材找到周正文，笑着问：“小周，上线三周了，受不了了吧?是不是连跳楼的心都有了?”周正文皱成疙瘩的眉头就是答案。符刚给周正文支了个只在“初级阶段”适用的招儿：要实现一步到位是很难的。这次咱们先不讲原则，把货给客户发出去，先发出去再说。但一定要告诉工作人员这是特殊情况。实在不行咱们还可以放第二次，但第三次决不能再随便放行，这是底线。

像打太极一样，退步原来是向前，这招果然很灵。现在这条信息化流程的路逐渐跑通、跑顺了。回顾那段时间的工作，周正文说：“可以说我对信息化工程比较清楚，对阻力的预料也很清楚，对问题的解决方法也是比较正确的。”

恪守SAP逻辑挺过了艰难的磨合期，周正文现在的日子应该好过点了吧?“也不好过，CIO真不是个好活，这是一个苦活，非常辛苦。这份工作需要多方面综合能力，需要不断学习企业管理能力、项目管理能力、IT技术和人际关系处理能力等，永无止境。”信息化要为业务服务，这几乎已经成为信息化实行过程中的基本铁律。如果信息化不能支撑企业业务发展，就被认为完全失去意义。但现在的周正文却在考虑一个问题：业务部门作为信息化需求的提出者，一定是信息化的唯一主导吗?一切以业务部门的需求马首是瞻就可以万事大吉吗?

初步尝到SAP甜头的客户和同事都认为，这个项目还可以细化。周正文的工作由前期追在其他部门后头要求他们配合，要求他们提需求，变成了被其他部门追在后面要求去满足其需求。对于这些要求，周正文并非照单全收，他会去评价这些需求是否有意义，是否要去做，如果做，该如何做。

不久前，时代新材试图使公司的全年预算也“傍”上信息化这个腕儿。周正文说这好做，上头有需求，下头有主观能动性，这比收集数据时要省劲多了。为通过开发不同模块来满足合理的需求，但是他有一个原则——不能破坏SAP的逻辑。因此，很多需求和模块是无法并入SAP的。

“我们不会像一些小公司一样，对单个系统做大量开发。我最反对你要什么我做什么。如果系统没有相应的功能，我们原则上是不做的，我们绝不会破坏SAP的逻辑去做根本性开发。”周正文的思路非常明确。

有次销售部门负责人曾找到周正文，希望他帮销售部做一个客户关系系统。周正文当时就明确表示SAP只管订单和需求，客户管理不能并入其中。但周正文另外给销售部新做了一个系统。而对供应链的管理，周正文又有不同的思路。SAP中有供应链对应的模块，但经过评估后，周正文认为这个模块的开发会给SAP的后期运行带来隐患，所以也另作处理。

目前，周正文一直在琢磨两件事：培养一批既懂管理又懂信息技术的信息化人才;二是快速实现信息系统为企业决策和战略规划服务。他打算在未来五年内，在全公司所有事业部做完客户关系管理、ERP和PDM三个系统并实现无缝集成，打造一个高效的平台。

他认为，对企业来说，信息化建设已经和修建办公楼、建设厂房一样不可或缺，信息化是企业的基础建设。在这个过程中，企业都会经历一个痛苦的过程，包括变革的痛苦，信息化投资的痛苦，但是，成功之后，所有痛苦都会变成甘甜。

周正文也有自己的生活规划，但往往身不由己。“我很崇尚有规律的生活，最反对加班，但夜里一点钟也经常会接到项目组成员的电话。或者自己一时兴起，也会半夜爬起来跑去单位。”有时候邻居会因他的夜半“出没”而跟他开玩笑，周正文一般则笑答：“我是出去救活的，我是救火队长。”在给时代新材的简历中，周正文这样写道：“CIO是个苦差，必须具备坚忍不拔的毅力、吃苦耐劳的精神，而且一定要耐得住寂寞。正因为其难，这样的生活来的厚重，所以我乐此不疲。”

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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