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2011年9月30日,根河市行风办对根河供电局2011年行风工作进行了检查考核,在听取了根河供电局工作汇报,认真检查了行风工作内业资料后,检查考核组还深入到根河客户服务厅实地检查指导工作。经过检查考核,根河市行风办对根河供电局行风建设工作给予充分肯定,对创新的服务方式、工作内容和扎实的基础工作给予高度评价。
一个品牌二个目标
根河供电局的行风建设优质服务工作,以宣传和弘扬“国家电网”品牌为重点,坚持围绕“国家电网”品牌建设开展各项活动。积极秉承“努力超越,追求卓越”的国家电网企业精神。目前,在呼伦贝尔电业局的大力支持和精心指导下,“国家电网”品牌已经扎根于大山深处、林海雪原。“国家电网”品牌的社会认知度在根河供电局供电地区逐年提高,标识普及应用率达到了100%。
在行风工作中,根河供电局积极奉行没有最好,只有更好的建设理念,将行风工作渗透到企业各项工作中,坚持从源头上抓起、从思想上教育、从行动上落实,2006年到2010年连续五年实现了两个目标,即行风工作免评或第一。2011年,根河供电局将再次实现行风工作新的突破。
二面锦旗三封感谢信
2011年,根河供电局加大了优质服务力度,连续出台多项奖罚措施,将优质服务思想升空,通过呼伦贝尔人民广播电台和根河市广播电台、根河电视台将服务内容、监督形式、各项措施以电波和图像的形式传送到千家万户。将优质服务措施落地,局领导坚持走基层,访客户,主动征求意见。基层班组树立客户第一,服务至上的理念,坚持想客户之所想,急客户之所急。根河供电局所属的克一河供电所在上半年和下半年连续为客户解决急难问题,分别接到了客户送来的两面锦旗,当地电视台进行了现场宣传报道。同时,根河供电所、金河供电所和客户服务厅也因优质服务工作到位,局行风主管部门收到了客户上门送来,或邮寄来的三封感谢信。
三个建设四项成果
根河供电局在行风建设工作中,突出抓好以基础建设、窗口建设和服务人员队伍建设为内容的行风工作“三个建设”。建立健全了各项制度和考核要求,加大窗口单位建设力度,积极选派窗口服务人员参加各类培训和技能比赛,首次实现走出大山培训提高的目的,并取得优异成绩。
2011年根河供电局行风工作取得四项成果。一是连续5年实现地区行风评议工作免评或第一目标;二是推出的根河客户服务厅在取得呼伦贝尔市“五十佳基层站所”荣誉后,今年被根河市命名为“十佳基层站所”,并再次被呼伦贝尔市和根河市树为典型,开始了向呼伦贝尔市“标兵基层站所”的目标冲刺;三是推出的“魏民服务”品牌受到了广大客户的认可和上级组织的肯定,成为根河供电局优质服务的名牌;四是选派代表队参加2011年呼伦贝尔电业局供电服务技能比赛获得团体第三名,个人第二名。
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为确保五一小长假期间供电安全,并做好迎峰度夏准备工作,近日,根河供电分公司超前谋划,科学部署,组织人员对配网开展全方位、全覆盖的安生生产隐患排查治理工作的同时,本着“同步检查、同步治理”原则,将隐患排查工作延伸至重要客户,并积极协助客户制定方案整改完善。为了确保排查效果,他们还采取隐患排查工作负责制,将任务分解到班组,责任落实到个人,做到隐患排查“不缺一户、不漏一患”,切实提高电网安全稳定运行水平和做好特殊重要场所的保供电工作,受到客户的一致好评。
近日,根河供电分公司按照“二十四节气”工作表要求,结合春季风大物燥气候现象,在春检工作过程中缩短了巡视周期,加强了巡视力度,开展以“防雷设施、防雨措施、防小动物措施、防火措施”为主要内容的春季“四防”专项检查工作,全力确保青州电网安全稳定运行。一是加强防雷设施检查。对各变电站“防雷、接地”设施运行状况、避雷器瓷质部分有无破损、接地引下线是否完好、泄露电流有无明显变化等进行重点排查。二是加强防雨设施检查。对各变电站房屋屋顶有无裂缝、渗漏雨痕迹;屋顶有无积水现象
为了贴心的服务用电户,促进当地经济的发展,根河供电分公司创新了一系列的服务手段,多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署,制定了电力平衡措施,明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务,推出了“一二三四”服务举措,全面提升服务效能,千方百计保障当地电网安全运行和社会有序用电。一是实行“一窗式服务管理”。以方便用户为目标,整合服务厅窗口功能,建立集缴费、咨询及综合服务于一体的“一窗多能服务窗口”。通过调整窗口功能设置,优化服务流程,尽可能使客户在一个
从4月1日起,根河供电公司落实“四项”工作措施,全面开展低电压治理工作,切实提高配网供电能力。近年来,随着地区经济发展和家电下乡政策实施,根河市家用微型电机、电视机、电冰箱等大量投入使用,用电负荷迅猛增加,致使低电压状况较为严重。对此,公司高度重视,积极应对,早动手,早准备,下大力气消灭低电压,并积极配合当地政府,千方百计确保农村春旱灌溉用电。一是集中开展农村低电压排查治理专项活动,该公司成立以总经理为组长的低电压排查治理领导小组,带头深入台区现场,走村串户,用1个半月时间开展以配电变压器超载、线路超供电半径、三相不平衡度、线径
自4月下旬以来,根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的“窗口”,开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象,增强从业人员的服务意识和内部管控能力,促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准,对供电所窗口人员的不规范服务现象及行为,进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训,以提高窗口服务人员的整体素质,培训覆盖面达到100%;二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司
近日,根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措:打造“微笑服务窗口”。该公司每周组织开展一次“微笑服务”评比,对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比,评出每周的“微笑服务之星”。据悉,为提高窗口单位优质服务水平,提升服务形象,该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体,丰富服务内容,提供多元化优质服务。借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验,建立了客户留言整改回访制度,服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。制定了考核奖惩办法和监督纠错机制,加
为加强作风建设,提高工作和管理效率,更好地规范员工行为,树立良好的企业形象。近日,根河供电分公司出台了加强和改进作风建设的实施意见,采取一系列有力措施,从根本上强化干部员工作风,全力推进作风建设。通过进一步深化公司领导和部门负责人基层调研制度,确保联系基层工作落到实处;坚持到岗到位,整顿劳动纪律;改进新闻报道,改进文风会风,提高办文办会质量;简化接待工作、控制各项费用开支、加强用车管理;进一步转变机关职能,从体制机制上促进作风转变,增强为基层服务的意识;进一步细化员工岗位职责,规范工作流程与标准;注重学习培训,提升综合素质,提高工作作风水平,维护企业品
为有效防范安全事故,确保电网安全稳定运行,库都尔供电所按照上级局的要求认真开展防事故控风险隐患排查治理工作。从3月中旬开始,针对天气转暖冰雪融化易造成绝缘受潮、春风较大易发生线路风偏等情况,库都尔供电所认真开展设备巡视,排查治理设备隐患,防范发生安全事故;为扎实开展好本次活动,加强组织领导和协调工作,该所成立了防止事故风险控制设备事故隐患排查治理领导小组,组织落实具体工作,完善排查重点内容,提高排查工作质量,确保取得实效;他们还组织职工认真学习近两年春季发生的电网设备事故案例,深刻分析事故发生的主客观原因,吸取事故教训,举一反三,制定应对措施。截止4月
根据林区季节特点,目前正值春季,大风、气候干燥的时节,现已进入火灾、外力破坏易发、高发时期。库都尔供电所根据所辖配电线路的实际情况,认真开展防火保电专项隐患排查,采取多种措施全力做好保电工作。一是加强组织措施的落实,对火灾多发、易发区段,按线路和台区落实运维人员责任制。明确运维人员工作要求及工作标准。二是制作隐患排查档案,并编制特巡计划,风大时对重点区段设专人看护,严防死守,确保能够实时掌握所辖线路火灾易发区段的运行情况。三是在发现火险并可能蔓延威胁线路安全运行时,及时采取申请相应线路退出运行、调整电网运行方式等措施,并要在保证人员安全的前提下,积极协
为确保广大用户用上安全可靠的舒心电、放心电,根河供电分公司从狠抓“两率”入手,多举措提升居民用电服务质量。今年以来,根河供电分公司成立领导小组,明确阶段目标,制定了详细的工作措施深入进行“两率”管理。他们不仅进一步明确了职责分工、工作要求和考核办法。同时还根据上级部门的要求从宏观上加强停电管理,减少了重复停电次数。为减少或不发生因消缺工作而造成对用户的影响,采取“零点行动”,避免了对用户停电。针对即将到来的夏季用电高峰,该分公司加大用电高峰负荷预测和需求侧管理,提前做好负荷预测,做
针对今年根河供电分公司春检工作任务重、头绪繁、人员多的特点,该分公司建立健全了横向到边纵向到底的春检工作责任制:一是立足一个“早”字。及时下发文件,成立工作机构,做到早安排、早动手、早准备,为春检工作扎实有序开展奠定了坚实基础。二是坚持一个“严”字。对春检工作实施全方位、全过程督查。细化检查内容,严格检查标准,加大处罚力度。三是力求一个“细”字。要求全体参检人员密切配合,加强协作,严格按照规程标准要求进行检修、消缺、试验、清扫,不遗漏一台设备,不遗漏一条缺陷,不遗漏一项试验,不遗漏
元旦小长假期间,国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所开展行风和优质服务工作督查,并亲切看望慰问一线员工。每到一处,该公司领导都认真检查各基层供电所的环境卫生、人员值班、班组长带班及应急预案、故障抢修、便民服务措施落实派工单使用等情况,并向广大一线值班员工致以节日的问候,感谢
为进一步加强五一期间行风和优质服务工作,确保节日期间保供电各项工作落到实处,5月1日-3日,安徽涡阳县供电公司领导深入全县各基层生产班组对行风和优质服务工作开展情况进行督查。督查中,该公司领导每到一处都首先向节日期间参与值班员工祝贺节日快乐,重点检查了各基层生产班组的环境卫生、人员值
9月22日,河南省封丘县电业局召开2014年行风评议动员会,部署今年行风评议工作。动员会宣读了《封丘县电业局2014年行风评议工作实施方案》,对行风评议工作进行了详细安排。要求一要进一步深化优质服务,认真践行“您用电我用心”的服务宗旨;二要保证测评期间的电力供应,科学安排停电检修计划,避免“敏感”时期停电;三要积极做好与社会各界的沟通与交流,广泛征求意见建议;四要统一思想,提高认识,加强沟通协调,确保在今年行风评议中再创佳绩。动员会还要求各级领导干部要树立高度责任感和使命感,充分认识行风评议的重要性,任务
阿尔山市纪委检查组一行2人,在阿尔山市供电公司副经理等人员的陪同下,于11月22日检查了阿尔山市供电公司行风建设和优质服务工作。检查组人员首先检查了阿尔山市供电所收费大厅,详细查看了事故抢修、业扩报装、计划停电、欠费停电、计划、预算、结算等有关资料及记录,向工作人员了解了电价电费的执行、服务情况和故障抢修情况,现场查看了用电设备管理、电价电费公布情况,向有关人员详细询问了解了“三个十条”的熟知程度、供电服务“十项承诺”和“首问负责制”的落实情况,认真查看了有关资料、记录,并通过电话
11月13日,笔者从凉州区效能办获悉,凉州区供电公司再次获得凉州区2013年度公共服务行业效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风工作测评第一名的好成绩,这也是该公司继2012年后再次蝉联此桂冠。今年以来,该公司着力提升机关作风和优质服务水平,加强优质服务的常态管理,确立了一把手负责制,做到将服务层层负责、权责明确,全面、深入、扎实地推进供电服务提升;规范营业窗口服务行为,公司深入一线明查暗访各营业窗口服务,促进供电服务提升;以95598为平台随时对报装、报修、查询、举报、投诉等业务实行全天候受理,按承诺时限兑现服务;在公司内开展“用心管理转
乌兰浩特市供电公司认真落实中央“八项规定”从改进工作作风、抓行风建设,密切联系群众入手推进“民主评议行风”工作。该公司“民主评议行风”以“人民电业为人民”为宗旨,以客户满意为标准,以着重解决群众反映强烈的热点难点问题为重点,以必保民主评议行风工作进入先进行列为目标,坚持“谁主管,谁负责”的原则,结合党风廉政建设、依法治企工作方案,细化了民主评议行风工作。成立以公司党、政一把手为首的领导小组;制定了乌兰浩特农电局2013年民主评议行风实
为深入贯彻落实蒙东公司2013年党风廉政建设工作、政工工作会议,通辽电业局2013年党群工作会议精神,结合当前供电所管理问题排查工作,4月26日,由左中局工会主席罗国忠带领该局相关部门负责人深入到基层单位就行业自律内部监督、节前保供电工作落实、服务窗口规范管理情况、供电服务承诺履行等情况进行了重点检查和督促。要求各单位要切实做行风和优质服务工作,加强窗口环境卫生和人员的文明服务行为管理,完善“五一”节期间的保供电方案和事故应急抢修预案。同时要要求,强化工作纪律,坚决杜绝出现违法违纪的行为。各级人员要认真履行职责,明确分工,树立强
1月22日上午,祁东电力局召开行风监督员暨客户代表座谈会,来自祁东县“四大家”相关领导、该局聘请的行风监督员和部分客户代表等共80余人参加了座谈会。 会上,祁东电力局负责人将一年来该局行风建设及优质服务工作情况进行了详细汇报。来自社会各界的行风监督员、客户代表以及相关职能部门领导针对该局行风建设和优质服务工作进行了广泛深入的交流,大家畅所欲言,建言献策,纷纷从不同角度对该局行风建设和优质服务工作提出了宝贵的意见和建议。县委常委、县委办主任罗仁元对祁东电力局主动开门纳谏、寻求监督的作风给予了充分的肯定,对该局在争项争资、
日前,从根河市纠风办获悉,在根河市2012年度政风、行风测评活动中,根河供电分公司再次荣获公共服务行业第一名的好成绩,这已是该公司连续7年获得此项荣誉。近年来,该公司紧紧围绕服务经济、服务发展这一主题,以“三抓一创”为工作思路,坚持标本兼治、纠建并举的方针,不断深化优质服务常态运行机制,严格落实“三个十条”,狠抓优质服务和行风建设责任制的落实,以高标准约束员工服务行为,规范服务程序,狠抓各项服务承诺落实,大力加强内质外形建设,形成以所有服务客户为中心,面向市场,简洁高效,协调统一的电力营销体制
11月13日下午,阿尔山市纪委白秀梅局长、樊立志主任一行莅临阿尔山供电局督导检查纪检监察和行风政风工作,并和全体干部进行了座谈。阿尔山供电局局长宋传伟、书记王强和用电专责等共8人参加了这次检查会。会议由王强书记主持。王强书记全面汇报了党务政务公开、政风行风建设等工作,通过狠抓节假日廉政建设,聘请行风监督员,进行电力行业问卷调查,加强“三重一大”工作管理和监督等工作,并在总结取得良好成绩的同时,认真查找不足,进一步明确了今后纪检监察和行风政风工作努力的方向。会上,白秀梅局长充分肯定了阿尔山供电局纪检监察和行风政风工作,并着重抓好&
近日,从海拉尔区政府纠风办获悉,海拉尔供电局获“2012年民主评议政风行风免评单位”殊荣。多年来,该局一直高度重视行风建设工作,以落实新“三个十条”为宗旨,通过加大与地方政府沟通力度、走访客户、开展供电服务回访工作、召开行风监督员座谈会,参加“政风行风热线”等社会各界意见建议,主动接受社会监督;加强基础设施建设,完善各项便民服务设施,为客户营造方便快捷、温馨热情的服务环境,不断提升服务品质;积极开展创先争优为民活动,积极配合区委、区政府道路拓宽改造工程、亮丽工程等重点工
6月14日,国家电网有限公司举办新一届科技咨询委员会成立会议暨重大攻关任务布局咨询活动。公司董事长、党组书记张智刚出席会议并讲话。公司总经理、党组副书记庞骁刚主持会议。中国工程院院士、公司科技咨询委员会主任委员舒印彪主持重大攻关任务布局咨询活动,中国科学院院士、公司科技咨询委员会副
北极星电力网获悉,80天内,国家电网领导班子发生3次大变动!2024年3月27日,张智刚同志任国家电网有限公司董事长、党组书记,免去其国家电网有限公司总经理职务。2024年6月6日,季明彬任国家电网有限公司副总经理、党组成员。2024年6月14日,庞骁刚同志任国家电网有限公司总经理。最新领导班子配置如
2024年6月14日,国家电网有限公司召开领导班子(扩大)会议。受中央组织部领导委托,中央组织部有关干部局负责同志宣布了党中央关于国家电网有限公司总经理任职的决定:庞骁刚同志任国家电网有限公司总经理。相关职务任命,按有关法律和章程的规定办理。庞骁刚,1972年6月出生,1996年4月参加工作,中
中国航天科技集团有限公司经研究,聘任王政、文利民、李玉海、张雯为中国航天科技集团有限公司外部董事,张汝恩不再担任中国航天科技集团有限公司外部董事职务。中国船舶集团有限公司经研究,聘任李建红、吴献东、吕波、李树雷为中国船舶集团有限公司外部董事,燕桦不再担任中国船舶集团有限公司外部董
改革是解放和发展社会生产力的关键,是推动国家发展的根本动力。2014年6月,习近平总书记提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略,其中对能源体制革命提出要求,“坚定不移推进改革,还原能源商品属性,构建有效竞争的市场结构和市场体系,形成主要由市场决定能源价格的机制,转变政府对能源的监管
国家电网有限公司华北分部深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神,全面落实公司安全生产工作部署,坚持问题导向和系统观念,围绕“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”主题,深化安全文化传承、感召和浸润机制,扎实开展安全生产治本攻坚三年行动,坚决打赢电力保供攻
国家电网有限公司积极推进绿色电力市场建设,搭建绿证交易平台,持续扩大绿证交易规模。截至6月11日,国家电网绿证交易平台累计交易绿证6025万张,折合电量602.5亿千瓦时;其中今年已成交绿证3516万张,是去年同期的29倍,有力满足企业能耗双控指标及可再生能源消纳责任指标要求,助力数十家全球500强
近期,多家能源央企“一把手”发表署名文章,包括国家电网、南方电网、国家能源集团、华电集团、中国石油、中国石化,汇总如下:(来源:《求是》杂志、中国能源观察、人民日报《新安全》杂志、国资报告、《学习时报》)能源安全新战略引领电力事业高质量发展张智刚(国家电网有限公司党组书记、董事长
十年来,电力事业取得历史性成就1大力推动能源消费革命,有力保障人民用上电、用好电我国深入推进终端能源消费电气化,北方地区清洁取暖率达到76%,对改善空气质量的贡献率超过1/3,我国电能占终端能源消费比重达到28%左右10年来,我国全社会用电量由5.3万亿千瓦时增长到9.2万亿千瓦时,用电量年均增长
中国电信集团有限公司董事、总经理、党组副书记任职2024年5月22日,中国电信集团有限公司召开领导班子(扩大)会议。受中央组织部领导委托,中央组织部有关干部局负责同志宣布了党中央关于中国电信集团有限公司董事、总经理、党组副书记任职的决定:梁宝俊同志任中国电信集团有限公司董事、总经理、党组
6月11日,国家电网有限公司党组召开会议,传达学习贯彻习近平总书记在中央政治局第十四次集体学习时的重要讲话精神和5月27日中央政治局会议精神。公司党组书记、董事长张智刚主持会议并讲话。公司党组副书记庞骁刚,公司党组成员、中央纪委国家监委驻公司纪检监察组组长黄德安,公司党组成员、总会计师
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