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“自从有了自助缴费机,交电费再不用像以前排长队了,方便又省时。”10月11日早,在铜仁供电局营业厅内的电力自助缴费机前,居民徐大爷在自助缴费机的屏幕上轻轻地点了几下,根据语音提示用了不到半分钟,完成了9月份电费的缴纳。
近年来,铜仁供电局不断拓宽用户缴费渠道,大力推行电费自助缴费工作,给用户缴纳电费提供便利。目前,该局已与建设银行、工商银行、邮政储蓄等多家单位结为电费代缴合作关系,拓展了缴费业务,推出了邮政储蓄代扣、银行现金代收、电力自助终端缴费、供电营业厅柜台缴费等多种缴费方式,有效地缓解了客户缴费难等问题。
据了解,该机具备电费信息查询、电费缴纳、清单打印等功能,操作简单,客户只需轻触电脑屏幕就可轻松完成电费查询和缴纳。
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2013年8月,我有幸参加了深圳智道融新管理公司在云南组织的卓越培训与评价管理者实战精粹研修培训班学习。本次培训由钟永祥教授主讲,他主要是结合人才测评在企业中的运用现状,围绕“用人原则与人员测评、人才甄选的传统方法、人才测评的现代技术、职位胜任力模型、现代心理测评技术、人员测评常用方法、人员测评的心理误区”七个方面,着重讲述人才测评与方法技巧。舒适的培训环境、丰富的培训内容、互动的培训方式既体现了组织方的高度重视和精心部署,又通过案例学习和交流,让学员细心地感悟,从中受益匪浅,下面浅谈一些个人的体会和认识。一是在用人原则上,首先
10月21日,笔者从松桃供电局安全监管部了解到,今年来,该局以班组安全文化建设为契机,关口前移,全力打造学习型班组,突出抓好班组安全活动建设。截止9月底,该局各级领导、部门管理人员组织参与一线生产班组安全活动322次,检查指导254次,班组安全活动质量迈上新台阶。开展班组安全活动是提高班组成员安全意识、业务技能和各级生产管理人员及时了解生产现场安全状态的有效途径之一。为切实解决基层一线生产班组安全活动开展针对性不强,时效性、可操作性较低等问题,该局从生产班组典型事故通报学习、安全意识培训、安全技术问答、安全知识竞赛、安全分析、事故预想和反事故演习等方面
为进一步加强企业依法经营,提高干部员工法律素养、增强干部员工法律风险防范意识和法律纠纷处理能力,2013年10月10日,松桃供电局54名干部员工参加“六五”普法教育培训。培训讲座上,高级律师、驰铭律师事务所主任刘振明就企业生产经营中涉及的相关法律法规问题、劳动纠纷相关法律法规、供电企业法律风险防范要点三个方面,列举了真实生动的案例,以案说法,进行了深入细致地讲解。 此次法制教育培训,增强了该局干部员工依法经营意识和法制观念,增长了员工的法律知识,提高了干部员工依法经营、依法维权的能力,增强了干部员工法律风险防范意识和法律纠纷处理
为加强员工队伍建设,进一步提高员工岗位适应能力,根据铜仁供电局县级供电企业员工岗位胜任能力评价试点项目,松桃供电局4名110kV变电运行副值班员、11名客服业扩初级作业员全部顺利通过第一轮专业素质和业务知识考试。本年度在岗员工岗位胜任能力评价是铜仁供电局在全区9家县级供电企业在岗员工岗位胜任能力评价试点项目,松桃供电局根据试点项目要求,安排4名110kV变电运行副值班员、11名客服业扩初级作业员参加2013年度贵州电网公司县级供电企业在岗员工岗位胜任能力评价考试工作。为确保在岗员工通过岗位胜任能力评价考试工作,该局根据2013年教育培训与人才评价工作思
为建立健全员工激励约束机制,明确企业与员工的权利和义务,保障双方合法权益,10月24日,松桃供电局编制完成本局员工手册。本次员工手册的编制共含11个章节,为完成编制任务,该局领导班子高度重视,明确编制工作由人力资源部牵头,局办、工会、党群、监审、财务、工资和社保、劳动组织、教育培训与人才评价相关人员配合,结合本局实际,围绕“单位简介、企业文化和公司战略、用工管理、薪酬保险和福利、荣誉和激励、职业规范、职业发展与培训、劳动纪律、其他、离职程序、附则”11个章节进行编制,10月24日,该局员工手册编制完成,明确了单位与员工的权利和义
为进一步加强松桃供电局安全生产管理,巩固 该局2013年前三季度安全生产工作成果,预防各类事故事件的发生,确保该局2013年安全生产目标的顺利实现,2013年10月21日,该局正式启动2013年秋冬季安全生产大检查工作。本次安全大检查工作,该局按照贵州电网公司《供电局春、秋季安全大检查管理标准》和上级文件要求,结合本局实际,检查工作分三个阶段进行:第一阶段为各生产单位(部门)自查自纠整改总结阶段(10月21日至31日);第二阶段为该局组织全面检查阶段(11月上旬);第三阶段为省公司、铜仁局抽查阶段(11月中、下旬)。该局本次检查的重点内容分十个部分:1
10月23日,笔者从松桃供电局市场营销部了解到,10月22日,松桃供电局甘龙供电所在做好日常安全生产和营销管理工作的基础上,历时5个半月,率先完成本局营配信息集成工作,完成4回10kV高压线路、124台公变、63台专变台区基础资料的普查、收集、录入工作。营配信息集成是采用现代化的信息技术,在企业统一的电网设备和电力用户信息模型、基础资料和拓扑关系的基础上,应用于客户停电管理、业扩报装辅助决策及供电可靠性管理等领域标准化、一体化的企业级信息平台。为确保该项工作的顺利完成,该局各级领导班子高度重视,将此工作列入2013年重点工作任务之一,从2013年5月开
10月18日,笔者从松桃供电局市场营销部了解到,今年来,该局为突出抓好供电所核心业务,促进供电所关键业绩考核指标的提升,以创先工作为契机,以绩效管理为导向,突出抓好供电所六大关键指标管理。据了解,为全面厘清供电所工作思路、抓住工作重点、规范供电所过程管理、提升工作效率,该局紧扣贵州电网公司《关于加强县级供电企业对供电所绩效管理工作的指导意见》工作要求,围绕“电力人身一般及以上伤亡事故、线损率、客户停电时间、抄表到位率、电费回收率、客户满意度”六大关键指标,认真梳理指标对应的工作重点、工作要求、制度和标准,从基础档案管理、作业前的
为强化2014年度教育培训课程实施,并对2014年度培训工作作整体性规划和系统化执行,2013年10月,松桃供电局向9个职能部门,16个生产单位发放2014年培训需求调查问卷,全面了解该局员工培训需求,充分、有效的运用培训资源,为2014年度培训计划的制订提供依据。本次培训需求调查,该局按照中层管理人员、专责、员工三个层面分层、分类、分专业、分岗位开展培训需求调查,共发放电子版调查问卷577份,该调查问卷结构分成三个部分,第一部分为培训认同度调查,目的在于了解调查对象的培训意愿;第二部分为培训的组织与安排,主要了解员工对培训的一些意见和建议;第三部分为
一年一度的烤烟烘烤季节在即,为确保全县“烤烟”工程的正常供电,6月4日,松桃局物资仓储配送站根据上级部门的要求,组织召开2012年“烤烟”工程物资供应工作会,对烤烟工程物资供应工作进行全面安排部署。会议就当前全县“烤烟”工程物资供应面临的热点难点问题进行了讨论和分析,强调指出“烤烟”项目工程是松桃的一项惠民工程,为贯彻落实好此项工作,物资仓储部门要克服工程时间紧、任务重、难度大的困难,认真做好烟电物资供应的保障工作;要全力保证工程材料供应及时,不因物资供应滞
6月6日,松桃局变电管理所副所长杨光权突然接到集控中心电话,称35千伏孟溪变内多处设备发热,温度最高处达107摄氏度,将严重影响站内设备及电网安全稳定运行。险情就是命令,接到通知后,他立即组织修试班人员赶赴现场,对该发热设备进行紧急消缺处理。当日一早,还在睡梦中的杨光权突然被一阵急促的电话铃声给吵醒,接通电话后,马上传来集控中心人员焦急的声音,称35千伏孟溪变内1号主变低压侧011间隔及10千伏孟溪线005间隔处都有发热现象,发热点主要集中在电流互感器线夹连接处,隔离开关线夹连接处及隔离开关动静触头连接处,共计11项,温度最高点已经达到107.06摄氏
这台机器怎么用?是不是以后我们就能在小区里缴电费了?10月17日,在嘉峪关铁路迎宾小区门口,居民围着一台黄色机器议论纷纷。是的,这是我们段专门为方便社区居民安装的自助售电缴费机,不但咱们小区有,我们段管内的铁路小区里都有。您出门到了张掖、金昌,照样能给家里充电费。嘉峪关供电段职工小马
在家门口就可以自助缴纳电费,方便的很!10月28日,家住海东市平安区沙沟镇沙沟村贾海文高兴地说。今年,国网海东供电公司进一步拓展缴费渠道,充实乡村缴费网络,开通微信等新媒体缴费渠道,逐步实现高原乡村缴费的路路通。今年,海东供电公司加快十分钟缴费圈建设,在开展银行客户储蓄代扣、自助缴费
为进一步深化服务内涵,提升客户满意度,国网新巴尔虎右旗供电公司以“3-15”国际消费者权益日为契机,把提高客户服务质量作为一项核心工作,通过长效举措的制定落实,掀起了践行“真诚服务 共谋发展”的便民服务新高潮。结合全年提升客户满意度工作要求,国网新巴尔虎右旗供电公司在以往开展农网工程、窗口服务、报修抢修等提升服务能效工作的基础上,明确提升服务的有效举措,促进成效的服务质量提升。结合这一要求,公司以315活动为契机,通过扩大农网升级改造工程、自助缴费机等服务手段,上街宣传、走进客户、开辟绿色通道等方式,切实
“在自助缴费机屏幕上轻点几下,不到1分时间,就缴完了电费,真方便,比在窗口排队缴费快多了!” 赵大伯在窗口服务人员指导下完成自助缴费后连声称赞。国网莫旗供电公司自11月15日2台自助缴费机投入运行以来,已有900多人(次)通过自助缴费机缴纳电费。近年来,该公司不断拓宽用户缴费渠道,在营业厅柜台现金缴费的基础上,相继与中国电信、邮政储蓄、农村信用联社、建设银行合作,开展代收代扣电费业务。为进一步方便客户缴费,近日又在客户服务中心营业厅安装2台电费自助缴费终端,开展自助缴费业务,有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、
11月13日,国网阿荣旗供电公司客户服务中心营业厅和城区供电所营业厅客户自助缴费机经过调试检测后,正式投入使用,这标志着该公司方便客户缴费,提升供电服务质量又取得了新进展。该公司深入开展县供电企业和供电所管理提升工程,想为客户所想,急为客户所急,积极为客户提供方便快捷的办电环境,增设服务网点,拓宽电费收缴渠道。自2012年以来,分别与旗邮政储蓄和农村信用合作社等开通了电费代收业务。在全旗邮政便民缴费一站通EPOS缴费终端(城区23台、农区各乡镇8台)开通了电费缴费业务。该公司通过走访客户和召开行风监督员座谈会,主动征求社会各界意见和建议,针对用电客户缴
国网鄂温克旗供电公司为拓展收费渠道实现缴费方式多元化,解决客户交费困难的问题,近日在客户服务中心营业厅新引进一台自助缴费机,让客户交纳电费越来越便利。自助缴费机依靠现代化计算机技术、网络技术和电子通讯技术,以营销业务应用系统数据为基础,实现了现金缴费、信息查询等功能。国网鄂温克旗供电公司在农村信用社电费代扣代收、银行代收等工作的基础上,投入使用自助缴费机,客户可携带交费票据自行交费和查询,不必在营业厅窗口排队等候。多种缴费方式给客户带来极大的方便。
为了让用户便捷地缴交电费,节省交电费的排队时间,提高服务效率,国网陈巴尔虎旗供电公司客服中心营业厅配置了1台自助缴费机。2013年8月27日营业班组织班组人员利用午休时间学习《呼伦贝尔供电公司自助缴费机日常使用管理办法(试行)》确保全新的缴费方式更好地为用户服务并得到广大用电客户的认可。
“这电费自助缴费机可真方便啊,以后我就在这机器上缴费好啦。”6月25日上午,家住安徽繁昌县香格里拉小区的孙先生在供电公司客服中心大厅工作人员指导下,历时不到半分钟,便利用自助缴费机顺利缴纳了电费。这也是自本周电费自助缴费机正式投运以来全县首笔利用自助功能缴纳的电费。随着迎峰度夏的临近,电费缴纳“排队难”的问题再一次凸显。为缓解缴费高峰期客户排队等候现象,进一步优化与完善供电服务水平,繁昌供电公司继出台与邮政、移动合作代缴,增加POS机代收点等购电模式的举措后,又决定投入使用自助缴费机这一便民设施,大大缓解
日前,海盐朝阳社区电力客户可在家门口办用电业务后纷纷获得好评。照顾老弱病残,家门口办理用电业务是此次新建成的营业厅的最大亮点,记者现场看到,面积不足10来平方米,却功能俱全,拥有自动查询机、自助缴费机,客户可以根据需求选择自助等服务10多项电力业务。这对那些老弱病残,行动不便的客户特别便利。在武原镇朝阳社区智能自助营业厅缴费处现场,该社区俞华生大伯从二楼走到自助缴费机用了2分多钟,在操作人员的指导下,3分多钟就查到了8月份的用电度数。他告诉记者,这两个月,电费突然多了50多度,想到供电部门查查要走好几里地,不便当,很烦恼。这次供电局把查询机、自助缴费机
以前的晚上,只是在银行的自动取款机上取过钱。现在好了,供电局也可以24小时缴费了,晚上出来散步就可以把电费缴了,方便了好多上班忙的人啊!”12月21日,刚在铜供玉屏局24小时自助缴费机上缴完电费的的一位电力用户高兴的说。此前,铜供已开通了自助电费缴费系统,并在铜仁市三个供电营业厅投入了3台自助缴费机,但没有实现24小时服务。为进一步方便居民缴纳电费,切实提升优质服务,铜供以开展创先工作为契机,对各县局供电营业厅布局和功能重新进行了布局完善,并在玉屏局进行试点,设立了24小时缴费厅,投入了铜供首台24小时自助缴费机。在24小时自助缴费机试运行
12月19日,在贵州遵义市郊供电局坪桥供电所营业厅的电力自助缴费机前,深溪镇坪桥村沙兴村民组用电户胡良银在自助缴费机的语音提示和工作人员的热情帮助下,用了不到40秒的时间,便完成了上月电费的缴纳。“以前赶场天一大早就要来排队,现在有了自助缴费机,随时都可以来交电费,实在是太省心了。”据了解,遵义市郊供电局坪桥供电所辖区内共有8个村民组,用电客户8123余户,原来辖区内的村民大多利用赶场天到邮政代收网点或供电营业厅缴纳电费。由于缴费人群过于集中,排队拥挤、缴费等待等情况时常出现。为解决这一难题,近日,坪桥供电所新增了一台自助缴费机
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
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