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如到月底，财务需要进行结帐动作。我们就需要知道，在系统中对这个业务该如何操作，该注意点什么。如对于月末结帐业务，我们作为CIO，财务管理信息化项目的管理员，我们至少要知道，在财务管理系统中月末结帐的处理流程，如要先核对各种相关的单据，有没有输入、审核完毕;然后，需要核对单据的内容是否有错误，因为结帐以后再发现错误进行更改的时候，处理非常的麻烦，所以，需要在结帐之前，先在系统中或者把资料导出来核核对单据的准确性，从而尽量减少过账后因为发现错误而进行过多的调整动作。这些动作完成后，财务人员还需要选择一个合适的时间，进行过账动作，因为在结帐作业运行的时候，最好是其他系统使用人员没有对财务系统进行其他的操作。

所以，作为CIO，只有洞的这个系统处理的基本流程之后，才能够当财务用户在处理这支作业时，遇到问题的时候，给与他们帮助。而不需要去请教外部的实施顾问。

故，我们CIO可能对于财务管理不是很内行，如不知道财务报表中某个数字是什么含意，但是，我们至少要知道这个数字是怎么计算出来的。因为这是我们对系统进行维护与测试的前提条件。而要了解这方面的内容，那么我们CIO就需要知道，在财务管理系统中，实际业务的处理流程。

三、总结常见问题，以后遇到类似问题，就可以自力更生的解决。

其实，笔者在财务系统管理维护中，发现很多用户碰到的问题，其实都是类似的。如可能用户在每个月中都回碰到已经过账的凭证发现错误，需要采用红字冲销。而用户不知道该如何冲销，或者在冲销的时候会担心会不会出现问题等等。类似的问题可能每个月都会碰到。若我们在第一次处理问题的时候，就能够了解这个问题发生的原因以及处理的方法，并且能够利用图形、文字等手段记录下来，如此的话，下次遇到类似的问题时，我们就可以轻松的解决了。

这个处理方法，笔者认为在财务信息化管理项目中特别实用。其实财务管理中，每个月的工作是很类似的。曾经有一个财务专家讲了一个笑话，长期做财务管理工作的人，脑子可能会越来越笨。因为其每个月的工作，都是类似的、重复的。故，今天员工在工作中遇到的问题，在下个月中可能还会遇到。所以，我们第一次碰到问题时，可能还不会解决，需要在实施顾问的帮助下才能够处理;但是，当我们第二次遇到问题时，就知道该如何处理了。

同时，这些问题也是我们以后进行软件培训的资料。因为我们CIO相关的专业知识有限，我们不能向实施顾问那样，从宏观上向财务人员讲财务管理、讲解相关的模型。我们能够做的就是结合财务管理系统，向他们讲述相关的操作技巧。而这其中很重要的一部分，就是结合财务用户以前在系统中操作业务时所产生的问题，告诉他们以后再遇到类似的问题，如财务凭证红字冲销，该如何处理。如此的话，以后遇到类似的问题的话，员工自己也知道该如何处理，而不用再请教我们。

笔者曾在三家企业负责过财务信息化项目的内部实施工作，以上的这些项目管理的心得，可以说是我工作经验的总结。最后，笔者要送正在为财务信息化管理项目烦恼的CIO们，两句话。

一是要做好财务信息化项目管理不难，只需要自己结合公司实际财务处理流程，在系统中跑个十遍流程基本上可以掌握;难的是要把这个处理过程中经常会发生的错误进行总结，这是我们以后财务信息化管理软件维护的重点。

二是我们CIO在财务管理系统中不能财务部作为的方式，因为，我们若采取这种工作方式的话，则企业要为其付出昂贵的系统维护成本，同时，这也会降低我们CIO在企业管理者眼中的地位，我们CIO在企业中，将永远只是一个技术员的角色。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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