探求福岛核电事故的本质系列之三——“父性不在”导致传言危害扩大-第2页-北极星核电网

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不善于宣传本国优点的日本人

——未来的价值是什么意思?

川口：日本是一个“只有实际体验了之后才会让人喜欢上”的国家。尽管具有很好的“内容”，但不善于表达，缺乏让人感到魅力的表现力。总之，公关活动很差。

一个最容易理解的事例就是借2006年长野奥运会之机实现突破的日本东陶公司“卫洗丽(Washlet)”。奥运会上有来自全世界的各色人等汇聚于此。他们在会场上有生以来第一次体验到了卫洗丽，并为它的出色表现而感动。一部分人作为礼物买了卫洗丽带回国。在自己的国家，让亲戚及朋友也体验了一回。以此为起点，卫洗丽在产品面世第26个年头上在海外市场实现了大突破。

没有什么公关活动能比让人带着实际体验回去更有说服力了。对于不能完全用语言宣传产品的日本而言，公关活动尤其重要。因为旅游者及留学生原本对日本抱有好感，所以，可以说是树立口碑的“病毒式信息传播”的良好媒介。如果他们不到日本来，也就不会带回实际体验，不会将日本的魅力传播到自己的国家。本应以他们为起点而扩大的市场将会永远丧失。

——核电站事故之后已经过去了7个月，所以，包括未来的价值在内，日本已失去很多东西了吧。

川口：虽然我们希望人家来实际体验，但却因为核电站事故而失去了“安全”这张绝对重要的牌。日本品牌受到的伤害之深无法估量。现在我们应该做的是对事情发展至此的过程进行检验和反省，并将经验教训传给下一代。

检验过程中有两个讨论点。一个讨论点是事故前。核电站事故因为什么而发生，对此进行技术上的检验的同时，还必须了解其社会背景。另一个讨论点是事故后。本来能够将传言危害控制在最小限度的，但为什么发展成了现在这样，必须对此进行思考。

首先来考虑一下后者。

就像本文开头提到的那样，日本人对于传言危害感觉迟钝。可能是因为对于海外国家怎样看自己没有兴趣吧。有一份很有趣的数据可以证明这一点。作为富裕程度指标的国民人均GDP与作为语言学习能力指标的托福(TOEFL)两者的分数存在相关性，无论韩国还是印度，富裕程度与英语成绩都是成正比例。然而在日本，与GDP相比，语言学习能力极弱。如果拿语言学习水平来说，与发展中的非洲各国相当。也就是说，虽然日本人在世界上特别富有，但却不愿意真心实意地学英语。我们的行为与那些财富从地面喷涌而出的幸运的产油国人民相似。以语言障碍作为理由，不愿意了解海外情况。别的国家对我们说了些什么，我们也一概不知。所以我觉得，日本人甘愿将传言危害视同儿戏、或者说漠不关心。

国民人均GDP与托福的分数存在相关性。日本与科威特、UAE、卡塔尔等产油国几乎相同。

应当保卫日本的“父性”去了哪里?

——语言能力匮乏的日本人有没有把传言的危害降低到最小?

川口：出了负面评价，就要尽快摆平。不用啰嗦干干净净是日本人的喜好，但在这种危机状况下，这种堂皇之词无人愿听。我们无论如何都要摆平负面评价，拼命把受害程度降到最小。

那么，摆平是谁的职责?应该是“父亲”吧。在出现危急情况时为保护家人挺身而出，说该说的，做该做的。这就是父性。但我感觉，这次并不是首相一个人发挥父性就能挽回的程度。我认为，包括自己在内，这份责任属于每一个有牵挂的成年人。

——对于地震和核电站事故，相信每个人都思考了必须做些什么。是不是因为事态过于严重而让个人迷失了自己能够做些什么、应该做些什么?

川口：在日本居住的加拿大人Andrew Woolner建立了英文网站‘记者耻辱墙’。这个网站广泛收集海外关于东日本大地震的虚假报道，与发布者的评价一同公开。细看发布到网站上的信息，从没有恶意的误报到性质最为恶劣的“Satan(恶魔)”论，至少找到了70条报道的辟谣。通过在这些网站使信息可视化，谣言的危害应该可以减轻几分。

如果考虑到语言的问题和网站的完成度等因素，我们或许会觉得自己做不到，如今，先开设测试版，然后一边经营一边更新是理所当然。我们也没必要每天四处寻找虚假报道。危急之时脱下懦弱的外衣战斗，平日里只要当成是轻松地向海外宣传日本优点的网站就好。关注日本亚文化的人在海外有很多，希望这些举措不断地增加日本品牌的粉丝。这样一来，只要做好出现问题就能发挥父性的准备，一旦发生什么的时候，应该可以把初期阶段扼杀在萌芽阶段。

企业、町内会的“通病”

——虚假报道充斥，谣传的危害扩大，这是否意味着如今的日本没有“父亲”，也就是缺少“父性”?

川口：可以这么想。2007年出版的《日本创意.萌经济》一书曾经写道，不如干脆把母性和孩子气当成卖点，但一旦发生这种情况，我们就会深切地感受到没有“父性”就无法立国。“母性”是不让孩子经历世上的风浪，把孩子好好地保护起来。从把现有资源的价值最大化的角度来说，“母性”非常重要，但在把出现的危害最小化的局面下就需要出动“父性”。

现在发生的问题绝大多数都是源于“母性”强过“父性”。其象征便是产业保护政策。从出口额减去进口额的技术贸易差额，以及国际竞争力指数的组合可以看出，赚取外汇的产业只是汽车等交通工具和电子机械极少的一部分。对于日本的出纳情况，直截了当地说，就是在汽车相关领域赚取购买燃料和工业材料的资金，购买衣食等生活物资的钱则要依靠电子和机械、金属加工品、塑料材料等产品的出口。在海外市场上，如果日本生产的汽车输给韩国的“索纳塔”(现代汽车的最新款轿车)，我们现在的富裕恐怕很容易就会灰飞烟灭。

遗憾的是，农业和医药等受到政策保护的产业并没有为日本经济做出贡献。因为一直受到保护，所以竞争力很弱。受到多重保护的核能产业就是其中的极致。

如果根据贸易差额以及国际竞争力指数画一个表，那么，运输设备等部分产业赚取外币、食品及医药品等依赖进口的现状便显而易见了。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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