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现发行的电费充值卡有50元、100元、200元和500元四种面值,具有智能化、快捷化、实用化的特点,是继一户通缴费、现金缴费、POS机缴费、自助缴费、网上支付宝缴费等之后的一项新的缴费方式。居民客户在各供电营业网点购买充值卡后,可拨打24小时电费充值卡充值热线11686688进行充值,能摆脱时间、空间限制,即使足不出户,也可轻松缴费,真正的做到了“一卡在手 充值无忧”。
据悉,10月15日起,德清县供电局首次面向社会发行电费充值卡,当天共计发售5张,时尚的“80后”宣小姐成了充值卡缴费第一人。
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“我要竞聘第一网格区经理,因为我管理这个村已有十多年时间了,熟悉那儿的情况”。“我要竞聘第三网格区经理,那离我家近,方便管理,能做到随叫随到”。9月17日上午,浙江德清县供电局洛舍供电营业所会议室一派热闹景象,台区经理招投标正在火热进行中。自9月起,为进一步深化优质服务,拉近电力员工与村民的距离,德清县供电局在供电营业所中实施了台区经理制。同时为了充分发挥员工的积极性,该局在台区经理制实施过程中引入了招投标工作,成立了以供电营业所所长为组长的台区经理竞标工作小组,制订《农村低压台区经理岗位竞标办法》,以统
7月2日,在浙江德清县供电局的会议室里,电力工人们依次跪在地上认真的给橡皮人进行胸外心脏按压、口对口吹气进行心肺复苏,这是该局开展现场救护培训复训时的场景。在培训现场,培训师先用多媒体课件形象的讲解触电急救的基本知识与技巧,并用橡皮人进行了通畅气道、胸外按压、口对口人工呼吸动作要领的模拟操作示范。电力员工在培训师的指导下进行模拟操作,及时纠正不规范的操作行为,直至熟练掌握。据现场红十字会工作人员介绍,本次培训重点围绕“现场心肺复苏”,突出“现场”的理念、以训练学员“徒手”技能为主,
日前,浙江省电监办授予10家企业为2011年度全省供电先进单位,德清县供电局榜上有名。2011年德清县供电局进一步加强供电能力建设,有力提升了供电质量和供电服务水平。一是强化供电能力。2011年该局投资1.16亿元,新建及改造高低压线路142.5千米,新增及改造变压器274台,增容50285千伏安,同时依托低压信息采集系统,加大“低电压”综合治理力度,进一步优化农村供电环境,提升供电质量。二是提升供电水平。深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”工程,认真贯彻新“三个十条”,实现&ldq
6月以来,随着气温的逐渐走高,德清县供电局正加快电网升级改造步伐,争取在夏季用电高峰到来前进一步补强电网,助居民、企业安心度夏。变压器增容 预防低电压“一呀,嘿啰,二呀,嘿啰……”6月12日,在德清县新市镇蔡界村的桑树地上,随着一阵有节奏的号声,一台崭新的变压器正被缓缓拉上电杆架子上。看见笔者,围观的村民蔡大妈立即笑呵呵的迎了上来,“这下好了,换上新的变压器,村里的空调用起来就畅了,今年夏天再热也不怕了。”蔡大妈介绍说,现在村民富了,生活条件也好了,去年到现在村里50多户人家陆
6月是全国第十一个安全生产月。根据今年“科学发展、安全发展”的主题,针对近期天气渐热、用电负荷走高和突发灾害天气可能性增大等实际情况,浙江德清县供电局就电网迎峰度夏、防汛抗台等工作打出一套“安全工作组合拳”。第一招:查隐患。6月以来该局为陆续对辖区内高负荷线路进行重点巡视,加强对各分段开关尤其是联络开关等配电设备的测温工作,对全县110台箱式变压器开展了局部放电试验,消除供电隐患,提高电网可靠供电水平,打好迎峰度夏前期基础。第二招:查交通。在“三集五大”建设体系的推进过程中,该局各
“今天电力叔叔们来学校,提前给我们送来儿童节的礼物,我们每个人都拿到了两本印有安全漫画的练习本,我回答问题还多奖了一本。活动中,我们还学到了许多安全用电知识,今后要养成安全用电、节约用电的好习惯。”浙江省德清县民工子弟学校育才小学徐慧小朋友高兴地说道。5月22日,德清县供电局的青年志愿者来到该县的育才、育秀两所民工子弟学校开展电力设施保护宣传活动,提前给孩子们送上儿童节礼物。活动中,该局除了送上精心制作的2000余本印有安全用电漫画的练习本外,还准备了一份特殊礼物——安全用电知识讲座。当天,该局青年志愿者
“对B方案的3家用户进行远程分闸。”5月16日上午,浙江德清县供电局应急指挥中心内,演练副总指挥向工作人员下达操作指令。当天,该局开展了有序用电远程负荷控制实用化测试演练,在今年用电高峰到来前为有序用电工作做好准备。此次演练模拟了有序用电时德清地区用电负荷超过上级分配的可用指标,需要对部分违规用户采取远程分闸的过程。测试演练分为两个方案,A方案对3家企业单独进行操作,B方案采用群组方式对多家企业同时进行操作,测试远程分闸成功率、非保电期间能否手动合闸、允许合闸后能否成功合闸等功能。操作组通过在系统内远程操作和现场确认的方式,测试
“有了这本创建手册,不仅让我们清楚知道了什么是标准化示范台区,更让我们懂得如何建设标准化示范台区。”5月14日,一本由德清县供电局自行编印的《标准化供电营业所创建手册(配电台区建设/验收分册)》(以下简称《手册》)“新鲜出炉”,这本图文并茂,一目了然的作业指导书受到了施工人员的普遍欢迎。推行标准化示范台区建设,是德清县供电局实施新一轮农网升级改造,优化农村用电环境,服务农村经济发展的一项全新举措。该局在新一轮农村电网改造中,严格按照“六统一”的模式(统一的供电模式、统一的配电台区形
“现在缴电费真是方便,从家里走到村委便民服务中心,两三分钟就可以把电费缴了,再也不用大老远的跑到镇上,在银行里排队缴电费了。”5月13日,浙江德清县乾元镇恒星村的张大伯带着小孙子踱步到村便民服务中心,一边缴电费,一边笑呵呵的对笔者说道。在恒星村的便民服务中心笔者看到,前来缴纳电费的农户络绎不绝,在工作人员的熟练操作下,用户只需要报上户号,递上现金,电费便在一分钟之内就可轻松缴纳。在村口便民中心就能缴纳电费的形式受到了现场农户的欢迎,纷纷表示这为他们节约了大量的精力和时间,也提高了缴费的积极性。“从今年5月份起,我县4
5月10日,在德清县供电局专家的指导下,该县人民医院顺利完成了双电源接入改造工程,实现了可靠用电双保险。在今年3月德清县供电局和该县安监局联合开展的重要用户隐患排查行动中,该局发现了县人民医院的一个供电安全隐患:医院作为重要电力用户,应该配备却没有配备双电源供电,而且自备发电机接入方式不合理。为赶在迎峰度夏之前消除这个用电隐患,德清电力多方协调,帮助医院落实改造方案,促使工程尽早开工。为了使电源改造工程对医院正常工作的影响降到最小,该局按照医院方面要求,制定了详细的实施方案,将改造选在医院用电负荷最小的凌晨时候进行,并准备了一主一备两台发电机为ICU病
4月28日,在湖州市政府召开的劳模表彰大会上,德清县供电局被授予湖州市“模范集体”荣誉称号,同时该局职工沈永强被授予湖州市“劳动模范”荣誉称号,胡天瑜荣获湖州市五一劳动奖章。近年来,德清县供电局认真贯彻公司系统和地方政府的决策部署,坚持以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展为宗旨,为地方经济社会发展做出了突出贡献,同时在电网建设、优质服务、企业管理、党建和精神文明建设等方面取得了良好成效。积极推进电网建设,建设现代电网。“十一五”期间,该局用于电网建设
“阿姨,这是我们现在推行的电费充值卡,您只需要按照上面的提示,就可以在家充值电费了。”10月25日,遵义供电局走进天利广场小区,开展“‘情暖黔北 电靓名城’安全用电进社区”活动,并为广大居民带去了电费充值卡,方便群众足不出户缴纳电费。据了解,电费充值卡是该局推行银行代扣、邮政缴费一站通、24小时自助缴费机等缴费方式后的又一全新缴费模式。与其他缴费不同的是,用户不用再受缴费时间及地点的限制,在购买相应面值的充值卡后,通过座机、手机等通讯工具,拨打电力服务热线95598,按照语音提示便
“缴费可以用电费充值卡,还有24小时自助缴费点”,一个多月来,遵义供电局为进一步强化与客户之间的服务纽带,开展了“客户关怀一带十”活动,通过员工向自己的3至10位亲朋邻里介绍缴费、抢修、客服、投诉、安全节约用电等服务内容和方式,增进客户沟通,提高服务能效,促进服务水平的提升。本次活动以倡议的方式发动员工参与供电服务方式的介绍和传播工作,突出亲情化服务,突出客户意见的收集整改,从而搭建与客户之间的有效沟通纽带,实现“万家灯火.南网情深”核心价值观渗透力和影响力的增强。电费充
“以前买电费充值卡还得排队,现在方便多了,等公交的工夫就把卡买了。”8月28日,在中国邮政营业厅买到电费充值卡的北京市安贞社区居民刘女士高兴地说。8月28日上午,国网北京市电力公司和北京市邮政公司签署代售电费充值卡协议。通过此项举措,北京全市的售电网点增加至24000余个,惠及630余万用电客户。国网北京电力全面实现城镇10分钟交费圈和农村地区村村有交费点的目标,为居民提供了方便快捷的购电服务。此次签署代售电费充值卡协议,是国网北京电力与北京市邮政公司开展的又一项便民合作。根据协议,自8月28日起,北京市近7000个邮政网点开始
截止7月23日,国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所共售出4.4万元的充值卡,自助终端缴费额度为1.2万元。充值卡和自助缴费机的应用,不仅减轻了窗口客户排队购电的压力,而且还大大提高了离柜率,极大地方便了用电客户在最短的时间内购电。这个所从6月初开始,让方便的电费充值卡走进千家万户,握在辖区老百姓的手中。该所随着用电客户年年递增,为了减轻窗口收费人员的工作压力,方便居民客户缴纳电费,减少缴费等候的时间,他们在辖区客户中全面推广电费充值卡、宣传24小时自助缴费业务。该所为了提升宣传力度,制作了“充值卡缴费真方便、今天你自助了吗”
6月13日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所积极推广,让电费充值卡走进千家万户。这个所随着用电客户年年递增,为了减轻窗口收费人员的工作压力,方便居民客户缴纳电费,减少缴费等候的时间,他们在辖区客户中全面推广电费充值卡、宣传24小时自助缴费业务。为了提升宣传力度,该所售电班还制作了“充值卡缴费真方便、今天你自助了吗”等温馨提示卡,并安排一名工作人员在营业厅做引导和演示。客户主动询问和购买充值卡,并到自助缴费机缴纳电费。很快,终端机旁排起了购电队伍。用电客户又看到用充值卡缴纳电费是新生事物,不少客户又进行了购买、尝试。该辖区岳先生缴
为扩宽电费缴费渠道,方便客户缴纳电费,提升电力优质服务水平,加快电费资金回收。6月4日,营业四所开展了电费充值卡使用专项培训,全所员工参加了学习。此次培训由该所营业厅班长主讲,该所员工每人先发放一张电费充值卡,确保能大家熟悉和掌握后。然后从电费充值卡的面值、充值过程、电费查询等方面为参培人员展开全方位细致的培训。通过培训,该所负责人要求大家,所学内容将对以后的实际工作起到很好的指导作用。营业厅及抄表催费人员的对电费充值卡宣传解释,会增加居民用电客户对交费方式的了解,特别是抄表催费人员利用中午、晚上及休息日,携带电费充值卡上门为客户提供现场交费服务,提高
5月16日,遵义凤冈县进化镇红安村村民陆祖兴通过电费查询,得知他家电费充值卡上电费余额68.98元,看来这月不用跑到10多公里外的供电所交电费了。按照以往的惯例,每月12至23号是交电费的时间,红安村的用户都要到10多公里外的供电所交电费,不但路途远、路费贵,还要耽误很多时间。后来有了村电共建服务窗口,交电费、办理业务在村里就可以办理了。但是,村电共建服务窗口的覆盖面还不是很广,依然有部分比较偏远的留守家庭,在交电费上也存在一定的困难。凤冈供电局进化供电所在用户中推广电费充值卡业务,通过大力宣传,在今年1月份就办理700余户的电费充值业务。电费充值卡,
“我经常出差,家里90多岁的老父亲交电费不便当,电费充值卡业务推出后,我在外地也可以给家里缴电费了!”日前海盐绿城小区的陆小林大伯连买了3张200元充值卡高兴地告诉笔者。今年来,海盐供电局在完成24小时营业员窗口服务的基础上,积极探索电费充值卡业务在电力客户中的运用。根据海盐供电局的部署,此次发行电费充值卡共有50元、100元、200元、500元四种面额,向全县全面统一发行,可在全省范围内跨地区使用。据海盐供电局小支介绍,用户在购买电费充值卡后,通过拨打浙江省电力公司24小时电费充值卡充值热线11686688,根据语音提示,输入
为有效拓宽用户的电费缴费方式,遵义供电局于近期面向社会推行“电费充值卡”服务,使广大用电客户享受到更实用、更便捷的用电服务。长期以来,遵义供电局除在各营业窗口收取电费业务外,还不断拓宽缴费渠道,面向社会相继推出银行代收代扣、邮政缴费一站通24小时自动缴费机等缴费方式。为更好地给广大用电客户提供更加方便、及时的交费服务,该局主动承担社会责任,在不断完善原有缴费方式的同时,积极探索新的缴费方式,新增电费充值卡交费业务。为了开展好此项工作,该局采取印制宣传单进行发放,同时还走进电台通过电波向广大的市民进行宣传等多种方式推行电费充值卡。
“电费随查随交,真是太方便了!”6月5日下午,在江苏南京供电公司城北营业厅,当工作人员告知家住下关区建宁路196号的杨先生,他今后不用再特意跑到营业厅交费,只需在手机上安装“江苏电力掌上生活”客户端,轻点按键便可5分钟内用电费充值卡完成交费时,杨先生高兴地说。 “江苏电力掌上生活”客户端主界面。“江苏电力掌上生活”客户端是江苏省电力公司95598继电话、传真、互联网服务之后,倾力打造的又一全新服务渠道。该客户端基于时下最热门的Android和IOS操作系统,
“对于长期出差容易忘交电费的客户,我们建议您选择银行协议代扣、网上银行等交费方式。”这是遵义供电局95598服务热线和“用电管家”中经常会出现的服务内容。近年来,为进一步提升客户服务能力,提升客户满意度,遵义供电局不断完善交费方式,让客户交纳电费更加贴心方便。自6月开始,遵义供电局的电费充值卡也将投入使用,届时客户可以通过手机充值的方式为供电账户存入电费,交纳电费更加方便。据介绍,加上电费充值卡,该局的电费交纳方式已拓展到现金交纳、银行储蓄代扣代收、自助终端交费、网上银行、邮政EPOS机等6种方式。为了提
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