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CIO的角色正在企业组织中发生着又一次转变,新兴CIO们在职位上有了更高要求,而许多现有的IT部门负责人却缺乏资源整合能力。外媒日前撰写调查评论,阐述了CIO需要哪些能力,以及新的CIO在未来如何完成角色转变。以下为全文翻译:
CIO面临着大转型?
大卫.雷诺兹今年35岁,之前在罗德岛州血液中心做IT系统经理,他想成为一名合格的CIO。20世纪90年代末,雷诺兹在金融领域开始了他的职业生涯,在他从罗德岛大学获取完会计和计算机科学学士学位后,他曾作为一名内部审计执行了一些项目工作,包括总账会计、应付账款和应收账款等工作。这项工作让他感到厌倦。因此,1999年,他转型到I T岗位做系统支持。四年后,他来到现在所在的罗德岛州血液中心,管理监督血液中心的IT系统。
大卫.雷诺兹是一名IT经理,他想在近两年转型成为一名新的CIO
雷诺兹表示,他十分珍惜自己的财务背景知识。在IT设施预算、投资回报率和成本效益分析等业务上能够给予自己支持。
“当你了解世界金融市场,可以更好地向高管层解释,一项新技术对于降低企业运行成本和提高效益的好处所在。”雷诺兹说,“我觉得因为自己在金融领域的专业工作经验,使自己赢得了更多尊重,不至于被人看成信息科技方面的书呆子。”
今天的CIO更多的在讲商业语言,并被各种厂商的销售团团围住。但厂商能否从企业信息化的用户角度出发来提供产品?CIO能否与团队成员和同事,建设好信息化资源为业务服务,协调好与供应商之间的关系,这些都变得十分重要。但是,这就是一个今天或未来成功的CIO吗?当然,这仅是一个良好开端,有抱负理想的CIO需要在IT岗位上有更加丰富的经验和能力。
受访的调查者一致认为,受全球经济衰退影响,CIO的角色正在经历着一次重大转变。全球化、云计算的到来、大数据的爆炸时代、不断变化的业务需求,以及消费电子技术无所不在。企业的CIO们需要了解,如何用更加创新的技术来改善信息化的体验,来增加企业收入,提高市场占有率,并加速业务增长。这个是企业CIO需要提升的要务。明天的CIO需要更专注于创新、高端信息化用户和业务增长,以及如何让IT基础设施少一些。
Forrester Research副总裁兼研究总监哈立德认为,今天只有不到10%的CIO,把这些当做重点业务来运作推进。他说:“我们调查到CIO正在努力满足企业对于信息化的需求,但他们缺乏一些能力,对变化的期望值也过高。”
他指出,公司评估他们CIO的工作能力和方式正在发生变化。“有些对CIO的衡量标准是,最终用户或最终客户的满意度、收入增长情况,它们是否带来新的收入来源,他们不正常运行或项目交付的时间有多少。” 哈立德说。
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