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CIO:以IT运维服务促业务的时代已到来

2011-12-07 11:53来源:比特网关键词:CIOIT运维电力信息化收藏点赞

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金道作为一家拥有13年IT服务领域经验的业内领航者,不断根据行业、技术、用户需求的发展改进着自身的服务质量和服务内容。金道不仅有严格的IT服务人员行为规范,还为所有服务人员提供系统培训,从新员工到项目主管直至服务经理,都有对应课程覆盖,并辅以相应考核、激励及奖惩机制。此外,金道还设置专职QA(质量保证)部门对服务规范进行检查和监督。从规则制定到落实保证,金道可谓是面面俱到,而这套在实践基础上总结而来的运维人员管理方法也已在70余家世界500强驻华公司得到成功运用,有效帮助这些企业提升了IT服务水平。

IT运维服务促进企业业务增长,而企业业务增长又会拉动IT运维服务的发展,以服务促业务的时代已经到来。在这样一个背景下,如何提升IT运维服务的软硬实力,确保企业的IT服务真正落实到位,完善企业IT运维服务已经成了企业IT部门的关键工作。希望本文所提出的提升IT运维服务质量的方式方法能够成为您在今后工作中提出有力的借鉴。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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