牡丹江阳明供电局：用“五个抓手”强化营销管理

11月29日，国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况；营销部对近期营销安全作业现场工作安排；安监部安排工作。会议强调，一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理，落实执行《营销现场作业安全管理规定》，提升营销现场作业

为增强供电所一线人员服务能力，规范服务行为，3月23日，国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训，旨在提高人员服务技能，提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建

3月16日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况，希望供电所负责人及台区客户经理，加大台区设备运维管理力度，避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性，及时有效开展表后线治理，服务群众

2023年2月25日，国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试，实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统，用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息，即可自动获取相关证件信息，进行业务办理

2022年，国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用，努力为小微企业纾困解难，受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合，充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用，2022年，国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展

3月7日，国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”，组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队，抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式，强化了相关人员的线损管控意识，提升数据分析

11月28日，国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园，大石等台区开展高损台区用电稽查，深度挖掘高损原因，确保台区降损增效。

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网APP，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

“不管距离多远，路多难走，应该整改的残疾人和低保户家庭我们一户都不能落。”12月15日上午，国网慈溪市供电公司员工胡群丰等人来到宁波市慈城镇金沙村74岁的残疾人低保户陈安强家中开展“千户万灯”室内照明线路改造。今年43岁的胡群丰从“千户万灯”项目发起之初就加入了进来，6年时间，他走访了慈

“还是你们想得周到，为我们上门提供安全用电指导，有了你们的帮助，我们以后用电更放心了！”连日来，国网慈溪市供电公司城区供电中心工作人员主动上门，为辖区内的小微企业进行安全用电检查，并为他们提供相关指导，得到一众企业负责人的交口称赞。慈溪民营经济发达，其中有一部分企业是家庭作坊式的

为规范安全用电秩序，切实保障群众用电安全，优化营商环境。近日，国网范县供电公司开展反窃查违专项行动，公司纪委主动作为，靠前监督，全程参与此行动。该公司组织人员本着“横到边、纵到底，不留任何死角”的检查原则，针对用电密集区域和线损、电量异常的线路及台区用户进行“拉网式”排查，全面封

1月19日，国网内蒙古东部电力有限公司营销服务中心反窃电专责董鹏，收到反窃电监控系统新生成的疑似异常用电线索通知。他研判线索后，通过该系统将线索派发到赤峰供电公司。供电员工现场检查发现了3户窃电用户，及时制止了违规用电行为。反窃电监控系统是反窃电工作数字化转型的重要抓手。近年来，以投

为切实提升基层人员的线损及反窃电实践能力，5月11日，国网涡阳县供电公司开展了线损及反窃电能力提升培训班。本次培训首先对上级公司发布的线损考核体系进行了详细解读，提升了基层员工对政策指标的理解，明确了下一步的重点工作方向。通过实际案例分析的方式对于日常工作中线损治理过程中的难点问题

为进一步优化电力营商环境，维护良好的供用电秩序，盐城盐都供电服务中心聚焦反窃查违工作，深入开展“入乡村、入街道、入企业、入农户”的宣传活动，做到“宣传不停、力度不减、查处不放、措施不松”，营造合法合规用电良好的氛围，形成打击窃电违法犯罪行为的高压态势，也为提质增效等工作增添了助力。

8月19日，电力营销业务应用系统显示，一笔巨额窃电罚款已到账。这笔罚款是浙江宁波杭湾供电分公司成立以来，金额最大的窃电罚款数额。

为进一步规范用电秩序，震慑不法分子的窃电行为，保障春节期间安全可靠供电。6月26日晚，济源供电公司采取异区域互检的形式，开展度夏反窃电活动，严厉打击各类违章用电、窃电等违法行为。

为进一步规范用电秩序，震慑不法分子的窃电行为，保障春节期间安全可靠供电。5月10日晚，济源供电公司以供电所为单元，采取异区域互检的形式，开展夏季反窃电活动，严厉打击各类违章用电、窃电等违法行为。

“都是侥幸心理作怪，今后不会再这样做了。”3月8日晚上9点，在济源市轵城镇庙后村，在济源供电公司用电检查人员的铁证面前，户主李某承认自己窃电行为，并在窃电处理通知单上签字，表示愿意按规定追补电费、接收处罚。据了解，济源山区面积占全市面积的80%，部分岭区村庄位置偏僻，给不法村民窃电以可

1月20日，浙江宁波海曙供电公司集士港供电所工作人员肖建业通过对后台系统数据进行缜密分析后，发现苏家小区台区的线损存在明显异常，随后与多名同事一起进行现场核实，确有用户存在窃电行为，顺利破获了这起低压窃电案件，这也是该公司“三勤治理”实现低压台区精准反窃电助推降损增效的一个缩影。当

1月11日，济源供电公司组织营销检查人员分组对辖区内不规范用电行为进行检查，及时制止，并按照相关规定进行处理。济源供电公司及时启动冬季“反窃电”专项行动，规范用电秩序，净化市场环境，依法保障经营成果。在5个中心供电所14个基层营业厅分别成立2至3个“反窃电”行动小组，按照“全覆盖、无遗漏

12月15日，冬日的寒意笼罩着甬城，浙江宁波供电公司江北供电分公司的党员攻坚小组正在路林市场附近逐户核对台区每块表箱的信号，筛查现场的用电情况，这是该公司党建引领推动高损台区治理工作的一个缩影。随着冷空气的来临，宁波气温逐步下降，暖气、空调等大功率设备投入运行后，台区线损问题也随之暴