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部门“外交官”
了解自己要做什么
陈红在A.O.史密斯一待是10多年。自从1998年进入A.O.史密斯工作至今,他对企业业务、人事关系甚至办公室政治一清二楚,并且时刻知道自己在做什么。现在,陈红是A.O.史密斯中国区IT总监。
最开始,陈红是作为一名IT经理进入A.O.史密斯的。他仔细观察了全部的产品型号,通过大量数据勇敢地得出结论——对于某些销量少、占用技术研发力量多的产品型号,对库存和售后服务来说都是负担,不如取消。正因为基于大量真实的数据,陈红在高层中逐步确立了信息化主管的地位。
“CIO的好坏与职位定位有关。”陈红习惯于把自己称为“土生土长”的CIO。由于在公司时间长,他接触过许多业务部门,深知信息化的主要任务。他认为,CIO要从业务角度看问题,帮助企业成长,改善企业环境,提高效率,促进部门关系融合。
“2000年之前,IT环境不好,企业的信息化意识不强。要想发展信息化,首先要说服领导,而领导当时最关注的还是信息技术。”陈红说,如果业务部门有了需求之后,IT部门的压力会减轻,不会主动为业务出谋划策。他认为,作为信息主管,不仅要了解技术、IT产品的性价比,更要评估当时IT所处的业务环境。
当时,有一家全球知名国际软件公司来A.O.史密斯调研,认为A.O.史密斯必须实施一体化的解决方案,张口就开出了20亿元的天价。尽管高层颇为心动,但在过高的实施成本面前,也不得不放弃。于是,陈红与财务部、行政部门一同选型,逐步寻找解决方案。当市场环境逐步变好后,陈红立刻提出了完整的解决方案,囊括了ERP、物流、分销等方面。
在陈红看来,IT部门需要与其他部门紧密配合。他一再强调企业的需求,IT必须顺应企业需求,而不是想当然地做事情。“许多技术出身的CIO有压力,过多专注技术,忽略了企业的需求。”他一直在研究公司的产品定位,并认为产品的生命周期管理与运营相关联。在内部交流中,有些人认识不到位,陈红也不着急。他觉得一个项目可以慢慢推广,急于求成只能使项目走向失败。
每次在项目上线的过程中,陈红总是最疲惫的一个,他要和业务部门一起加班加点实施。但他认为,这个阶段过去了,就是一个学习的过程。
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