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CIO也是打工仔
2005年,王甲佳被温州某纸业公司高薪聘请为CIO,他也踌躇满志,主动迎接业务挑战。这家造纸企业是温州的龙头企业,年销售额达到3亿元,利润1000多万元。王甲佳出任CIO的时候,正是该企业从制造型企业向服务型企业转变的关键时期,迫切需要信息系统为这种变革提供基础,也需要王甲佳来重塑企业业务规则。
听闻要空降一位CIO,公司里人人都猜测他一定“呆不久”。而王甲佳一上任,就像个学生一样,每天拿着纸笔深入到车间和业务部门,逢人便聊,还将谈话内容记下来。
在第一轮信息化平台选型中,由于没有现成的标准化软件可用,王甲佳便与供应商商量,为企业量身订做了一套系统,还给软件供应商写了长达1.3万字的平台软件经营策略建议书。但尽管如此,这次尝试还是失败了。究其原因,是“支持人员头脑中根深蒂固的MRP逻辑,无法适应我们公司的业务现实。”一位参与到系统建设的高层管理者反思道。
第一次实施信息化平台失败之后,王甲佳将更多的时间花在业务部门的蹲点上,进一步摸清需求。经过两年的摸索,他们终于打通了产品、物料、能力三者之间的关系,着手开发了“网络联结生产系统”。
王甲佳还开发了全新的信息化平台,将原有1000多种纸品生产简化成4大类的生产,并将分散生产能力单元(三级厂)逐步联结为一个包装供应网络。他将梳理出的业务关系称为“分散生产能力单元+标准化+信息化”的“动车组”式的新型网络。这种业务关联不仅改变了企业的信息平台,具有独创性,并将原纸库存水平下降60%,节约流动资金1000多万元。
但是项目上线的一年多里,一直遭受到来自公司内外的指责和非议。例如老板的一位MBA同学是某国际解决方案商的咨询顾问,他为了拿到该企业系统改造的订单,一直游说老板“这个系统不行,必须推倒重来”。
王甲佳的态度很坚决:“他们根本什么都不懂。”结果是,老板的同学不懂业务,无法说服老板推倒现有系统。
但王甲佳也“完成了历史性的使命”,过不了多久就“出局了”。而具有讽刺意味的是,王甲佳离职不久后,这个平台得到工业和信息化部的认可,并被作为“两化融合”的典型案例向全国推广。
每当回顾起这段历史,王甲佳都感慨:“天下老板都是一样的,我们不过是打工的。”他认为,对这家公司来说,自己的使命就是帮助其完成阶段性任务,公司便不再需要他了,“这其实很正常”。
在王甲佳眼里,办公室政治是客观存在的,即使是CIO也不能幸免。但是作为CIO,必须将自己的立场摆在桌面上,而不是传递模棱两可的价值观。
“70%的CIO是被动迎接挑战,大多数CIO是从技术层面考虑问题。真正的CIO需要从业务角度考虑,确定自己到企业的目的,确定自己的能力大小,这样才能在企业中长久。”王甲佳总结说。
信息化要被管理层认可,更需要各个部门的支持和配合。这对CIO的日常沟通提出了更高的要求。
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