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近年来,在国家“两化融合”战略的指导下,信息化已经全方位渗透到企业生产、管理、销售的各个环节中。我国信息化建设已经进入中级阶段,上升势头十分明显。然而,我国信息化在建设过程中,依旧会面临因缺乏科学的IT管理理念而导致的的问题。
在日常工作中,IT部门人员和业务部门人员还是经常会出现以下情况: 业务告诉IT部门“我这里出现了…问题,请帮我解决一下”,IT人员会说,“不好意思,我是做桌面的,你这应该属于网络问题”或者是嘴上答应着,结果半小时过去了,仍然无人问津……因而IT部门时常会遭遇业务部门的投诉:“需要用到IT时没人来帮忙,花钱养IT是做什么用的?”IT部门则说“我们一直都在左奔右跑,一刻没闲。”双方都“苦不堪言”。
导致上述情况出现的主要原因在于企业没有统一规范的IT管理流程,或者建立了流程后,业务部门未能按照此流程严格执行。
那么,对于企业用户来讲,到底该如何切实执行IT流程呢?对此,一位行业内的专家指出,不按照规范的IT流程执行将会影响企业整体IT效率,使IT部门无法及时处理所有需求而致使更多投诉。而要保证流程得到切实落地,一方面需要建立符合企业实际业务需求的规范制度,另一方面须有相应奖惩制度,否则IT人员自身也会嫌麻烦,不愿积极登记自己的所有工作,致使流程形同虚设。
企业首先需要设立作为IT单一联系点的服务台,面对业务部门用单一接口。服务台接到具体服务需求后,由IT内部来分派,并一一记录。这样做的好处是当用户发出请求总会有人响应,用户不用自己判断该找谁;IT做过的工作也都记录下来,以便看到某一时间段的工作量情况,避免空口无凭,同时也方便进行持续改进。
其次,需要与业务部门充分沟通,订立符合实际需求的服务目录和服务水平协议(SLA),对各种不同问题分级别规定相应的响应时间和解决时间,并设立考核激励制度对执行结果进行监控。这些对于企业来说绝对是受益匪浅的事儿。
我国的企业只有敢于打破传统的束缚,勇于创新、乐于尝试,以乐观积极的姿态,通过IT服务流程、规章制度和管理平台的建立和不断完善,并严格按照流程规范执行,才能挺进国际舞台、始终立于不败之地。
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3月28日—29日,海陵岛国际风能大会(2023)在广东省阳江市海陵岛盛大举行。在广东省能源局和阳江市人民政府的指导下,本次大会由全球风能理事会(GWEC)和阳江市风能协会主办,三峡集团和北京鉴衡认证中心承办,以“御风逐海赋能未来”为主题,以推动技术创新、商业模式创新、市场应用创新为主要内容
2022年11月7日,以“释放数字生产力”为主题的华为年度旗舰活动——华为全联接大会2022的第四站在深圳开幕。主论坛环节,华为中国政企业务总裁吴辉发表了题为“为行业找技术,深入场景创造价值”的主题演讲:尊敬的各位嘉宾,女士们先生们,上午好!正如刚才胡总最后总结时说到的,数字化的时代进入了
SoCalGas提议开发美国最大的绿色氢能基础设施系统,以帮助洛杉矶盆地脱碳并加速加州的气候目标。南加州天然气公司(SouthernCaliforniaGasCo.(SoCalGas)宣布其建议,开发美国最大的绿色氢能基础设施系统(AngelisLink),向洛杉矶地区提供清洁、可靠的可再生能源。根据提议,安吉利斯链路将支持更多的
用一年的时间完成近8000间会议室的标准化改造、68个典型工作场景的标准化,华为为什么要这么做?
随着数字经济发展,电网企业作为关系国计民生的能源产业重要支柱,在“数字中国”战略引领、数字化技术突破上起着越来越重要的作用,在我国双碳目标及构建新型电力系统大背景下,电网数字化转型势在必行。在2021年12月14日-15日召开的首届中央企业数字化转型峰会、数字电网分论坛中,“数字电网构建与
华为面向政府、交通、金融、能源、制造五大行业客户发布11个创新场景化解决方案,携手伙伴满足数字化转型不同阶段客户的需求,应对行业挑战,抓住转型新机遇,共创行业新价值。
中国电力建设集团有限公司是全球清洁低碳能源、水资源与环境建设领域的引领者,为海内外客户提供投资融资、规划设计、施工承包、装备制造、管理运营全产业链一体化集成服务的工程建设投资发展商。自2011年成立以来,建设发展了一系列如智慧前海、智慧雄安的数字化成果。在《2020年中国最具价值品牌100强》榜单中,中国电建位居第47位。
“从成立当日起,这十天我们团队就像精密咬合的齿轮一样在高效运转。”站在工作计划图前的浙江省绿色能源知识产权运营中心工作专班的技术负责人郑卓凡指着墙面时间轴介绍道,“目前我们已确立三年行动计划,细化出12项具体任务,每项都明确了工作目标和进度节点。”浙江省绿色能源产业知识产权运营中心
为切实提高电力市场服务质量,更好地帮助经营主体了解交易规则、参与电力交易,河南电力交易中心汇总分析了近期各类经营主体较为集中的主要诉求、问询内容,现统一解释答复如下:01问:可再生能源发电项目完成建档立卡后,绿证核发系统显示项目未匹配,怎么办?答:第一,需要项目主体先核实国家能源局
北极星风力发电网获悉,5月20日,内蒙古阿拉善盟印发《关于2025年第一批分散式风电、分布式光伏项目开发建设有关事项的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,结合2025年1-4月阿拉善电网新能源消纳条件和用电负荷增长情况,计划实施分散式风电规模10万千瓦,单个分散式风电规模不应超过50兆瓦。《
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近日,国家能源局发布关于委托中国核工业建设股份有限公司等单位承担核电工程定额总站及定额分站工作的通知,详情如下:国家能源局关于委托中国核工业建设股份有限公司等单位承担核电工程定额总站及定额分站工作的通知中国核工业集团有限公司、中国建筑集团有限公司、中国能源建设集团有限公司:为加强
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5月21日,国家能源局综合司公布2025年全国水电站大坝管理单位安全责任人名单,将电力行业700座注册登记和登记备案的水电站大坝(以下简称大坝)运行单位及主管单位的安全责任人名单予以公布。详情如下:国家能源局综合司关于公布2025年全国水电站大坝管理单位安全责任人名单的通知国能综通安全〔2025〕
意大利国内能源资源有限,在发电领域,主要依赖进口天然气来满足其能源需求。紧跟欧盟的脚步,意大利已逐步实现电力市场的开放,在发电、输电、配电、售电及电力监管等环节形成了兼具欧盟共性与本国特色的电力体制架构。意大利电力改革历程中积累的经验与教训,可为我国新一轮电力改革提供有益借鉴。(
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5月21日,南山铝业发布公告称,为响应国家双碳目标,公司以自有资金人民币500万元出资设立全资子公司龙口南山新能源有限公司,利用停车棚及地面等闲置空间建设光伏能源,现已取得由龙口市市场监督管理局下发的营业执照。龙口南山新能源有限公司经营范围包括:许可项目:发电业务、输电业务、供(配)电
北极星氢能网获悉,近日,长庆油田第二口“氢代油”钻井先导试验在靖32-40井圆满完成。这次现场试验首次实现钻井过程100%“氢代油”作业,氢能设备连续稳定运行200余小时。在国家“双碳”战略引领下,长庆油田积极探索“油气热电氢”融合发展新模式。2024年12月,长庆油田在国内率先开展“氢代油”钻井
近日,国家能源局印发《核电工程定额管理暂行办法》的通知,本办法适用于核电工程定额管理工作,本办法中所称的核电工程主要包括核岛工程、常规岛工程及其相关附属(BOP)工程。本办法自发布之日起施行,有效期5年。《关于印发〈核电工程定额与造价工作管理办法〉的通知》(国能科技〔2016〕140号)同
5月21日,生态环境部等七部门印发《美丽河湖保护与建设行动方案(2025—2027年)》,方案提出,到2027年,美丽河湖建成率达到40%左右;到2030年,美丽河湖建设取得明显成效;到2035年,美丽河湖基本建成。中央财政积极支持美丽河湖保护与建设。引导和鼓励地方财政及社会资本加大投入,不断强化资金保障
日前,福州发布关于征求《福州市石化化工行业碳达峰实施方案(送审稿)》《福州市钢铁行业碳达峰实施方案(送审稿)》《福州市建材行业碳达峰实施方案(送审稿)》意见的通知。详情如下:关于征求《福州市石化化工行业碳达峰实施方案(送审稿)》《福州市钢铁行业碳达峰实施方案(送审稿)》《福州市建材行
对于现代能源体系来说,传统电力系统好比一条条宽阔的“主动脉”,能源单向流动,稳定却稍显笨重。一旦遇到极端天气、设备故障,可能会“牵一发而动全身”,引发大面积停电事故。同时,随着新能源快速发展,大量风光分布式新能源涌入电网,从而导致传统电网“消化不良”,这就促使微电网应运而生,它是
5月13日,嘉兴市人民政府办公室关于印发嘉兴市推进“人工智能+”行动计划(2025—2027年)的通知(嘉政办发〔2025〕18号)。其中提到,支持企业、园区应用人工智能技术提升能源利用效率,鼓励探索能耗预测、多能互补等应用。开展行业AI智能环评场景试点,推进人工智能在水质监测、实验室分析、防干扰领
北极星储能网获悉,5月14日,上海市人民政府发布了人大代表《关于推进电池护照体系建设提升电池产业绿色贸易竞争力的建议》的答复。其中提出,鼓励企业开展试点。将结合产品数字护照实施总体部署及试点推进,在国家总体标准体系布局下,围绕数据采集、行业应用等地方性特色要求,探索利用标准创新联合
近日,国家能源局发布《关于进一步加强电力应急体系和能力建设的指导意见》。其中指出,加快推进国家级电力应急力量建设。国家能源局细化明确国家级电力应急基地和研究中心建设节点、能力标准、保障要素等要求,推动建成7个国家级电力应急基地和2个研究中心并形成实战能力,不断提升跨区跨企应对重特大
北极星售电网获悉,近日,内蒙古科左后旗发展和改革委员会发布关于科左后旗2024年国民经济和社会发展计划执行情况与2025年国民经济和社会发展计划草案的报告,其中提到,2024年,绿电直供+增量配电网+下游产业的“N+1+N”产业结构初步形成。在现有的新能源99.21万千瓦装机规模基础上,重点推动3个新能
北极星储能网讯:5月16日,上海市发改委印发《上海市新型电力系统调节能力奖励资金管理办法》,据实际放电量给予奖励。符合政策要求的项目可按首年申报标准连续3年获得奖励,每千瓦时储能容量的年电量奖励上限600kWh。独立储能0.35元/kWh,用户侧0.2元/kWh,奖励期3年。虚拟电厂资源聚合平台按调节能力
“十五五”是我国经济迈向高质量发展的关键阶段,也是全球能源格局深刻调整的重要时期。在当前和今后一段时间,我国能源电力将持续处于清洁低碳、安全高效转型的大趋势大环境中,如何更加有效地发挥电力在国民经济中的基础和先导作用,促进国家重大发展战略和目标的实现,更好地满足人民群众日益增长的
近日,国家能源局发布关于进一步加强电力应急体系和能力建设的指导意见。其中明确,加快推进国家级电力应急力量建设。国家能源局细化明确国家级电力应急基地和研究中心建设节点、能力标准、保障要素等要求,推动建成7个国家级电力应急基地和2个研究中心并形成实战能力,不断提升跨区跨企应对重特大突发
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