“两加强四结合”——铜供明确2012年“为民服务创先争优”活动工作重点-北极星农电网

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为进一步深化“为民服务创先争优”活动，切实推进各单位做好相关工作。1月10日，铜供召开了“为民服务创先争优”活动小结会。对前期活动开展情况进行了检查和总结，并强调以“两加强四结合”为重点，认真开展好下阶段工作。

会上，首先由各参会单位、部门及六走进小分队等相继进行发言，对各自在“为民服务创先争优”活动中的工作开展进度、存在问题以及对问题的整改情况进行了汇报：2011年8月26日以来，铜供认真开展了“六走进”活动，并结合自身实际创新开展了“走进园区”的服务活动。截2011年至12月底，铜供“七走进”活动共走进278个村寨，77个社区，50所学校，23家医院，170家企业，107户困难户，投入活动资金1001万元，出动人员9552人次，解决实际问题258个。

听取汇报后，李太明副局长指出：在前两个阶段的“为民服务创先争优”活动中，各部门、县局都按照活动方案要求认真开展了相关活动，在保供电、电网建设、抗旱和抗洪救灾等工作中切实为民服务，解决了人民群众的一些困难，主动承担了更多的社会责任。活动取得了一定成绩，得到了政府和人民的高度赞扬和充分肯定。但也存在着整体推进不平衡、宣传报道不够深入、监督检查力度不够、组织领导差强人意四个方面的不足。

为切实推进下一阶段的工作，更好地为广大人民群众提供优质服务，会议提出了“两加强四结合”的下阶段工作重点。两加强即：加强组织领导，对存在问题及时整改落实;加强宣传、监督、考核工作，提炼出工作亮点，并通过监督和考核促使相关工作顺利推进。四结合为：“为民服务创先争优”活动要与新的南网服务承诺相结合、与已经和将要实施的重点项目以及工业园区服务相结合、与电监委开展的居民供电质量专项活动相结合、与2012年的供电新形势相结合。通过“四结合”及时发现服务工作的不足，找出活动中存在的问题并加以解决，切实提升用户满意度。

为使各部门、县局更好地完成余下两个阶段的工作，党委书记张义洪提出三点要求：一是市场部和政工部要树立大局观，对活动实施情况要及时进行沟通、联系，更好的推进活动有效开展，并对县局的活动开展情况加以适时指导。二是要对活动开展情况进行及时、认真总结，为圆满完成整个活动打好基础，并通过活动的开展切实解决供电“卡脖子”等实际问题。三是在“为民服务创先争优”活动中，要结合自身情况扎实做好一项工作，树立一个先进典型，提炼出一个工作亮点，进而促进自身服务水平的提升，为广大用户提供更优质的服务。

作者: 杨军

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